The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Cআইনস্বাস্থ্য বীমা
The Ward Law Group, PL একটি ব্যক্তিগত আঘাতের আইন সংস্থা, যা অবহেলার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিদের প্রতিনিধিত্ব করে। প্রতিষ্ঠানটি গাড়ি দুর্ঘটনা, ট্রাক দুর্ঘটনা এবং অন্যায়ভাবে সংঘটিত মৃত্যুর সঙ্গে সম্পর্কিত মামলায় কাজ করে। হিস্পানিক সম্প্রদায়কে সেবা দেওয়ার ওপর সংস্থাটির বিশেষ গুরুত্ব রয়েছে এবং দাবি ও মামলা পরিচালনার পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে ব্যক্তিগতকৃত আইনি দিকনির্দেশনা প্রদান করে। ২০১২ সালে প্রতিষ্ঠিত এই সংস্থার আইনজীবী দল কোম্পানির তথ্য অনুযায়ী, ক্লায়েন্টদের ৫০০ মিলিয়ন ডলারের বেশি সমঝোতা আদায়ে সহায়তা করেছে।

দ্বিভাষিক ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতা প্রতিনিধি, কলম্বিয়া

কলম্বিয়ায় অবস্থিত দূরবর্তী পদে দ্য ওয়ার্ড ল গ্রুপের ব্যক্তিগত আঘাতসংক্রান্ত আইনি মামলার ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। দ্বিভাষিক অনুসন্ধান, মামলার হালনাগাদ, ফলো-আপ এবং বিষয়টি ঊর্ধ্বতনে পাঠানোর কাজ সামলান।

বিবরণ

  • আইনি মামলার পুরো সময়জুড়ে সহায়তা চাওয়া ক্লায়েন্টদের প্রধান যোগাযোগ-ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • ফোনে এবং অনুমোদিত যোগাযোগমাধ্যমে পেশাদারিত্ব ও সহমর্মিতার সঙ্গে ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন।
  • স্বাগত, সৌজন্যমূলক এবং আগাম ফলো-আপ কল করুন।
  • অনুমোদিত পদ্ধতি ও মামলার তথ্য ব্যবহার করে সঠিক মামলার হালনাগাদ দিন, প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করুন এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • বিষয়টি এই পদের এখতিয়ারের মধ্যে থাকলে প্রথম যোগাযোগেই অনুসন্ধানের সমাধান করুন।
  • ক্লায়েন্টের অসন্তোষ শনাক্ত করুন, উদ্বেগ প্রশমিত করুন এবং জরুরি বিষয়, পুনরায় যোগাযোগ ও ঊর্ধ্বতনে পাঠানোর ক্ষেত্রে নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
  • কোনো বিষয়ে আইনি বিবেচনা, মামলার সিদ্ধান্ত বা অন্য বিভাগের পদক্ষেপ প্রয়োজন হলে মামলার দায়িত্বপ্রাপ্ত, বিশেষজ্ঞ, POD নেতা এবং ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • Litify এবং অন্যান্য অনুমোদিত সিস্টেমে ক্লায়েন্টের কথোপকথন, হালনাগাদের অনুরোধ, ফলো-আপের প্রতিশ্রুতি এবং ঊর্ধ্বতনে পাঠানোর তথ্য নথিভুক্ত করুন।
  • সময়মতো সাড়া ও স্পষ্ট যোগাযোগ নিশ্চিত করতে অমীমাংসিত উদ্বেগ এবং বরাদ্দ করা কাজের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।
  • কম ইতিবাচক অনুভূতির কল, ভয়েসমেইলে ফলো-আপ এবং সৌজন্যমূলক যোগাযোগসহ ক্লায়েন্ট অভিজ্ঞতাসংক্রান্ত কাজ সামলাতে সহায়তা করুন।
  • ক্লায়েন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করুন এবং পেশাদারভাবে যোগাযোগ করুন।
  • প্রশিক্ষণ, কোচিং এবং প্রতিষ্ঠানের পদ্ধতি ও মামলার পর্যায়ভিত্তিক কর্মপ্রবাহের হালনাগাদে অংশ নিন।
  • বারবার দেখা দেওয়া উদ্বেগ শনাক্ত করতে এবং ক্লায়েন্ট যোগাযোগ ও প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহকর্মী ও নেতাদের সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলতা এবং লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা।
  • সপ্তাহে অন্তত ৩০ ঘণ্টা কাজ করার সুযোগ থাকতে হবে।
  • সপ্তাহে দুই দিন ছুটিসহ ৪০ ঘণ্টার পূর্ণকালীন কর্মসপ্তাহে কাজ করার সুযোগ থাকতে হবে।
  • গ্রাহকসেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা।
  • আইন সংস্থা বা আইনি শিল্পে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে আবশ্যক নয়।
  • কল সেন্টার, ক্লায়েন্ট সম্পর্ক বা প্রশাসনিক কাজে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • যোগাযোগ, মনোযোগ দিয়ে শোনা, সহমর্মিতা, সংগঠন এবং সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
  • একাধিক ক্লায়েন্টের অনুরোধ সামলানো, সঠিকভাবে তথ্য নথিভুক্ত করা এবং ঊর্ধ্বতনে পাঠানোর পদ্ধতি অনুসরণ করার সক্ষমতা।
  • মামলা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন প্রযুক্তি ও বিভাগের কর্মপ্রবাহ শেখার আগ্রহ।
  • Litify, Filevine, SmartAdvocate বা Clio-এর মতো CRM বা মামলা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা।
  • চুক্তিভিত্তিক কর্মীদের নিজস্ব সরঞ্জাম ও কর্মস্থল সরবরাহ করতে হবে।
  • নির্ধারিত Windows 11 বা macOS 14 বা পরবর্তী সংস্করণ, প্রসেসর, RAM এবং SSD-এর শর্ত পূরণ করে এমন কম্পিউটার।
  • কমপক্ষে ৩০ Mbps ডাউনলোড ও ১৫ Mbps আপলোড গতি, ১০০ ms-এর কম লেটেন্সি এবং ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত নেটওয়ার্কসহ ইন্টারনেট সংযোগ।
  • মাইক্রোফোনসহ USB নয়েজ-ক্যানসেলিং হেডসেট।
  • স্পষ্ট ভিডিও দিতে সক্ষম ওয়েবক্যাম।
  • সম্পূর্ণ ডিস্ক এনক্রিপশন, স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা হালনাগাদ, স্ক্রিন লক এবং সক্রিয় এন্ডপয়েন্ট সুরক্ষা সফটওয়্যার।
  • আবেদনকারীর তথ্য শুধু প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করুন।
  • অনুমোদনহীন আইনি পরামর্শ দেবেন না বা অনুমোদিত পদ্ধতির বাইরে কোনো প্রতিশ্রুতি দেবেন না।

