The Ward Law Group, PL

۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

The Ward Law Group, PL یک مؤسسه حقوقی متخصص در صدمات شخصی است که از افرادی که بر اثر سهل‌انگاری آسیب دیده‌اند نمایندگی می‌کند. این مؤسسه در پرونده‌های مربوط به تصادف خودرو، تصادف کامیون و مرگ ناحق فعالیت دارد. تمرکز ویژه این مؤسسه بر خدمت‌رسانی به جامعه اسپانیایی‌تبار است و در سراسر فرایند پیگیری ادعا و دادرسی، راهنمایی حقوقی شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد. طبق اعلام شرکت، تیم وکلای این مؤسسه که در سال ۲۰۱۲ تأسیس شده است، به موکلان کمک کرده تا بیش از ۵۰۰ میلیون دلار توافق دریافت کنند.

فرصت‌های شغلی شرکت

نماینده تجربه مشتری دوزبانه، کلمبیا

در نقشی دورکار و مستقر در کلمبیا، به موکلان پرونده‌های حقوقی آسیب‌های شخصی در گروه حقوقی وارد کمک کنید. پرسش‌های دوزبانه، به‌روزرسانی پرونده، پیگیری و ارجاع موارد را مدیریت کنید.

۲ هفته پیش

کلمبیا

‎$۱٬۰۰۰ – ‎$۱٬۷۰۰ / ماه

دورکاری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی زبان مورد نیاز: اسپانیایی عمومی نماینده

macOS

توضیحات

به‌عنوان رابط اصلی موکلانی فعالیت کنید که در طول پرونده‌های حقوقی خود به کمک نیاز دارند.
از طریق تلفن و کانال‌های ارتباطی تأییدشده، با حرفه‌ای‌گری و همدلی به موکلان کمک کنید.
تماس‌های خوشامدگویی، احوال‌پرسی و پیگیری پیش‌دستانه برقرار کنید.
با استفاده از رویه‌های تأییدشده و اطلاعات پرونده، به‌روزرسانی‌های دقیق ارائه دهید، فرایندها را توضیح دهید و به پرسش‌های رایج پاسخ دهید.
اگر موضوع در حیطه اختیار این نقش باشد، درخواست‌ها را در نخستین تعامل حل‌وفصل کنید.
نارضایتی موکل را تشخیص دهید، نگرانی‌ها را کاهش دهید و برای موارد فوری، تماس‌های تکراری و ارجاع‌ها از رویه‌ها پیروی کنید.
وقتی موضوعی به قضاوت حقوقی، تصمیم‌گیری درباره پرونده یا اقدام بخش دیگری نیاز دارد، با مسئولان پرونده، متخصصان، رهبران POD و مدیران همکاری کنید.
گفت‌وگوهای موکلان، درخواست‌های به‌روزرسانی، تعهدات پیگیری و ارجاع‌ها را در Litify و سایر سامانه‌های تأییدشده ثبت کنید.
برای پاسخ‌گویی به‌موقع و ارتباط روشن، نگرانی‌های حل‌نشده و وظایف محول‌شده را پیگیری کنید.
در مدیریت وظایف مربوط به تجربه موکل کمک کنید؛ از جمله تماس‌هایی با احساسات منفی، پیگیری پیام‌های صوتی و تماس‌های احوال‌پرسی.
از محرمانگی موکلان محافظت کنید و حرفه‌ای ارتباط برقرار کنید.
در آموزش، مربی‌گری و به‌روزرسانی رویه‌های مؤسسه و گردش کار مراحل پرونده مشارکت کنید.
برای شناسایی نگرانی‌های تکرارشونده و بهبود ارتباط با موکلان و فرایندها، با همکاران و رهبران همکاری کنید.

