Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Εικονικός Ιατρικός Υπάλληλος Υποδοχής (ICANotes) – Εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες
Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης υποδοχής σε εξωτερικό ιατρείο στις Φιλιππίνες, με διαχείριση κλήσεων ασθενών, προγραμματισμό ραντεβού, εργασίες ICANotes και επαλήθευση ασφάλισης. Διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών της ιατρικής υποδοχής με διατήρηση ακριβούς επικοινωνίας με τους ασθενείς και ενημερωμένων διοικητικών αρχείων.
Περιγραφή
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, διοικητικών ερωτήσεων και αιτημάτων υποστήριξης πελατών, καθώς και εξερχόμενη παρακολούθηση.
- Συντονισμός ημερολογίων παρόχων, προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού και διαχείριση μηνυμάτων ασθενών.
- Διενέργεια ελέγχων επιλεξιμότητας ασφάλισης σε πραγματικό χρόνο και επιβεβαίωση καλύψεων, συμμετοχών και απαλλαγών.
- Υποστήριξη της τεκμηρίωσης εγκρίσεων του Προγράμματος Βοήθειας Εργαζομένων (EAP).
- Διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων, επιστροφή αναπάντητων κλήσεων και ακριβής καταγραφή μηνυμάτων.
- Δημιουργία, επαναπρογραμματισμός και ακύρωση ραντεβού στο ηλεκτρονικό σύστημα ιατρικών αρχείων ICANotes.
- Επεξεργασία email, μεταφόρτωση και ταξινόμηση εγγράφων πρόσληψης, ενημέρωση δημογραφικών στοιχείων ασθενών και ολοκλήρωση καθημερινών διοικητικών εργασιών.
- Προώθηση κλινικών μηνυμάτων στην κατάλληλη ομάδα και ενημέρωση ασθενών για μη κλινικές αλλαγές.
- Τήρηση των απαιτήσεων συμμόρφωσης σε όλες τις καθημερινές αλληλεπιδράσεις με ασθενείς και στις διοικητικές διαδικασίες.
Απαιτήσεις
- Πρακτική εμπειρία στο ηλεκτρονικό σύστημα ιατρικών αρχείων ICANotes, συμπεριλαμβανομένων σημειώσεων φακέλων, ημερολογίων προγραμματισμού και ουρών εργασιών, χωρίς να απαιτείται βασική εκπαίδευση στην πλατφόρμα.
- Εξοικείωση με το Office Ally για επαλήθευση ασφάλισης ή επεξεργασία εγγράφων.
- Προηγούμενη εμπειρία ως υπάλληλος ιατρικής υποδοχής, με διαχείριση κλήσεων ασθενών, προγραμματισμό ραντεβού και επαλήθευση ασφάλισης.
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών για επαγγελματική επικοινωνία με ασθενείς.
- Ιδιωτικό οικιακό γραφείο που πληροί τις προσδοκίες συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις HIPAA.
- Αξιόπιστος υπολογιστής PC ή Mac.
- Αξιόπιστη κύρια σύνδεση internet υψηλής ταχύτητας.
- Εφεδρική παροχή ρεύματος και σύνδεση internet.
- Ακουστικά USB με ακύρωση θορύβου.
- Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία στην καταγραφή ή παρακολούθηση εγκρίσεων EAP.