Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Virtuální zdravotnický recepční (ICANotes) — práce na dálku z Filipín
Poskytujte vzdálenou podporu recepce ambulantní praxi na Filipínách: vyřizujte hovory pacientů, plánujte schůzky, pracujte v systému ICANotes a ověřujte pojištění. Zajišťujte každodenní provoz zdravotnické recepce a udržujte přesnou komunikaci s pacienty i administrativní záznamy.
Popis
- Vyřizujte příchozí hovory a administrativní dotazy, poskytujte podporu zákazníkům a provádějte následné odchozí hovory.
- Koordinujte kalendáře poskytovatelů, plánujte a potvrzujte schůzky a spravujte zprávy pacientů.
- Provádějte průběžné ověřování nároku na pojistné krytí a potvrzujte hrazené služby, spoluúčasti a spoluplatby.
- Podporujte dokumentaci k autorizacím v rámci Programu pomoci zaměstnancům (EAP).
- Zvládejte vysoký objem hovorů, vracejte zmeškané hovory a zaznamenávejte přesné zprávy.
- Vytvářejte, přesouvejte a rušte schůzky v systému EHR ICANotes.
- Zpracovávejte e-maily, nahrávejte a klasifikujte vstupní dokumenty, aktualizujte demografické údaje pacientů a plňte každodenní administrativní úkoly.
- Předávejte klinické zprávy příslušnému týmu a sdělujte pacientům neklinické aktuality.
- Dodržujte požadavky na soulad s předpisy během každodenní komunikace s pacienty a při administrativních činnostech.
Požadavky
- Praktická zkušenost s používáním systému EHR ICANotes včetně poznámek v kartách, kalendářů schůzek a front úkolů; základní školení platformy není poskytováno.
- Znalost systému Office Ally pro ověřování pojištění nebo zpracování dokumentů.
- Předchozí zkušenost na pozici zdravotnického recepčního zahrnující hovory pacientů, plánování schůzek a ověřování pojištění.
- Velmi dobrá mluvená i psaná angličtina pro profesionální komunikaci s pacienty.
- Soukromá domácí kancelář splňující požadavky HIPAA.
- Spolehlivý počítač PC nebo Mac.
- Vysokorychlostní primární internetové připojení.
- Záložní napájení a internetové připojení.
- USB náhlavní souprava s potlačením hluku.
- Předchozí zkušenost s evidencí nebo sledováním autorizací EAP je výhodou.