Staffing For Doctors, ABD merkezli bir sağlık personeli şirketi olarak sağlık kuruluşlarını HIPAA eğitimi almış, uzmanlık alanına uygun sanal tıbbi asistanlar ve klinik destek profesyonelleriyle buluşturur. Uzaktan çalışan ekipleri; çeşitli uzmanlık alanlarında randevu planlama, elektronik sağlık kayıtlarının dokümantasyonu, dosyalama, ön onay işlemleri, hasta iletişimi ve diğer idari ve klinik iş akışlarında sağlık kuruluşlarına destek olur. Şirket; uyumluluk, güvenli veri işleme ve yapılandırılmış işe alıştırma süreçlerine odaklanarak personel temini, portal ve müşteri destek süreçleri aracılığıyla sağlık kuruluşlarına hizmet sunar.
Sanal Tıbbi Resepsiyon Görevlisi (ICANotes) – Filipinler Uzaktan
Filipinler'deki ayaktan tedavi kliniğine uzaktan ön büro desteği sağlayarak hasta çağrılarını, randevu planlamasını, ICANotes görevlerini ve sigorta doğrulamasını yürütün. Doğru hasta iletişimini ve idari kayıtları korurken günlük tıbbi resepsiyon operasyonlarını yönetin.
Açıklama
- Gelen çağrıları, idari soruları, müşteri desteğini ve giden takip iletişimlerini yönetin.
- Hekim takvimlerini koordine edin, randevuları planlayıp onaylayın ve hasta mesajlarını yönetin.
- Canlı sigorta uygunluk kontrolleri gerçekleştirin; teminatları, katkı paylarını ve muafiyetleri doğrulayın.
- Çalışan Destek Programı (EAP) onayları için gerekli belgeleri destekleyin.
- Yoğun çağrı trafiğini yönetin, cevapsız çağrılara geri dönün ve doğru mesajlar kaydedin.
- ICANotes EHR sisteminde randevu oluşturun, yeniden planlayın ve iptal edin.
- E-postaları işleyin, başvuru belgelerini yükleyip sınıflandırın, hasta demografik bilgilerini güncelleyin ve günlük idari işleri tamamlayın.
- Klinik mesajları uygun ekibe yönlendirin ve klinik olmayan güncellemeleri hastalarla paylaşın.
- Günlük hasta ve idari iletişimler boyunca uyumluluk gerekliliklerine uyun.
Gereksinimler
- Grafik notları, randevu takvimleri ve görev kuyrukları dahil olmak üzere uygulamalı ICANotes EHR deneyimi; temel platform eğitimi verilmeyecektir.
- Sigorta doğrulama veya belge işleme için Office Ally bilgisi.
- Hasta çağrıları, randevu planlaması ve sigorta doğrulamasını kapsayan önceki tıbbi resepsiyon deneyimi.
- Hastalarla profesyonel iletişim kurabilecek düzeyde güçlü sözlü ve yazılı İngilizce.
- HIPAA uyumluluğu beklentilerini karşılayan özel bir ev ofisi.
- Güvenilir bir PC veya Mac bilgisayar.
- Yüksek hızlı birincil internet bağlantısı.
- Yedek güç ve internet hizmeti.
- Gürültü önleyici USB kulaklık.
- EAP onaylarını kaydetme veya takip etme konusunda önceki deneyim tercih edilir.