Ang battleface ay isang kompanya ng insurance sa paglalakbay na naglilingkod sa mga taong naghahanap ng saklaw para sa mga adventure trip at iba pang iba-ibang paglalakbay. Itinatag ito upang maglingkod sa mga pamilihan sa UK at Europa, at pinalawak na nito ang serbisyo sa mga manlalakbay sa Estados Unidos, Australia, at Canada. Maaaring iayon ang mga polisiya nito para sa mga indibidwal o grupo, kasama ang tulong sa paglalakbay anumang oras at digital na proseso ng pag-claim. Nagpapatakbo ang kompanya sa larangan ng consumer travel insurance, na pinagsasama ang saklaw, suporta, at mga serbisyo sa claim para sa mga manlalakbay.
Tagapag-ugnay ng Tulong sa Paglalakbay at Serbisyong Concierge (Colombia, Remote)
Tumulong sa mga manlalakbay sa booking, pagbabago ng itinerary, aberya, at agarang pangangailangan. Magbigay ng 24/7 na pangangalaga sa customer para sa pandaigdigang operasyon ng travel insurance ng battleface.
Paglalarawan
- Tulungan ang mga manlalakbay na mag-ayos ng hotel, flight, tren, transportasyong panlupa, at iba pang serbisyo sa paglalakbay
- Asikasuhin ang mga pagbabago sa itinerary, pagkansela, muling pagbu-book, at aberya sa biyahe
- Mag-ayos ng mga serbisyong concierge gaya ng booking sa restawran, mga tour, paglilipat, at suporta sa destinasyon
- Makipag-ugnayan sa mga hotel, airline, tagapagbigay ng transportasyon, at supplier sa paglalakbay sa buong mundo
- Tumugon agad kapag nahaharap ang mga manlalakbay sa mga apurahan o di-inaasahang sitwasyon
- Suportahan ang mga customer na may dati nang reserbasyon at mga pangangailangan pagkatapos mag-book
- Magbigay ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono, email, chat, at mga panloob na sistema ng pamamahala ng kaso
- Panatilihin ang malinaw at tumpak na mga tala at tala ng kaso sa mga panloob na platform
- Iugnay ang mga emergency o kasong may kaugnayan sa insurance sa mga pangkat medikal, claims, at assistance
- I-refer ang masalimuot na usaping operasyonal o pang-customer sa naaangkop na pangkat
- Pamahalaan ang ilang aktibong kaso habang pinananatili ang katumpakan at pamantayan ng serbisyo
- Suportahan ang mga programa ng assistance at concierge na inihahatid sa ilalim ng mga brand ng kasosyo sa buong mundo
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa paglalakbay, hospitality, concierge, airline, reserbasyon, turismo, o suporta sa customer
- Kaalaman sa booking sa paglalakbay at logistik ng internasyonal na pagbiyahe
- Karanasan sa pag-asikaso ng pagbabago sa itinerary, aberya, at pagpapataas ng usapin ng customer
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon at serbisyo sa customer
- Kayang manatiling kalmado at organisado kapag may pressure
- Mahusay sa multitasking at paglutas ng problema
- Komportableng magtrabaho sa mabilis na kapaligiran ng operasyon na 24/7
- Matinding pagtuon sa detalye at mahusay na kakayahang mag-organisa
- Propesyonal at may malasakit na paraan ng pakikipag-usap
- Kinakailangan ang matatas na Ingles
- Lubos na mas gusto ang wikang Italyano
- Bentahe ang karagdagang mga wika
- Mas gusto ang karanasan sa mga platform ng booking sa paglalakbay, sistema ng reserbasyon, o global distribution system
- Bentahe ang karanasan sa tulong sa paglalakbay, tulong sa insurance, o koordinasyon sa emergency
Mga Benepisyo
- Magtrabaho nang remote bilang bahagi ng pandaigdigang pangkat
- Tulungan ang mga manlalakbay sa mga tunay na pangangailangan araw-araw
- Sumali sa lumalaking internasyonal na kompanya sa paglalakbay at assistance
- Magtrabaho sa kulturang nagtutulungan at sumusuporta
- Makakuha ng karanasan sa pandaigdigang operasyon sa paglalakbay at mga serbisyong concierge
- Magkaroon ng pagkakataong umunlad sa karera sa paglalakbay, operasyon, at mga serbisyo ng assistance
- Makipagtulungan sa mga manlalakbay, kasosyo, at supplier sa buong mundo