Staffing For Doctors เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรด้านสุขภาพในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเชื่อมโยงสถานพยาบาลกับผู้ช่วยแพทย์เสมือนและผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุนงานคลินิกที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐาน HIPAA และตรงตามความต้องการของแต่ละสาขา ทีมงานทางไกลของบริษัทช่วยสนับสนุนสถานพยาบาลในด้านการนัดหมาย การบันทึกข้อมูลในระบบ EHR การจัดทำเวชระเบียน การขออนุมัติล่วงหน้า การสื่อสารกับผู้ป่วย ตลอดจนกระบวนการด้านธุรการและงานคลินิกอื่น ๆ ในหลากหลายสาขา บริษัทให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย และกระบวนการเริ่มงานที่มีโครงสร้าง โดยให้บริการสถานพยาบาลผ่านบริการจัดหาบุคลากร พอร์ทัล และกระบวนการสนับสนุนลูกค้า
เจ้าหน้าที่ต้อนรับทางการแพทย์แบบเสมือน (ICANotes) – ทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์
ให้การสนับสนุนงานต้อนรับส่วนหน้าจากระยะไกลแก่คลินิกผู้ป่วยนอกในฟิลิปปินส์ โดยรับสายผู้ป่วย จัดตารางนัดหมาย ทำงานใน ICANotes และตรวจสอบสิทธิ์ประกันภัย ดูแลงานต้อนรับทางการแพทย์ประจำวัน พร้อมรักษาความถูกต้องในการสื่อสารกับผู้ป่วยและบันทึกข้อมูลด้านธุรการ
รายละเอียด
- รับสายเรียกเข้า ตอบคำถามด้านธุรการ ให้บริการลูกค้า และติดตามผลทางโทรศัพท์
- ประสานงานตารางเวลาของผู้ให้บริการ จัดและยืนยันนัดหมาย และจัดการข้อความของผู้ป่วย
- ตรวจสอบสิทธิ์ประกันภัยแบบเรียลไทม์ และยืนยันความคุ้มครอง ค่าใช้จ่ายร่วมจ่าย และค่าเสียหายส่วนแรก
- สนับสนุนการจัดทำเอกสารสำหรับการอนุมัติโครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP)
- จัดการสายโทรเข้าจำนวนมาก โทรกลับสายที่ไม่ได้รับ และบันทึกข้อความอย่างแม่นยำ
- สร้าง เปลี่ยนแปลง และยกเลิกนัดหมายในระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ICANotes
- จัดการอีเมล อัปโหลดและจัดหมวดหมู่เอกสารรับผู้ป่วย อัปเดตข้อมูลประชากรของผู้ป่วย และดำเนินงานธุรการประจำวันให้เสร็จสิ้น
- ส่งต่อข้อความทางคลินิกไปยังทีมที่เหมาะสม และสื่อสารข้อมูลอัปเดตที่ไม่ใช่ด้านคลินิกให้ผู้ป่วยทราบ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลตลอดการติดต่อกับผู้ป่วยและการดำเนินงานธุรการประจำวัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ใช้งานระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ICANotes โดยตรง รวมถึงการบันทึกข้อมูลในเวชระเบียน ปฏิทินนัดหมาย และคิวงาน โดยไม่จำเป็นต้องผ่านการฝึกอบรมพื้นฐานเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
- คุ้นเคยกับ Office Ally สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ประกันภัยหรือการประมวลผลเอกสาร
- มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในงานต้อนรับทางการแพทย์ ซึ่งครอบคลุมการรับสายผู้ป่วย การจัดตารางนัดหมาย และการตรวจสอบสิทธิ์ประกันภัย
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนที่ดีสำหรับการสื่อสารกับผู้ป่วยอย่างมืออาชีพ
- มีสำนักงานส่วนตัวที่บ้านซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตาม HIPAA
- มีคอมพิวเตอร์ PC หรือ Mac ที่เชื่อถือได้
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลักความเร็วสูง
- มีระบบไฟฟ้าและบริการอินเทอร์เน็ตสำรอง
- มีชุดหูฟัง USB แบบตัดเสียงรบกวน
- หากมีประสบการณ์บันทึกหรือติดตามการอนุมัติ EAP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