Staffing For Doctors is een in de Verenigde Staten gevestigd bedrijf voor personeelsbemiddeling in de gezondheidszorg. Het brengt medische praktijken in contact met HIPAA-getrainde virtuele medisch assistenten en klinische ondersteuningsprofessionals die zijn afgestemd op hun specialisme. De externe teams ondersteunen praktijken in uiteenlopende specialismen bij planning, documentatie in elektronische patiëntendossiers, dossiervoering, voorafgaande autorisaties, patiëntcommunicatie en andere administratieve en klinische werkprocessen. Het bedrijf richt zich op naleving van regelgeving, veilige gegevensverwerking en een gestructureerde onboarding, en bedient praktijken via zijn processen voor personeelsbemiddeling, het portaal en klantenondersteuning.
Virtuele medische receptionist (ICANotes) – Op afstand vanuit de Filipijnen
Bied ondersteuning op afstand aan de receptie van een poliklinische praktijk in de Filipijnen en behandel patiëntgesprekken, afspraken, ICANotes-taken en verzekeringscontroles. Beheer de dagelijkse medische receptiewerkzaamheden en zorg voor nauwkeurige patiëntcommunicatie en administratieve dossiers.
Beschrijving
- Behandel inkomende gesprekken, administratieve vragen, klantondersteuning en uitgaande opvolging.
- Coördineer de agenda's van zorgverleners, plan en bevestig afspraken en beheer patiëntberichten.
- Voer live controles van verzekeringsgerechtigdheid uit en bevestig vergoedingen, eigen bijdragen en eigen risico's.
- Ondersteun de documentatie voor goedkeuringen binnen het Employee Assistance Program (EAP).
- Verwerk grote aantallen gesprekken, bel gemiste oproepen terug en noteer berichten nauwkeurig.
- Maak, verplaats en annuleer afspraken in het ICANotes-EPD.
- Verwerk e-mail, upload en classificeer intakeformulieren, werk patiëntgegevens bij en voer de dagelijkse administratieve werkzaamheden uit.
- Stuur klinische berichten door naar het juiste team en communiceer niet-klinische updates aan patiënten.
- Volg de compliancevereisten tijdens alle dagelijkse patiënt- en administratieve interacties.
Vereisten
- Praktische ervaring met het ICANotes-EPD, inclusief dossieraantekeningen, planningsagenda's en takenwachtrijen; een basisinstructie voor het platform wordt niet aangeboden.
- Bekendheid met Office Ally voor verzekeringscontroles of documentverwerking.
- Eerdere ervaring als medisch receptionist met patiëntgesprekken, afsprakenplanning en verzekeringscontroles.
- Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels voor professionele communicatie met patiënten.
- Een privékantoor aan huis dat voldoet aan de HIPAA-complianceverwachtingen.
- Betrouwbare pc of Mac.
- Snelle primaire internetverbinding.
- Noodstroomvoorziening en back-upinternet.
- USB-headset met ruisonderdrukking.
- Ervaring met het registreren of volgen van EAP-goedkeuringen heeft de voorkeur.