З 1980 року VDA допомагає власникам будівель і командам з експлуатації управляти ліфтовими системами та ескалаторами. Компанія надає консультаційні послуги у сфері вертикального транспорту, проводить інспекції й оцінювання обладнання, займається управлінням технічним обслуговуванням, модернізацією, проєктуванням і будівництвом, приділяючи особливу увагу безпечним, надійним і сталим системам. Штаб-квартира VDA розташована в Іст-Гановері, штат Нью-Джерсі; компанія обслуговує клієнтів по всій країні.
Віддалений менеджер із роботи з клієнтами: відповідність ліфтів нормам — VDA
Керуйте клієнтськими обліковими записами VERIFY компанії VDA, документами про відповідність ліфтів нормам, виставленням рахунків за проєктами та звітністю підрядників на віддаленій посаді у США. Координуйте роботу з клієнтами, консультантами, підрядниками й постачальниками протягом усього життєвого циклу проєктів.
Опис
- Разом із консультантами готуйте документи VERIFY відповідно до угод із клієнтами
- Підтримуйте актуальність даних VERIFY для нових і наявних клієнтів
- Координуйте з клієнтами, ліфтовими підрядниками та консультантами процеси VERIFY і CCM
- Зв’язуйтеся з ліфтовими підрядниками, щоб виконувати запити VDA
- За потреби беріть участь у зустрічах щодо VERIFY
- Обробляйте виставлення рахунків за проєктами з урахуванням графіка та процесу, бажаних для кожного клієнта
- Відповідайте на запитання клієнтів, опрацьовуйте їхні занепокоєння та скарги протягом проєктів
- Налагоджуйте взаємодію між VDA, клієнтами та їхніми постачальниками
- Ведіть облікові записи в клієнтському порталі VDA
- Допомагайте керівництву з продажами та стратегічними ініціативами
- Відстежуйте відповідність підрядників вимогам і звітуйте про неї
- Виконуйте інші пов’язані обов’язки за дорученням
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра з бізнесу, комплаєнсу або суміжної галузі
- Бажаний досвід роботи в ліфтовій галузі щонайменше чотири роки
- Бажане знання рахунків від постачальників ліфтового обладнання, договорів і управління технічним обслуговуванням
- Розвинені аналітичні навички, навички розв’язання проблем і ухвалення рішень
- Уважність до деталей і здатність одночасно вести кілька проєктів
- Уміння аналізувати дані, відстежувати дохід і готувати звіти на основі показників
- Досвід роботи з моделями ціноутворення та управління пропозиціями
- Відмінні комунікативні та міжособистісні навички для взаємодії з працівниками різних відділів і клієнтами
- Знання нормативних вимог і найкращих практик щодо обслуговування вертикального транспорту та управління сертифікацією