Staffing For Doctors는 미국에 기반을 둔 의료 인력 서비스 기업으로, HIPAA 교육을 이수하고 전문 분야에 맞는 가상 의료 보조 인력과 임상 지원 전문가를 의료기관과 연결합니다. 원격 팀은 다양한 진료 분야의 의료기관을 대상으로 일정 관리, 전자건강기록 문서화, 차트 작성, 사전 승인, 환자 커뮤니케이션 및 기타 행정·임상 업무 흐름을 지원합니다. 이 회사는 규정 준수, 안전한 데이터 처리, 체계적인 온보딩을 중시하며 인력 배치, 포털, 고객 지원 프로세스를 통해 의료기관에 서비스를 제공합니다.
가상 의료 접수 담당자（ICANotes）– 필리핀 원격
필리핀 외래 진료 기관에 원격 프런트 데스크 지원을 제공하며, 환자 전화, 예약 일정 조정, ICANotes 업무 및 보험 확인을 담당합니다. 일상적인 의료 접수 운영을 관리하면서 정확한 환자 커뮤니케이션과 행정 기록을 유지합니다.
설명
- 수신 전화, 행정 문의, 고객 지원 및 발신 후속 조치를 처리합니다.
- 의료 제공자의 일정을 조정하고, 예약을 잡고 확인하며, 환자 메시지를 관리합니다.
- 보험 자격을 실시간으로 확인하고 보장 내역, 본인부담금 및 공제액을 확인합니다.
- 직원 지원 프로그램(EAP) 승인 관련 문서 작성을 지원합니다.
- 많은 통화량을 관리하고, 부재중 전화에 회신하며, 메시지를 정확하게 기록합니다.
- ICANotes 전자건강기록 시스템에서 예약을 생성, 변경 및 취소합니다.
- 이메일을 처리하고, 접수 문서를 업로드 및 분류하며, 환자 인구통계 정보를 업데이트하고 일일 행정 업무를 완료합니다.
- 임상 관련 메시지를 적절한 팀에 전달하고, 비임상 업데이트를 환자에게 안내합니다.
- 일상적인 환자 및 행정 업무 전반에서 규정 준수 요건을 따릅니다.
지원 자격
- ICANotes 전자건강기록 시스템을 실무에서 사용한 경험이 있으며, 차트 기록, 예약 캘린더 및 작업 대기열을 다룰 수 있어야 합니다. 기본 플랫폼 교육은 제공되지 않습니다.
- 보험 확인 또는 문서 처리를 위한 Office Ally 사용에 익숙해야 합니다.
- 환자 전화, 예약 일정 조정 및 보험 확인을 포함한 의료 접수 업무 경험이 있어야 합니다.
- 환자와 전문적으로 소통할 수 있는 뛰어난 영어 말하기 및 쓰기 능력이 있어야 합니다.
- HIPAA 준수 요건을 충족하는 전용 재택근무 공간이 있어야 합니다.
- 신뢰할 수 있는 PC 또는 Mac 컴퓨터가 있어야 합니다.
- 고속 주 인터넷 연결이 있어야 합니다.
- 비상 전원과 예비 인터넷 서비스가 있어야 합니다.
- 소음 제거 USB 헤드셋이 있어야 합니다.
- EAP 승인 기록 또는 추적 경험이 있으면 우대합니다.