С 1980 года VDA помогает владельцам зданий и специалистам по эксплуатации управлять лифтовыми системами и эскалаторами. Компания оказывает консультационные услуги в области вертикального транспорта, проводит инспекции и оценку оборудования, занимается управлением техническим обслуживанием, модернизацией, проектированием и строительством, уделяя особое внимание безопасности, надежности и устойчивому развитию систем. Штаб-квартира VDA находится в Ист-Хановере, штат Нью-Джерси; компания работает с клиентами по всей стране.
Удалённый менеджер по работе с клиентами: соответствие лифтов нормам — VDA
Управляйте клиентскими аккаунтами VERIFY компании VDA, документами о соответствии лифтов нормам, выставлением счетов по проектам и отчётностью подрядчиков в удалённой должности в США. Взаимодействуйте с клиентами, консультантами, подрядчиками и поставщиками на всех этапах проекта.
Описание
- Совместно с консультантами готовьте документы VERIFY в соответствии с соглашениями с клиентами
- Актуализируйте данные VERIFY для новых и существующих клиентов
- Координируйте с клиентами, лифтовыми подрядчиками и консультантами процессы VERIFY и CCM
- Связывайтесь с лифтовыми подрядчиками, чтобы обеспечить выполнение запросов VDA
- При необходимости участвуйте во встречах по VERIFY
- Обрабатывайте выставление счетов по проектам с учётом графика и процесса, предпочтительных для каждого клиента
- Отвечайте на вопросы клиентов, разбирайте их опасения и жалобы на протяжении проектов
- Обеспечивайте взаимодействие между VDA, клиентами и их поставщиками
- Ведите аккаунты в клиентском портале VDA
- Помогайте руководству в вопросах продаж и стратегических инициатив
- Отслеживайте соответствие подрядчиков требованиям и составляйте отчёты
- Выполняйте другие связанные обязанности по поручению
Требования
- Желательно иметь степень бакалавра в области бизнеса, комплаенса или смежной сфере
- Желателен опыт работы в лифтовой отрасли не менее четырёх лет
- Желательно знание счетов поставщиков лифтового оборудования, договоров и управления техническим обслуживанием
- Развитые аналитические навыки, навыки решения проблем и принятия решений
- Внимательность к деталям и способность одновременно вести несколько проектов
- Умение анализировать данные, отслеживать доходы и готовить отчёты на основе показателей
- Опыт работы с моделями ценообразования и управления предложениями
- Сильные коммуникативные и межличностные навыки для взаимодействия с коллегами из разных отделов и клиентами
- Знание нормативных требований и передовых практик в области обслуживания вертикального транспорта и управления сертификацией