Staffing For Doctors on yhdysvaltalainen terveydenhuoltoalan henkilöstöpalveluyritys, joka yhdistää lääkäriasemat HIPAA-koulutettuihin, erikoisalojen tarpeisiin sovitettuihin virtuaalisiin lääketieteellisiin avustajiin ja kliinisen tuen ammattilaisiin. Sen etätiimit tukevat vastaanottoja ajanvarauksissa, sähköisten potilastietojärjestelmien dokumentoinnissa, potilaskertomusten laatimisessa, ennakkolupien hakemisessa, potilasviestinnässä sekä muissa hallinnollisissa ja kliinisissä työnkuluissa useilla erikoisaloilla. Yritys keskittyy vaatimustenmukaisuuteen, tietojen turvalliseen käsittelyyn ja jäsenneltyyn perehdytykseen sekä palvelee vastaanottoja henkilöstöpalvelujensa, portaalinsa ja asiakastukiprosessiensa kautta.
Etälääketieteen vastaanottovirkailija (ICANotes) – Etätyö Filippiineiltä
Tarjoa etäyhteydellä vastaanoton etulinjan tukea Filippiineillä toimivalle avohoitoklinikalle ja hoida potilaspuheluita, ajanvarauksia, ICANotes-tehtäviä sekä vakuutusten tarkistuksia. Huolehdi päivittäisestä lääketieteellisen vastaanoton toiminnasta ja pidä potilasviestintä sekä hallinnolliset tiedot täsmällisinä.
Kuvaus
- Hoida saapuvat puhelut, hallinnolliset kysymykset, asiakastuki ja lähtevät seurantayhteydenotot.
- Koordinoi palveluntarjoajien kalentereita, varaa ja vahvista aikoja sekä hallinnoi potilasviestejä.
- Tarkista vakuutuskelpoisuus reaaliajassa ja vahvista vakuutusturva, omavastuut sekä vuosittaiset omavastuuosuudet.
- Tue työntekijöiden tukiohjelman (EAP) lupiin liittyvää dokumentointia.
- Hallinnoi suuria puhelumääriä, soita takaisin vastaamattomiin puheluihin ja kirjaa viestit täsmällisesti.
- Luo, siirrä ja peruuta ajanvarauksia ICANotes-potilastietojärjestelmässä.
- Käsittele sähköposteja, lataa ja luokittele vastaanottoasiakirjoja, päivitä potilaiden perustietoja ja hoida päivittäiset hallinnolliset tehtävät.
- Ohjaa kliiniset viestit oikealle tiimille ja viesti potilaille ei-kliinisistä päivityksistä.
- Noudata vaatimustenmukaisuutta kaikissa päivittäisissä potilas- ja hallinnollisissa vuorovaikutustilanteissa.
Vaatimukset
- Käytännön kokemus ICANotes-potilastietojärjestelmästä, mukaan lukien potilaskertomusmerkinnät, ajanvarauskalenterit ja tehtäväjonot; peruskoulutusta alustaan ei tarjota.
- Office Ally -palvelun tuntemus vakuutusten tarkistuksessa tai asiakirjojen käsittelyssä.
- Aiempi kokemus lääketieteellisen vastaanottovirkailijan tehtävistä, mukaan lukien potilaspuhelut, ajanvaraukset ja vakuutusten tarkistaminen.
- Sujuva puhuttu ja kirjallinen englanti ammattimaiseen viestintään potilaiden kanssa.
- Yksityinen kotitoimisto, joka täyttää HIPAA-vaatimukset.
- Luotettava PC- tai Mac-tietokone.
- Nopea ensisijainen internetyhteys.
- Varavoima ja varayhteys internetiin.
- Melua vaimentavat USB-kuulokkeet.
- Aiempi kokemus EAP-lupien kirjaamisesta tai seurannasta katsotaan eduksi.