Siden 1980 har VDA hjulpet bygningseiere og driftsteam med å håndtere heiser og rulletrapper. Selskapet tilbyr rådgivning innen vertikaltransport, inspeksjoner, utstyrsevalueringer, vedlikeholdsstyring, modernisering, prosjektering og byggearbeid, med fokus på sikre, pålitelige og bærekraftige systemer. VDA har hovedkontor i East Hanover, New Jersey, og betjener kunder over hele USA.
Kundeansvarlig på avstand innen etterlevelse for heiser – VDA
Administrer VDAs VERIFY-kundekontoer, dokumentasjon for etterlevelse av heiskrav, prosjektfakturering og entreprenørrapportering i en fjernbasert stilling i USA. Samarbeid med kunder, konsulenter, entreprenører og leverandører gjennom hele prosjektforløpet.
Beskrivelse
- Samarbeid med konsulenter om å levere VERIFY-dokumenter i henhold til kundeavtaler
- Vedlikehold VERIFY-data for nye og eksisterende kunder
- Koordiner VERIFY- og CCM-prosesser med kunder, heisentreprenører og konsulenter
- Følg opp heisentreprenører for å oppfylle VDAs forespørsler
- Delta på VERIFY-møter ved behov
- Håndter prosjektfakturering etter tidsplanen og prosessen hver kunde foretrekker
- Svar på kundespørsmål, håndter bekymringer og klager gjennom hele prosjektforløpet
- Knytt sammen VDA, kunder og deres leverandører
- Vedlikehold kontoer i VDAs kundeportal
- Bistå ledelsen med salgs- og strategiske initiativer
- Følg opp og rapporter entreprenørenes etterlevelse av krav
- Utfør andre relaterte oppgaver etter behov
Krav
- Bachelorgrad innen økonomi, etterlevelse eller et beslektet fagområde er en fordel
- Minst fire års erfaring fra heisbransjen er en fordel
- Kjennskap til fakturaer fra heisleverandører, kontrakter og vedlikeholdsstyring er en fordel
- Gode analytiske evner samt ferdigheter innen problemløsning og beslutningstaking
- Nøyaktighet og evne til å håndtere flere prosjekter samtidig
- Evne til å analysere data, følge inntekter og utarbeide rapporter basert på måltall
- Erfaring med prismodeller og tilbudshåndtering
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner i arbeid på tvers av avdelinger og med kunder
- Kunnskap om regelverk og beste praksis for vedlikehold av vertikal transport og sertifiseringsstyring