Staffing For Doctors är ett USA-baserat företag inom bemanning för hälso- och sjukvården som kopplar samman läkarmottagningar med HIPAA-utbildade, specialistanpassade virtuella medicinska assistenter och klinisk stödpersonal. De distansbaserade teamen hjälper mottagningar med schemaläggning, dokumentation i elektroniska journalsystem, journalföring, förhandstillstånd, patientkommunikation samt andra administrativa och kliniska arbetsflöden inom flera specialområden. Företaget fokuserar på efterlevnad, säker hantering av data och strukturerad introduktion och betjänar mottagningar genom sina processer för bemanning, portal och kundsupport.
Virtuell medicinsk receptionist (ICANotes) – distansarbete från Filippinerna
Ge support i receptionen på distans för en öppenvårdsmottagning i Filippinerna genom att hantera patientsamtal, tidsbokning, ICANotes-uppgifter och försäkringsverifiering. Hantera den dagliga medicinska receptionen samtidigt som du upprätthåller korrekt patientkommunikation och administrativa register.
Beskrivning
- Hantera inkommande samtal, administrativa frågor, kundsupport och uppföljning via utgående samtal.
- Samordna vårdgivarnas kalendrar, boka och bekräfta tider samt hantera patientmeddelanden.
- Genomför direkta kontroller av försäkringsberättigande och bekräfta försäkringsförmåner, egenavgifter och självrisker.
- Stöd dokumentationen för godkännanden inom Employee Assistance Program (EAP).
- Hantera stora samtalsvolymer, ring tillbaka missade samtal och dokumentera meddelanden korrekt.
- Skapa, boka om och avboka tider i ICANotes journalsystem.
- Hantera e-post, ladda upp och kategorisera intagsdokument, uppdatera patientuppgifter och slutför dagliga administrativa uppgifter.
- Vidarebefordra kliniska meddelanden till rätt team och kommunicera icke-kliniska uppdateringar till patienter.
- Följ efterlevnadskraven i all daglig patient- och administrationskontakt.
Krav
- Praktisk erfarenhet av ICANotes journalsystem, inklusive journalanteckningar, bokningskalendrar och uppgiftsköer; ingen grundläggande plattformsutbildning krävs.
- Kännedom om Office Ally för försäkringsverifiering eller dokumenthantering.
- Tidigare erfarenhet som medicinsk receptionist, inklusive patientsamtal, tidsbokning och försäkringsverifiering.
- Mycket god talad och skriven engelska för professionell kommunikation med patienter.
- Ett privat hemmakontor som uppfyller kraven på HIPAA-efterlevnad.
- Tillförlitlig PC- eller Mac-dator.
- Snabb primär internetanslutning.
- Reservkraft och reservinternet.
- Brusreducerande USB-headset.
- Tidigare erfarenhet av att logga eller följa upp EAP-godkännanden är meriterande.