
battleface একটি ভ্রমণ বীমা কোম্পানি, যারা অ্যাডভেঞ্চার ভ্রমণসহ বিভিন্ন ধরনের ভ্রমণের উপযোগী কভারেজ চান এমন মানুষদের সেবা দেয়। যুক্তরাজ্য ও ইউরোপের বাজারে সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠিত কোম্পানিটি পরে যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া ও কানাডার ভ্রমণকারীদের জন্যও সেবা সম্প্রসারণ করেছে। এর পলিসি ব্যক্তি বা দলের প্রয়োজন অনুযায়ী সাজানো যায়; পাশাপাশি রয়েছে সার্বক্ষণিক ভ্রমণ সহায়তা এবং ডিজিটাল ক্লেইম প্রক্রিয়া। ভোক্তা ভ্রমণ বীমা খাতে কোম্পানিটি ভ্রমণকারীদের জন্য কভারেজ, সহায়তা ও ক্লেইম পরিষেবা একত্রে প্রদান করে।
ভ্রমণ সহায়তা ও কনসিয়ার্জ সমন্বয়কারী (কলম্বিয়া, দূরবর্তী)
ভ্রমণকারীদের বুকিং, ভ্রমণসূচির পরিবর্তন, যাত্রাবিঘ্ন ও জরুরি প্রয়োজনে সহায়তা করুন। battleface-এর বৈশ্বিক ভ্রমণ বীমা কার্যক্রমে ২৪/৭ গ্রাহকসেবা দিন।
বিবরণ
- ভ্রমণকারীদের হোটেল, ফ্লাইট, রেল, স্থল পরিবহন এবং অন্যান্য ভ্রমণসেবা আয়োজনে সহায়তা করুন
- ভ্রমণসূচির হালনাগাদ, বাতিল, পুনরায় বুকিং এবং যাত্রাবিঘ্ন সামলান
- রেস্তোরাঁ বুকিং, ট্যুর, ট্রান্সফার এবং গন্তব্যস্থলে সহায়তার মতো কনসিয়ার্জ সেবার ব্যবস্থা করুন
- বিশ্বজুড়ে হোটেল, এয়ারলাইন, পরিবহন সরবরাহকারী এবং ভ্রমণসেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন
- ভ্রমণকারীরা জরুরি বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পড়লে তাৎক্ষণিক সাড়া দিন
- বিদ্যমান সংরক্ষণ এবং বুকিং-পরবর্তী প্রয়োজনে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
- ফোন, ইমেইল, চ্যাট এবং অভ্যন্তরীণ কেস ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার মাধ্যমে গ্রাহকসেবা দিন
- অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট ও নির্ভুল নথি এবং কেস নোট সংরক্ষণ করুন
- জরুরি বা বীমা-সম্পর্কিত কেসে চিকিৎসা, দাবি এবং সহায়তা দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- জটিল কার্যক্রমসংক্রান্ত বা গ্রাহকসংক্রান্ত বিষয় যথাযথ দলের কাছে পাঠান
- নির্ভুলতা ও সেবার মান বজায় রেখে একসঙ্গে একাধিক সক্রিয় কেস পরিচালনা করুন
- বিশ্বজুড়ে অংশীদার ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত সহায়তা ও কনসিয়ার্জ কর্মসূচিতে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ভ্রমণ, আতিথেয়তা, কনসিয়ার্জ, এয়ারলাইন, সংরক্ষণ, পর্যটন বা গ্রাহক সহায়তা খাতে অভিজ্ঞতা
- ভ্রমণ বুকিং এবং আন্তর্জাতিক ভ্রমণ ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জ্ঞান
- ভ্রমণসূচির পরিবর্তন, যাত্রাবিঘ্ন এবং গ্রাহকের উত্থাপিত জটিল বিষয় সামলানোর অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবার দক্ষতা
- চাপের মধ্যে শান্ত ও সুশৃঙ্খল থাকতে সক্ষম
- একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানো এবং সমস্যা সমাধানে দক্ষ
- দ্রুতগতির, ২৪/৭ কার্যক্রমের পরিবেশে স্বচ্ছন্দ
- বিস্তারিত বিষয়ে তীক্ষ্ণ মনোযোগ ও সাংগঠনিক দক্ষতা
- পেশাদার ও সহমর্মিতাপূর্ণ যোগাযোগের ধরন
- ইংরেজিতে সাবলীলতা আবশ্যক
- ইতালীয় ভাষায় দক্ষতা বিশেষভাবে কাম্য
- অতিরিক্ত ভাষা জানা বাড়তি সুবিধা
- ভ্রমণ বুকিং প্ল্যাটফর্ম, সংরক্ষণ ব্যবস্থা বা গ্লোবাল ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেমে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- ভ্রমণ সহায়তা, বীমা সহায়তা বা জরুরি সমন্বয়ের অভিজ্ঞতা বাড়তি সুবিধা
সুবিধাসমূহ
- বৈশ্বিক দলের অংশ হয়ে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন
- প্রতিদিন ভ্রমণকারীদের বাস্তব প্রয়োজনে সহায়তা করুন
- বর্ধনশীল আন্তর্জাতিক ভ্রমণ ও সহায়তা প্রতিষ্ঠানে যোগ দিন
- সহযোগিতাপূর্ণ ও সহায়ক কর্মসংস্কৃতিতে কাজ করুন
- বৈশ্বিক ভ্রমণ কার্যক্রম ও কনসিয়ার্জ সেবা সম্পর্কে অভিজ্ঞতা অর্জন করুন
- ভ্রমণ, কার্যক্রম এবং সহায়তা সেবায় পেশাগত উন্নতির সুযোগ নিন
- বিশ্বজুড়ে ভ্রমণকারী, অংশীদার ও সরবরাহকারীদের সঙ্গে কাজ করুন