Staffing For Doctors to amerykańska firma zajmująca się rekrutacją personelu medycznego, która łączy placówki medyczne z wirtualnymi asystentami medycznymi i specjalistami ds. wsparcia klinicznego, przeszkolonymi w zakresie HIPAA i dobranymi odpowiednio do danej specjalizacji. Jej zdalne zespoły wspierają praktyki medyczne w planowaniu wizyt, prowadzeniu dokumentacji w systemach EHR, tworzeniu kart pacjentów, uzyskiwaniu uprzednich zgód, komunikacji z pacjentami oraz innych procesach administracyjnych i klinicznych w różnych specjalizacjach. Firma koncentruje się na zgodności z przepisami, bezpiecznym przetwarzaniu danych i uporządkowanym wdrażaniu, obsługując praktyki poprzez procesy rekrutacji personelu, portal oraz obsługę klienta.
Wirtualny rejestrator medyczny (ICANotes) — praca zdalna na Filipinach
Zapewniaj zdalne wsparcie recepcji w placówce ambulatoryjnej na Filipinach: obsługuj telefony pacjentów, umawiaj wizyty, pracuj w ICANotes i weryfikuj ubezpieczenie. Zarządzaj codzienną pracą rejestracji medycznej, dbając o dokładną komunikację z pacjentami i dokumentację administracyjną.
Opis
- Obsługuj połączenia przychodzące, pytania administracyjne, wsparcie pacjentów oraz wykonuj telefony wychodzące w ramach dalszego kontaktu.
- Koordynuj kalendarze świadczeniodawców, umawiaj i potwierdzaj wizyty oraz zarządzaj wiadomościami pacjentów.
- Przeprowadzaj bieżącą weryfikację uprawnień ubezpieczeniowych i potwierdzaj zakres świadczeń, współpłatności oraz udziały własne.
- Wspieraj dokumentację dotyczącą autoryzacji w ramach Programu Pomocy Pracownikom (EAP).
- Obsługuj dużą liczbę połączeń, oddzwaniaj na nieodebrane telefony i zapisuj dokładne wiadomości.
- Twórz, przekładaj i anuluj wizyty w systemie EHR ICANotes.
- Obsługuj pocztę elektroniczną, przesyłaj i klasyfikuj dokumenty rejestracyjne, aktualizuj dane demograficzne pacjentów oraz wykonuj codzienne zadania administracyjne.
- Przekazuj wiadomości kliniczne odpowiedniemu zespołowi i informuj pacjentów o aktualizacjach niezwiązanych z kwestiami klinicznymi.
- Przestrzegaj wymogów zgodności podczas codziennych kontaktów z pacjentami i wykonywania zadań administracyjnych.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w pracy z systemem EHR ICANotes, w tym z notatkami w kartach pacjentów, kalendarzami wizyt i kolejkami zadań; podstawowe szkolenie z platformy nie jest zapewniane.
- Znajomość Office Ally do weryfikacji ubezpieczenia lub przetwarzania dokumentów.
- Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku rejestratora medycznego obejmujące obsługę telefonów pacjentów, umawianie wizyt i weryfikację ubezpieczenia.
- Bardzo dobra znajomość mówionego i pisanego języka angielskiego do profesjonalnej komunikacji z pacjentami.
- Prywatne domowe biuro spełniające wymogi HIPAA.
- Niezawodny komputer PC lub Mac.
- Szybkie podstawowe połączenie internetowe.
- Zapasowe źródło zasilania i połączenie internetowe.
- Zestaw słuchawkowy USB z redukcją hałasu.
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w rejestrowaniu lub śledzeniu autoryzacji EAP.