সুবিধাসমূহ

  • দূরবর্তী কাজ।
  • সপ্তাহে দুই দিন ছুটিসহ পূর্ণকালীন সময়সূচি।
  • বেতনসহ ছুটি, স্বাস্থ্যসেবা, অবসরভাতা বা অন্য কোনো কর্মী সুবিধা দেওয়া হয় না।
  • চুক্তিভিত্তিক কর্মীরা নিজস্ব সরঞ্জাম, সফটওয়্যার, ইন্টারনেট সংযোগ এবং কর্মস্থল সরবরাহ করবেন।
  • Train the Trainer সেশন, বিভাগ পরিচিতিমূলক প্রশিক্ষণ, কোচিং এবং চলমান প্রক্রিয়া হালনাগাদের মাধ্যমে পেশাগত উন্নয়ন।

সম্পর্কিত চাকরি

Floowi Inc

ইমেইল অবকাঠামো ও ডেলিভারিবিলিটি বিশেষজ্ঞ

Floowi Inc

গ্রাহক ডেটাবেস থেকে আয় করে এমন একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য বিপুল পরিমাণ ইমেইল পাঠানোর ব্যবস্থা তৈরি ও পরিচালনা করুন। প্রতিদিন ৩,০০,০০০–৫,০০,০০০ ইমেইল পাঠানোর ক্ষেত্রে ডেলিভারিবিলিটি, অথেনটিকেশন, ক্যাম্পেইন এবং যোগাযোগের তালিকা তদারক করুন।

খুলুন
Scale Virtually VA

কলম্বিয়ায় রিমোট লেনদেন সমন্বয়কারী

Scale Virtually VA

দূর থেকে LVN-এর রিয়েল এস্টেট লেনদেন সমন্বয় করুন—সময়সীমা, নথি, ইনবক্স ও ক্যালেন্ডারের হিসাব রেখে। সময়মতো খোঁজখবরের মাধ্যমে সেলস, নেতৃত্ব ও বাইরের অংশীদারদের সমন্বিত রাখুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল সমন্বয়কারী – কলম্বিয়া (রিমোট)

Thermo Fisher Scientific

কলম্বিয়ায় ফার্মাসিউটিক্যাল ও বায়োটেক ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল সমন্বয় করুন; সাইট চালু করা, নিয়ন্ত্রক নথি, সম্ভাব্যতা যাচাই এবং তদন্তকারী সাইটগুলোকে সহায়তা করুন। ট্রায়ালের নথি ও eTMF সিস্টেম পরিচালনা করে সাইট এবং গবেষণা দলকে কার্যক্রম সময়মতো এগিয়ে নিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
battleface

ভ্রমণ সহায়তা ও কনসিয়ার্জ সমন্বয়কারী (কলম্বিয়া, দূরবর্তী)

battleface
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Cবীমাভ্রমণ

ভ্রমণকারীদের বুকিং, ভ্রমণসূচির পরিবর্তন, যাত্রাবিঘ্ন ও জরুরি প্রয়োজনে সহায়তা করুন। battleface-এর বৈশ্বিক ভ্রমণ বীমা কার্যক্রমে ২৪/৭ গ্রাহকসেবা দিন।

খুলুন
SupportNinja

রিমোট এমএলএস সমন্বয়কারী (কলম্বিয়া)

SupportNinja
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaS

সাপোর্টনিনজার এমএলএস সমন্বয়কারী কলম্বিয়া থেকে দূরবর্তীভাবে সদস্যদের সহায়তা ও টিয়ার ১ সিস্টেম সহায়তা দেন। তিনি লিস্টিং, সদস্যপদ, কমপ্লায়েন্স এবং ডেটা কার্যক্রমও পরিচালনা করেন।

খুলুন