Depuis 1980, VDA aide les propriétaires d’immeubles et les équipes chargées des installations à gérer les systèmes d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques. L’entreprise propose des services de conseil en transport vertical, d’inspection, d’évaluation des équipements, de gestion de la maintenance, de modernisation, de conception et de construction, en privilégiant des systèmes sûrs, fiables et durables. Basée à East Hanover, dans le New Jersey, VDA accompagne des clients dans tout le pays.
Responsable de comptes à distance, conformité des ascenseurs — VDA
Gérez les comptes clients VERIFY de VDA, les documents de conformité des ascenseurs, la facturation des projets et le suivi des prestataires dans le cadre de ce poste à distance aux États-Unis. Coordonnez les échanges avec les clients, les consultants, les prestataires et les fournisseurs tout au long du cycle de vie des projets.
Description
- Collaborez avec les consultants pour fournir les documents VERIFY conformément aux accords clients
- Tenez à jour les données VERIFY des clients nouveaux et existants
- Coordonnez avec les clients, les prestataires d’ascenseurs et les consultants les processus VERIFY et CCM
- Relancez les prestataires d’ascenseurs pour répondre aux demandes de VDA
- Participez aux réunions VERIFY au besoin
- Gérez la facturation des projets selon le calendrier et le processus préférés de chaque client
- Répondez aux questions, préoccupations et réclamations des clients tout au long des projets
- Assurez la liaison entre VDA, les clients et leurs fournisseurs
- Gérez les comptes dans le portail client de VDA
- Aidez la direction dans ses initiatives commerciales et stratégiques
- Suivez la conformité des prestataires et rendez-en compte
- Effectuez toute autre tâche connexe confiée
Exigences
- Un diplôme de premier cycle en administration, conformité ou dans un domaine connexe est souhaité
- Au moins quatre ans d’expérience dans le secteur des ascenseurs sont souhaités
- Une connaissance des factures des fournisseurs d’ascenseurs, des contrats et de la gestion de la maintenance est souhaitée
- Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision
- Grand souci du détail et capacité à gérer plusieurs projets à la fois
- Capacité à analyser des données, à suivre les revenus et à produire des rapports fondés sur des indicateurs
- Expérience des modèles de tarification et de la gestion des propositions
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles pour travailler avec différents services et les clients
- Connaissance de la réglementation et des bonnes pratiques en matière de maintenance et de gestion des certifications du transport vertical