LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Mga Empleyado
B2CLegalSeguro sa kalusugan
Ang The Ward Law Group, PL ay isang law firm para sa personal na pinsala na kumakatawan sa mga taong naapektuhan ng kapabayaan sa mga kasong may kinalaman sa aksidente sa sasakyan, aksidente sa trak, at maling pagkamatay. Malakas ang pokus ng kompanya sa paglilingkod sa komunidad ng mga Hispanic at nagbibigay ito ng personalized na gabay legal sa buong proseso ng claim at paglilitis. Itinatag noong 2012, natulungan ng pangkat ng mga abogado nito ang mga kliyente na maghabol ng mga settlement na nagkakahalaga ng mahigit 500 milyong dolyar ng Estados Unidos, ayon sa kompanya.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Kinatawan ng Karanasan ng Kliyente na Bilingguwal, Colombia

Tumutulong sa mga kliyente ng The Ward Law Group sa mga kasong personal injury sa pamamagitan ng pagsagot sa mga tanong sa dalawang wika, pagbibigay ng update, follow-up, at pag-escalate ng mga isyu. Remote ang trabahong ito at nakabase sa Colombia.

COColombia
$1,000 – $1,700 / buwan
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishKinatawanPangkalahatan
macOS

Paglalarawan

  • Maging pangunahing contact ng mga kliyenteng nangangailangan ng tulong sa buong takbo ng kanilang mga kasong legal.
  • Tulungan ang mga kliyente nang propesyonal at may malasakit sa pamamagitan ng telepono at mga aprubadong channel ng komunikasyon.
  • Tumawag para bumati sa mga bagong kliyente, magpakita ng pag-aasikaso, at maagap na mag-follow up.
  • Magbigay ng tumpak na update sa kaso, magpaliwanag ng mga proseso, at sumagot sa mga karaniwang tanong gamit ang mga aprubadong pamamaraan at impormasyon ng kaso.
  • Lutasin ang mga tanong sa unang pakikipag-ugnayan kapag saklaw ito ng awtoridad ng posisyon.
  • Kilalanin ang hindi kasiyahan ng kliyente, pakalmahin ang mga alalahanin, at sundin ang mga pamamaraan para sa agarang isyu, paulit-ulit na pakikipag-ugnayan, at escalation.
  • Makipagtulungan sa mga may-ari ng kaso, espesyalista, pinuno ng POD, at manager kapag nangangailangan ang isyu ng legal na pagpapasya, desisyon sa kaso, o aksyon mula sa ibang departamento.
  • Itala sa Litify at iba pang aprubadong sistema ang mga pag-uusap sa kliyente, kahilingan para sa update, mga ipinangakong follow-up, at escalation.
  • Subaybayan ang mga alalahaning hindi pa nareresolba at mga itinalagang gawain upang masuportahan ang maagap na pagtugon at malinaw na komunikasyon.
  • Tumulong sa pamamahala ng mga gawain para sa karanasan ng kliyente, kabilang ang mga tawag tungkol sa mababang sentimyento, follow-up sa voicemail, at magalang na pag-alam sa kalagayan ng kliyente.
  • Pangalagaan ang pagiging kumpidensyal ng kliyente at makipag-usap nang propesyonal.
  • Lumahok sa pagsasanay, coaching, at mga update sa mga pamamaraan ng law firm at workflow ayon sa yugto ng kaso.
  • Makipagtulungan sa mga kasamahan at lider upang matukoy ang mga paulit-ulit na alalahanin at mapahusay ang komunikasyon at mga proseso para sa kliyente.

