Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
נציג קבלה רפואית וירטואלי (ICANotes) – עבודה מרחוק מהפיליפינים
מתן תמיכה מרחוק בעמדת הקבלה למרפאת חוץ בפיליפינים, כולל מענה לשיחות מטופלים, קביעת תורים, משימות ICANotes ואימות ביטוח. ניהול הפעילות היומיומית של הקבלה הרפואית תוך שמירה על תקשורת מדויקת עם מטופלים ועל רשומות מנהליות מסודרות.
תיאור
- מענה לשיחות נכנסות, לשאלות מנהליות ולפניות שירות לקוחות, וכן ביצוע מעקב יזום.
- תיאום יומני הספקים, קביעת תורים ואישורם וניהול הודעות מטופלים.
- ביצוע בדיקות זכאות ביטוח בזמן אמת ואישור הכיסויים, ההשתתפויות העצמיות וההשתתפויות העצמיות הקבועות.
- סיוע בתיעוד אישורים של תוכנית הסיוע לעובדים (EAP).
- ניהול היקפי שיחות גבוהים, חזרה לשיחות שלא נענו ורישום הודעות מדויקות.
- יצירה, שינוי וביטול של תורים במערכת הרשומות הרפואיות האלקטרוניות ICANotes.
- עיבוד דואר אלקטרוני, העלאה וסיווג של מסמכי קליטה, עדכון פרטי מטופלים והשלמת משימות מנהליות יומיות.
- הפניית הודעות קליניות לצוות המתאים ותקשור עדכונים שאינם קליניים למטופלים.
- עמידה בדרישות הציות לאורך האינטראקציות היומיומיות עם מטופלים ובעניינים מנהליים.
דרישות
- ניסיון מעשי במערכת הרשומות הרפואיות האלקטרוניות ICANotes, כולל הערות בתיקים, יומני תורים ותורי משימות, ללא צורך בהכשרה בסיסית בפלטפורמה.
- היכרות עם Office Ally לצורך אימות ביטוח או עיבוד מסמכים.
- ניסיון קודם כנציג קבלה רפואית, כולל מענה לשיחות מטופלים, קביעת תורים ואימות ביטוח.
- אנגלית מדוברת וכתובה ברמה גבוהה לצורך תקשורת מקצועית עם מטופלים.
- משרד ביתי פרטי העומד בציפיות הציות לדרישות HIPAA.
- מחשב PC או Mac אמין.
- חיבור אינטרנט ראשי מהיר ואמין.
- ספק כוח ושירות אינטרנט לגיבוי.
- אוזניית USB מבטלת רעשים.
- ניסיון קודם בתיעוד או במעקב אחר אישורי EAP מועדף.