شرایط لازم

تسلط به زبان انگلیسی و اسپانیایی، همراه با مهارت‌های قوی ارتباطی نوشتاری و گفتاری.
امکان کار دست‌کم ۳۰ ساعت در هفته.
امکان کار در هفته کاری تمام‌وقت ۴۰ ساعته با دو روز تعطیلی.
سابقه کار در خدمات مشتری.
سابقه کار در مؤسسه حقوقی یا صنعت حقوقی مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.
سابقه کار در مرکز تماس، روابط با موکلان یا امور اداری مزیت محسوب می‌شود.
مهارت‌های قوی در ارتباط، گوش‌دادن فعال، همدلی، سازمان‌دهی و حل مسئله.
توانایی مدیریت چندین درخواست موکل، ثبت دقیق جزئیات و پیروی از رویه‌های ارجاع.
راحتی در استفاده از سامانه‌های مدیریت پرونده و آمادگی برای یادگیری فناوری‌ها و گردش کار جدید بخش.
سابقه کار با پلتفرم‌های CRM یا مدیریت پرونده مانند Litify، Filevine، SmartAdvocate یا Clio.
پیمانکاران باید تجهیزات و فضای کاری خود را فراهم کنند.
رایانه‌ای که شرایط تعیین‌شده برای Windows 11 یا macOS 14 یا نسخه‌های جدیدتر، پردازنده، RAM و SSD را داشته باشد.
اتصال اینترنت با سرعت دانلود حداقل ۳۰ Mbps و آپلود ۱۵ Mbps، تأخیر کمتر از ۱۰۰ ms و شبکه خصوصیِ محافظت‌شده با گذرواژه.
هدست USB با میکروفون و قابلیت حذف نویز.
وب‌کم با قابلیت ارائه تصویر واضح.
رمزگذاری کامل دیسک، به‌روزرسانی‌های امنیتی خودکار، قفل صفحه و نرم‌افزار فعال محافظت از نقاط پایانی.
اطلاعات متقاضیان را فقط در سامانه‌های تعیین‌شده مؤسسه ذخیره کنید.
مشاوره حقوقیِ تأییدنشده ارائه ندهید و خارج از رویه‌های تأییدشده تعهدی نپذیرید.

مزایا

کار دورکار.
برنامه کاری تمام‌وقت با دو روز تعطیلی.
مرخصی با حقوق، خدمات درمانی، بازنشستگی یا سایر مزایای کارکنان ارائه نمی‌شود.
پیمانکاران تجهیزات، نرم‌افزار، اتصال اینترنت و فضای کاری خود را فراهم می‌کنند.
رشد حرفه‌ای از طریق جلسات Train the Trainer، آموزش آشنایی با بخش، مربی‌گری و به‌روزرسانی‌های مستمر فرایندها.

فرصت‌های شغلی مرتبط

۱۱ – ۵۰ کارکنان

استخدام بازاریابی مشاوره

سامانه‌های ارسال انبوه ایمیل را برای شرکتی که از پایگاه داده مشتریان کسب درآمد می‌کند، ایجاد و مدیریت کنید. تحویل‌پذیری، احراز هویت، کمپین‌ها و فهرست‌های تماس را برای حجم روزانه ۳۰۰٬۰۰۰ تا ۵۰۰٬۰۰۰ ایمیل نظارت کنید.

باز کردن

۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

بازاریابی فناوری منابع انسانی مشاوره

کلمبیا دورکاری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی هماهنگ‌کننده معاملات

معاملات املاک LVN را از راه دور هماهنگ کنید و مهلت‌ها، اسناد، صندوق ورودی و تقویم‌ها را پیگیری کنید. با پیگیری به‌موقع، تیم فروش، مدیران و شرکای بیرونی را همسو نگه دارید.

باز کردن

حامی ویزای H1B تولید لجستیک مراقبت‌های بهداشتی

کلمبیا دورکاری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی هماهنگ‌کننده کارآزمایی بالینی

کارآزمایی‌های بالینی دارویی و زیست‌فناوری را در کلمبیا هماهنگ کنید و از فعال‌سازی مراکز، سوابق مقرراتی، امکان‌سنجی و مراکز پژوهشگران پشتیبانی کنید. مستندات کارآزمایی و سامانه‌های eTMF را مدیریت کنید و به مراکز و تیم‌های مطالعه کمک کنید فعالیت‌ها را طبق برنامه پیش ببرند.

باز کردن

۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

B2C بیمه سفر

کلمبیا دورکاری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی هماهنگ‌کننده سفر

به مسافران برای رزروها، تغییر برنامهٔ سفر، اختلال‌ها و نیازهای فوری کمک کنید. برای عملیات جهانی بیمهٔ سفر battleface خدمات مشتریان شبانه‌روزی ارائه دهید.

باز کردن

۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان

B2B SaaS

کلمبیا

‎$۴٬۵۰۰٬۰۰۰ / ماه

دورکاری تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی

هماهنگ‌کننده ام‌ال‌اس در ساپورت‌نینجا از کلمبیا به اعضا خدمات دورکار و پشتیبانی سامانه‌های سطح یک ارائه می‌دهد. این نقش امور آگهی‌ها، عضویت، انطباق و داده را نیز مدیریت می‌کند.

باز کردن

نماینده تجربه مشتری دوزبانه، کلمبیا

توضیحات

شرایط لازم

مزایا

فرصت‌های شغلی مرتبط

متخصص زیرساخت و تحویل‌پذیری ایمیل

هماهنگ‌کننده معاملات دورکار در کلمبیا

هماهنگ‌کننده کارآزمایی بالینی – کلمبیا (دورکار)

هماهنگ‌کنندهٔ کمک‌های سفر و خدمات کانسیرج (کلمبیا، دورکاری)

هماهنگ‌کننده دورکار ام‌ال‌اس (کلمبیا)