Staffing For Doctors er en USA-baseret virksomhed inden for sundhedsbemanding, som forbinder lægepraksisser med HIPAA-uddannede, specialtilpassede virtuelle medicinske assistenter og klinisk støttepersonale. De fjernbaserede teams hjælper praksisser med planlægning, dokumentation i elektroniske patientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkendelser, patientkommunikation samt andre administrative og kliniske arbejdsgange på tværs af flere specialer. Virksomheden fokuserer på compliance, sikker datahåndtering og struktureret onboarding og betjener praksisser gennem sine processer for bemanding, portal og kundesupport.
Virtuel medicinsk receptionist (ICANotes) – fjernarbejde fra Filippinerne
Yd fjernsupport i receptionen for en ambulant klinik i Filippinerne, og håndter patientopkald, tidsbestilling, ICANotes-opgaver og forsikringsverificering. Håndter den daglige drift af den medicinske reception, samtidig med at du sikrer præcis patientkommunikation og administrative optegnelser.
Beskrivelse
- Håndter indgående opkald, administrative spørgsmål, kundesupport og opfølgning via udgående opkald.
- Koordiner behandlernes kalendere, book og bekræft aftaler, og håndter patientbeskeder.
- Udfør aktuelle kontroller af forsikringsberettigelse, og bekræft dækning, egenbetalinger og selvrisici.
- Understøt dokumentationen for godkendelser under Employee Assistance Program (EAP).
- Håndter store opkaldsmængder, ring tilbage til ubesvarede opkald, og registrer præcise beskeder.
- Opret, ombook og aflys aftaler i ICANotes' elektroniske patientjournal.
- Behandl e-mail, upload og kategoriser indtagelsesdokumenter, opdater patientoplysninger, og udfør daglige administrative opgaver.
- Videreformidl kliniske beskeder til det relevante team, og kommuniker ikke-kliniske opdateringer til patienter.
- Følg kravene til compliance i al daglig patient- og administrativ kontakt.
Krav
- Praktisk erfaring med ICANotes' elektroniske patientjournalsystem, herunder journalnotater, tidsbestillingskalendere og opgavekøer; grundlæggende platformstræning er ikke nødvendig.
- Kendskab til Office Ally til forsikringsverificering eller dokumentbehandling.
- Tidligere erfaring som medicinsk receptionist med patientopkald, tidsbestilling og forsikringsverificering.
- Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber til professionel kommunikation med patienter.
- Et privat hjemmekontor, der opfylder forventningerne til HIPAA-compliance.
- Pålidelig PC- eller Mac-computer.
- Hurtig primær internetforbindelse.
- Backup-strøm og internetforbindelse.
- Støjreducerende USB-headset.
- Tidligere erfaring med at logge eller følge op på EAP-godkendelser foretrækkes.