Od roku 1980 pomáha spoločnosť VDA vlastníkom budov a tímom správy budov riadiť výťahové a eskalátorové systémy. Poskytuje poradenstvo v oblasti vertikálnej dopravy, inšpekcie, hodnotenie zariadení, správu údržby, modernizáciu, projektovanie a stavebné služby so zameraním na bezpečné, spoľahlivé a udržateľné systémy. Sídli v meste East Hanover v štáte New Jersey a poskytuje služby klientom po celých Spojených štátoch.
Manažér/ka zákazníckych účtov na diaľku – súlad výťahov s predpismi | VDA
V tejto práci na diaľku v USA budete spravovať zákaznícke účty VDA VERIFY, dokumentáciu o súlade výťahov s predpismi, fakturáciu projektov a vykazovanie dodávateľov. Počas celého priebehu projektov budete koordinovať spoluprácu so zákazníkmi, konzultantmi, dodávateľmi a predajcami.
Popis
- Spolupracovať s konzultantmi na dodávaní dokumentov VERIFY podľa dohôd so zákazníkmi
- Spravovať údaje VERIFY pre nových aj existujúcich zákazníkov
- Koordinovať procesy VERIFY a CCM so zákazníkmi, dodávateľmi výťahov a konzultantmi
- Kontaktovať dodávateľov výťahov, aby splnili požiadavky VDA
- Podľa potreby sa zúčastňovať na stretnutiach VERIFY
- Zabezpečovať fakturáciu projektov podľa preferovaného harmonogramu a postupov každého zákazníka
- Počas projektov odpovedať na otázky, pripomienky a sťažnosti zákazníkov
- Prepájať VDA, zákazníkov a ich predajcov
- Spravovať účty v zákazníckom portáli VDA
- Pomáhať vedeniu s predajnými a strategickými iniciatívami
- Sledovať a vykazovať súlad dodávateľov s predpismi
- Vykonávať ďalšie súvisiace úlohy podľa zadania
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalársky titul v oblasti podnikania, dodržiavania predpisov alebo príbuznom odbore
- Uprednostňujú sa aspoň štyri roky skúseností v odvetví výťahov
- Uprednostňuje sa znalosť faktúr dodávateľov výťahov, zmlúv a správy údržby
- Výborné analytické schopnosti, schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa
- Dôslednosť a schopnosť riadiť viacero projektov súčasne
- Schopnosť analyzovať údaje, sledovať príjmy a pripravovať správy založené na ukazovateľoch
- Skúsenosti s cenovými modelmi a správou ponúk
- Výborné komunikačné a medziľudské schopnosti pri spolupráci naprieč oddeleniami a so zákazníkmi
- Znalosť predpisov a osvedčených postupov v oblasti údržby vertikálnej dopravy a správy certifikácií