Staffing For Doctors adalah perusahaan penempatan tenaga kesehatan berbasis di Amerika Serikat yang menghubungkan praktik medis dengan asisten medis virtual dan tenaga profesional pendukung klinis yang telah dilatih tentang HIPAA serta disesuaikan dengan bidang spesialisasi. Tim jarak jauhnya membantu praktik medis dalam penjadwalan, dokumentasi EHR, pembuatan bagan medis, otorisasi sebelumnya, komunikasi dengan pasien, serta alur kerja administratif dan klinis lainnya di berbagai bidang spesialisasi. Perusahaan ini berfokus pada kepatuhan, penanganan data yang aman, dan orientasi terstruktur, serta melayani praktik medis melalui proses penempatan tenaga kerja, portal, dan dukungan pelanggannya.
Resepsionis Medis Virtual (ICANotes) – Kerja Jarak Jauh dari Filipina
Memberikan dukungan meja depan dari jarak jauh untuk praktik rawat jalan di Filipina, menangani panggilan pasien, penjadwalan janji temu, tugas ICANotes, dan verifikasi asuransi. Mengelola operasional resepsionis medis sehari-hari sambil menjaga komunikasi pasien dan catatan administratif tetap akurat.
Deskripsi
- Menangani panggilan masuk, pertanyaan administratif, dukungan pelanggan, dan tindak lanjut melalui panggilan keluar.
- Mengatur kalender penyedia layanan, menjadwalkan dan mengonfirmasi janji temu, serta mengelola pesan pasien.
- Melakukan pemeriksaan kelayakan asuransi secara langsung dan mengonfirmasi manfaat, pembayaran bersama, serta deductible.
- Mendukung dokumentasi untuk otorisasi Program Bantuan Karyawan (EAP).
- Menangani volume panggilan yang tinggi, menelepon kembali panggilan yang terlewat, dan mencatat pesan dengan tepat.
- Membuat, menjadwalkan ulang, dan membatalkan janji temu di EHR ICANotes.
- Memproses email, mengunggah dan mengklasifikasikan dokumen pendaftaran, memperbarui demografi pasien, serta menyelesaikan pekerjaan administratif harian.
- Meneruskan pesan klinis kepada tim yang tepat dan menyampaikan pembaruan nonklinis kepada pasien.
- Mematuhi persyaratan kepatuhan dalam seluruh interaksi harian dengan pasien dan administrasi.
Persyaratan
- Pengalaman langsung menggunakan EHR ICANotes, termasuk catatan rekam medis, kalender penjadwalan, dan antrean tugas, tanpa memerlukan pelatihan platform dasar.
- Memahami Office Ally untuk verifikasi asuransi atau pemrosesan dokumen.
- Pengalaman sebelumnya sebagai resepsionis medis yang mencakup panggilan pasien, penjadwalan janji temu, dan verifikasi asuransi.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat untuk komunikasi profesional dengan pasien.
- Kantor rumah pribadi yang memenuhi harapan kepatuhan HIPAA.
- Komputer PC atau Mac yang andal.
- Koneksi internet utama berkecepatan tinggi.
- Daya listrik dan layanan internet cadangan.
- Headset USB peredam bising.
- Pengalaman sebelumnya mencatat atau melacak otorisasi EAP lebih diutamakan.