A Staffing For Doctors egy Egyesült Államokban működő egészségügyi munkaerő-közvetítő vállalat, amely egészségügyi praxisokat HIPAA-képzésben részesült, a szakterülethez illeszkedő virtuális egészségügyi asszisztensekkel és klinikai támogató szakemberekkel kapcsol össze. Távolról dolgozó csapatai különböző szakterületeken támogatják a praxisokat az időpont-egyeztetésben, az elektronikus egészségügyi dokumentáció vezetésében, a kartonkezelésben, az előzetes engedélyezésben, a betegekkel való kommunikációban, valamint más adminisztratív és klinikai munkafolyamatokban. A vállalat a megfelelőségre, az adatok biztonságos kezelésére és a strukturált betanításra összpontosít, és munkaerő-közvetítési, portál- és ügyféltámogatási folyamatain keresztül szolgálja ki a praxisokat.
Virtuális egészségügyi recepciós (ICANotes) – Távmunka a Fülöp-szigeteken
Nyújtson távoli front-office támogatást egy Fülöp-szigeteki járóbeteg-rendelő számára: kezelje a betegtelefonokat, az időpont-egyeztetést, az ICANotes-feladatokat és a biztosítási ellenőrzést. Irányítsa a mindennapi egészségügyi recepciós működést, miközben pontos betegkommunikációt és adminisztratív nyilvántartásokat vezet.
Leírás
- Kezelje a beérkező hívásokat, az adminisztratív kérdéseket, az ügyfélszolgálatot és a kimenő utánkövetést.
- Koordinálja a szolgáltatók naptárait, egyeztessen és erősítsen meg időpontokat, valamint kezelje a betegüzeneteket.
- Végezzen valós idejű biztosítási jogosultság-ellenőrzést, és erősítse meg a fedezetet, az önrészt és a levonható összegeket.
- Támogassa a Munkavállalói Segítségnyújtási Program (EAP) engedélyezéséhez szükséges dokumentációt.
- Kezelje a nagy hívásforgalmat, hívja vissza a nem fogadott hívásokat, és rögzítsen pontos üzeneteket.
- Hozzon létre, ütemezzen át és mondjon le időpontokat az ICANotes EHR-rendszerben.
- Dolgozza fel az e-maileket, töltse fel és osztályozza a felvételi dokumentumokat, frissítse a betegek demográfiai adatait, és végezze el a napi adminisztratív feladatokat.
- Irányítsa a klinikai üzeneteket a megfelelő csapathoz, és tájékoztassa a betegeket a nem klinikai jellegű frissítésekről.
- Tartsa be a megfelelőségi követelményeket a napi beteg- és adminisztratív kapcsolattartás során.
Követelmények
- Gyakorlati ICANotes EHR-tapasztalat, beleértve a kartonbejegyzéseket, az időpontnaptárakat és a feladatkészleteket; alapvető platformképzésre nincs szükség.
- Az Office Ally ismerete biztosítás-ellenőrzéshez vagy dokumentumfeldolgozáshoz.
- Korábbi egészségügyi recepciós tapasztalat betegtelefonok, időpont-egyeztetés és biztosítás-ellenőrzés terén.
- Magabiztos szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás a betegekkel folytatott professzionális kommunikációhoz.
- HIPAA-megfelelőségi elvárásoknak megfelelő privát otthoni iroda.
- Megbízható PC vagy Mac számítógép.
- Nagy sebességű elsődleges internetkapcsolat.
- Tartalék áramellátás és internetkapcsolat.
- Zajszűrős USB-headset.
- Az EAP-engedélyezések rögzítésében vagy nyomon követésében szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent.