Staffing For Doctors er et USA-basert bemanningsselskap innen helsesektoren som kobler legepraksiser med HIPAA-opplærte, spesialtilpassede virtuelle medisinske assistenter og klinisk støttepersonell. De fjernbaserte teamene bistår praksiser med timeplanlegging, dokumentasjon i elektroniske pasientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkjenninger, pasientkommunikasjon samt andre administrative og kliniske arbeidsflyter innen flere spesialområder. Selskapet fokuserer på etterlevelse, sikker håndtering av data og strukturert opplæring og betjener praksiser gjennom sine prosesser for bemanning, portal og kundestøtte.
Virtuell medisinsk resepsjonist (ICANotes) – fjernarbeid fra Filippinene
Gi fjernstøtte i resepsjonen for en poliklinikk på Filippinene, og håndter pasientsamtaler, timebestilling, ICANotes-oppgaver og forsikringsverifisering. Håndter den daglige driften av den medisinske resepsjonen, samtidig som du opprettholder nøyaktig pasientkommunikasjon og administrative journaler.
Beskrivelse
- Håndter innkommende samtaler, administrative spørsmål, kundestøtte og oppfølging via utgående samtaler.
- Koordiner behandlernes kalendere, bestill og bekreft avtaler, og håndter pasientmeldinger.
- Utfør direkte kontroller av forsikringsberettigelse, og bekreft dekning, egenandeler og egenandelsgrenser.
- Bistå med dokumentasjon for godkjenninger under Employee Assistance Program (EAP).
- Håndter stort samtalevolum, ring tilbake ubesvarte samtaler og registrer presise beskjeder.
- Opprett, flytt og avbestill avtaler i ICANotes' elektroniske pasientjournalsystem.
- Behandle e-post, last opp og kategoriser inntaksdokumenter, oppdater pasientopplysninger og utfør daglige administrative oppgaver.
- Videreformidle kliniske meldinger til riktig team og kommunisere ikke-kliniske oppdateringer til pasienter.
- Følg kravene til etterlevelse i all daglig pasient- og administrativ kontakt.
Krav
- Praktisk erfaring med ICANotes' elektroniske pasientjournalsystem, inkludert journalnotater, timebestillingskalendere og oppgavekøer; grunnleggende opplæring i plattformen er ikke nødvendig.
- Kjennskap til Office Ally for forsikringsverifisering eller dokumentbehandling.
- Tidligere erfaring som medisinsk resepsjonist med pasientsamtaler, timebestilling og forsikringsverifisering.
- Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper for profesjonell kommunikasjon med pasienter.
- Et privat hjemmekontor som oppfyller forventningene til HIPAA-etterlevelse.
- Pålitelig PC- eller Mac-datamaskin.
- Rask primær internettforbindelse.
- Reservestrøm og reserveløsning for internett.
- Støyreduserende USB-hodesett.
- Tidligere erfaring med å loggføre eller følge opp EAP-godkjenninger er en fordel.