Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.
Receptionist medico virtuale (ICANotes) – Lavoro da remoto nelle Filippine
Fornisci supporto remoto alla reception di uno studio ambulatoriale nelle Filippine, gestendo chiamate dei pazienti, programmazione degli appuntamenti, attività in ICANotes e verifica delle assicurazioni. Gestisci le operazioni quotidiane della reception medica mantenendo comunicazioni accurate con i pazienti e registri amministrativi precisi.
Descrizione
- Gestisci le chiamate in entrata, le domande amministrative, l’assistenza ai clienti e i follow-up in uscita.
- Coordina i calendari dei professionisti, programma e conferma gli appuntamenti e gestisci i messaggi dei pazienti.
- Esegui verifiche in tempo reale dell’idoneità assicurativa e conferma coperture, copagamenti e franchigie.
- Fornisci supporto alla documentazione per le autorizzazioni del Programma di assistenza ai dipendenti (EAP).
- Gestisci un elevato volume di chiamate, richiama le persone che hanno telefonato senza risposta e registra messaggi precisi.
- Crea, riprogramma e annulla appuntamenti nel sistema EHR ICANotes.
- Gestisci le e-mail, carica e classifica i documenti di accettazione, aggiorna i dati anagrafici dei pazienti e completa le attività amministrative quotidiane.
- Indirizza i messaggi clinici al team appropriato e comunica ai pazienti gli aggiornamenti non clinici.
- Rispetta i requisiti di conformità durante tutte le interazioni quotidiane con i pazienti e le attività amministrative.
Requisiti
- Esperienza pratica con il sistema EHR ICANotes, comprese note cliniche, calendari degli appuntamenti e code delle attività; non è richiesta una formazione di base sulla piattaforma.
- Familiarità con Office Ally per la verifica delle assicurazioni o l’elaborazione dei documenti.
- Precedente esperienza come receptionist medico, con gestione delle chiamate dei pazienti, programmazione degli appuntamenti e verifica delle assicurazioni.
- Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto per comunicare professionalmente con i pazienti.
- Ufficio domestico privato conforme alle aspettative HIPAA.
- Computer PC o Mac affidabile.
- Connessione Internet principale ad alta velocità.
- Alimentazione elettrica e servizio Internet di backup.
- Cuffie USB con cancellazione del rumore.
- È preferibile una precedente esperienza nella registrazione o nel monitoraggio delle autorizzazioni EAP.