Ang BlueCross BlueShield of Tennessee ay isang provider ng mga planong pangkalusugan na nakabase sa Tennessee at nagsisilbi sa 3.4 milyong miyembro sa pamamagitan ng trabaho nito sa pangangalagang pangkalusugan at insurance. Bilang isang independent licensee ng Blue Cross Blue Shield Association at kwalipikadong issuer sa Health Insurance Marketplace, pinagsasama ng kumpanya ang health coverage, serbisyo sa customer, at pangangalagang nakatuon sa komunidad. Saklaw ng mga karera rito ang iba’t ibang propesyonal na oportunidad, kabilang ang BlueBridge internship program na tumutulong sa mga estudyante at bagong graduate na simulan ang kanilang mga karera. Binibigyang-diin din ng BlueCross BlueShield of Tennessee ang isang lugar ng trabaho kung saan pinahahalagahan, iginagalang, at isinasama ang mga empleyado.
Trainee sa Serbisyo sa Customer ng Dental – Remote sa Tennessee
Tumutulong sa mga miyembro ng BlueCross BlueShield of Tennessee sa mga tanong tungkol sa dental sa pamamagitan ng telepono at mga digital na channel. Tumpak na nilulutas ang mga katanungan habang kumukumpleto ng humigit-kumulang 22 linggong remote training program.
Paglalarawan
- Tumpak at mabilis na tumugon, magsiyasat, at lutasin ang mga katanungan ng customer
- Tugunan ang mga tanong at isyu sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono
- Panatilihin ang malinaw na mga rekord ng bawat interaksiyon sa customer
- Tulungan ang mga customer sa chat, telepono, email, at Teams
- Ipaliwanag nang malinaw ang impormasyon upang makatulong na malutas ang mga isyu sa unang pakikipag-ugnayan
- Kumpletuhin ang humigit-kumulang 22 linggong training na magsisimula sa Disyembre 7
- Magtrabaho sa itinalagang umiikot na mga shift mula Lunes hanggang Biyernes, 8:00 a.m. hanggang 6:00 p.m. ET pagkatapos ng training
- Magtrabaho ng overtime kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o katumbas nito
- Hindi bababa sa isang taong karanasan sa tungkulin sa suporta sa serbisyo sa customer
- Karanasan sa serbisyo sa customer sa pangangalagang pangkalusugan, kabilang ang dental, insurance, call center, retail, o iba pang setting na direktang nakikitungo sa mga customer
- Karanasan sa paggamit ng mahusay na teknikal na kasanayan upang tumanggap, magsiyasat, at lutasin ang mga katanungan ng customer
- Mahusay sa Microsoft Office, kabilang ang Outlook, Word, Excel, at PowerPoint
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at nakasulat na komunikasyon
- Mahusay na kakayahan sa pakikitungo sa iba at pag-oorganisa
- Napakahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa na may pangkalahatang pangangasiwa at makipagtulungan sa isang team sa mabilis na kapaligiran
- Maayos na sariling pagpapasya at kakayahang lumutas ng problema
- Kakayahang magsalita at mag-type nang sabay habang malinaw at maikli ang pakikipag-usap sa mga customer
- Kakayahang makapasa sa kinakailangang pagsusulit
- Kinakailangang paglahok at pagdalo
- Kakayahang umangkop sa umiikot na iskedyul at pagsunod sa itinalagang mga shift
- Kakayahang magtrabaho ng overtime kung kinakailangan
- Hindi available ang sponsorship mula sa employer para sa tungkuling ito
Mga Benepisyo
- Full-time na remote na trabaho
- Humigit-kumulang 22 linggong training
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad at paglago