A VDA 1980 óta segíti az épülettulajdonosokat és az üzemeltetési csapatokat a felvonó- és mozgólépcsőrendszerek kezelésében. A vállalat függőleges közlekedési tanácsadást, ellenőrzéseket, berendezésértékelést, karbantartás-menedzsmentet, korszerűsítést, tervezést és kivitelezést kínál, a biztonságos, megbízható és fenntartható rendszerekre összpontosítva. A New Jersey állambeli East Hanoverben található központjából a VDA országszerte szolgálja ki ügyfeleit.
Távmunka: ügyfélkapcsolati menedzser, felvonó-megfelelőség — VDA
Ebben az Egyesült Államokból végezhető távmunkában kezelje a VDA VERIFY ügyfélfiókjait, a felvonók megfelelőségi dokumentumait, a projektek számlázását és a vállalkozói jelentéseket. A projektek teljes életciklusa során egyeztessen az ügyfelekkel, tanácsadókkal, vállalkozókkal és beszállítókkal.
Leírás
- Dolgozzon együtt tanácsadókkal a VERIFY dokumentumok ügyfélszerződések szerinti elkészítésén
- Tartsa karban az új és meglévő ügyfelek VERIFY-adatait
- Egyeztessen az ügyfelekkel, felvonós vállalkozókkal és tanácsadókkal a VERIFY- és CCM-folyamatokról
- Kövesse nyomon a felvonós vállalkozókat, hogy teljesítsék a VDA kéréseit
- Szükség szerint vegyen részt VERIFY-megbeszéléseken
- Intézze a projektek számlázását az egyes ügyfelek által preferált ütemezés és folyamat szerint
- A projektek során válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, aggályaira és panaszaira
- Tartsa a kapcsolatot a VDA, az ügyfelek és azok beszállítói között
- Tartsa karban a fiókokat a VDA Ügyfélportálon
- Segítse a vezetőséget az értékesítési és stratégiai kezdeményezésekben
- Kövesse nyomon és jelentse a vállalkozók megfelelőségét
- Végezzen el minden egyéb, kijelölt kapcsolódó feladatot
Követelmények
- Üzleti, megfelelőségi vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma előnyt jelent
- Legalább négy év felvonóipari tapasztalat előnyt jelent
- A felvonóipari beszállítói számlák, szerződések és karbantartás-menedzsment ismerete előnyt jelent
- Erős elemző, problémamegoldó és döntéshozatali készség
- Körültekintő figyelem a részletekre, valamint több projekt egyidejű kezelésének képessége
- Adatok elemzésének, bevétel nyomon követésének és mutatókon alapuló jelentések készítésének képessége
- Árazási modellekkel és ajánlatkezeléssel kapcsolatos tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készség a részlegek közötti és ügyfelekkel való együttműködéshez
- A függőleges közlekedési rendszerek karbantartására és tanúsításkezelésére vonatkozó szabályok és bevált gyakorlatok ismerete