Mga Kinakailangan

  • Matatas sa Ingles at Espanyol, at mahusay makipag-usap sa pasalita at pasulat.
  • Handang magtrabaho nang hindi bababa sa 30 oras bawat linggo.
  • Handang magtrabaho nang full-time, 40 oras bawat linggo, na may dalawang araw na pahinga.
  • May dating karanasan sa customer service.
  • Mas pinipili ang karanasan sa law firm o industriyang legal, pero hindi ito kinakailangan.
  • Mas pinipili ang karanasan sa call center, relasyon sa kliyente, o gawaing administratibo.
  • Mahusay sa komunikasyon, aktibong pakikinig, pakikiramay, pag-oorganisa, at paglutas ng problema.
  • Kayang humawak ng maraming kahilingan ng kliyente, magtala ng mga detalye nang tumpak, at sumunod sa mga pamamaraan ng escalation.
  • Komportableng gumamit ng mga sistema ng pamamahala ng kaso at matuto ng bagong teknolohiya at mga workflow ng departamento.
  • May karanasan sa mga CRM o platform para sa pamamahala ng kaso gaya ng Litify, Filevine, SmartAdvocate, o Clio.
  • Kailangang maglaan ang mga kontratista ng sarili nilang kagamitan at lugar ng trabaho.
  • Computer na nakatutugon sa mga itinakdang kinakailangan para sa Windows 11 o macOS 14 o mas bago, processor, RAM, at SSD.
  • Koneksiyon sa internet na may bilis na hindi bababa sa 30 Mbps sa pag-download at 15 Mbps sa pag-upload, latency na mas mababa sa 100 ms, at pribadong network na protektado ng password.
  • USB headset na may noise cancellation at mikropono.
  • Webcam na nakapagbibigay ng malinaw na video.
  • Buong-disk encryption, awtomatikong mga update sa seguridad, screen lock, at aktibong software para sa proteksiyon ng endpoint.
  • Itago lamang ang datos ng aplikante sa mga sistemang itinalaga ng law firm.
  • Huwag magbigay ng hindi awtorisadong payong legal o mangako ng anumang wala sa mga aprubadong pamamaraan.

Mga Benepisyo

  • Trabahong remote.
  • Full-time na iskedyul na may dalawang araw na pahinga.
  • Walang ibinibigay na bayad na leave, serbisyong pangkalusugan, benepisyo sa pagreretiro, o iba pang benepisyo ng empleyado.
  • Ang mga kontratista ang maglalaan ng sarili nilang kagamitan, software, koneksiyon sa internet, at lugar ng trabaho.
  • Pag-unlad sa propesyon sa pamamagitan ng mga sesyon ng Train the Trainer, pagsasanay para makilala ang departamento, coaching, at tuloy-tuloy na update sa proseso.

Mga Kaugnay na Trabaho

Floowi Inc

Espesyalista sa Imprastraktura at Pagkakarating ng Email

Floowi Inc
11 – 50 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoRekrutment
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODominican RepublicECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuela
$3,750 / buwan
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatan

Bumuo at mamahala ng mga sistema sa pagpapadala ng maraming email para sa kumpanyang kumikita mula sa database ng mga customer. Pangasiwaan ang pagkakarating, pagpapatunay, mga kampanya, at mga listahan ng contact na may 300,000–500,000 email bawat araw.

Buksan
Scale Virtually VA

Remote na Tagapag-ugnay ng Transaksyon sa Colombia

Scale Virtually VA
51 – 200 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoTeknolohiya ng HR
COColombiaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatanTagapag-ugnay ng transaksyon

Iugnay nang remote ang mga transaksyon sa real estate ng LVN sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga deadline, dokumento, inbox, at kalendaryo. Panatilihing magkakaugnay ang Sales, pamunuan, at mga panlabas na partner sa pamamagitan ng maagap na follow-up.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Tagapag-ugnay ng Klinikal na Pagsubok – Colombia (Remote)

Thermo Fisher Scientific
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
COColombiaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatanTagapag-ugnay ng Klinikal na Pagsubok

Iugnay ang mga klinikal na pagsubok sa parmasyutiko at biotech sa Colombia, kabilang ang suporta sa pagsisimula ng site, mga rekord sa regulasyon, feasibility, at mga site ng imbestigador. Panatilihin ang dokumentasyon ng pagsubok at mga eTMF system habang tinutulungan ang mga site at pangkat ng pag-aaral na masubaybayan ang mga gawain.

Buksan