Salesforce
Salesforce
Ang Salesforce ay bumubuo ng cloud-based na software na nakasentro sa isang platform para sa pamamahala ng ugnayan sa customer, na pinag-uugnay ang datos ng kumpanya at mga team sa pamamagitan ng isang pinagsama-samang sistemang pinapagana ng AI. Sinusuportahan ng mga produkto nito ang mga workflow para sa pagbebenta, serbisyo sa customer, at marketing, na may mga solusyong idinisenyo para sa mga negosyong mula sa maliliit at katamtamang laki hanggang sa malalaking organisasyon. Nagbibigay rin ang Salesforce ng mga tool na nakatuon sa iba’t ibang industriya, mga mapagkukunan sa pagkatuto sa Trailhead, at mga app sa AppExchange na nagpapalawak sa kakayahan ng CRM platform nito.

Inhinyero ng Teknikal na Suporta – Java at AI/Agentforce | Salesforce Hyderabad

Sinusuportahan ang mga customer ng Salesforce sa Hyderabad sa pamamagitan ng pag-troubleshoot sa Java, mga integrasyon, at paggamit ng AI/Agentforce. Pinamumunuan ang onboarding, nilulutas ang mga kumplikadong isyu sa platform, at ginagabayan ang mga customer tungo sa maaasahang teknikal na resulta.

Paglalarawan

  • Pangunahan ang teknikal na pagtuklas pagkatapos ng pagbebenta at onboarding ng customer sa pamamagitan ng mga planong pagpapatupad na iniangkop sa pangangailangan
  • Maging pangunahing teknikal na katuwang habang lumilipat ang mga customer mula sa pagbebenta patungo sa pagpapatupad
  • Palakihin ang paggamit ng produkto sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga kakulangan sa paggamit at pagpapakita ng mahahalagang kakayahan ng platform
  • Bumuo ng mga plano para sa tagumpay ng customer habang tinutukoy ang mga pagkakataon para sa pagpapalawak at mga estratehikong aplikasyon
  • Pangasiwaan ang mga resulta sa kahandaan sa produksyon, paggamit ng feature, pagiging maaasahan ng integrasyon, at kahusayan sa operasyon
  • Asikasuhin ang mga agarang teknikal na insidenteng may malaking epekto sa buong Salesforce platform
  • Siyasatin ang mga ugat ng problema sa mga integrasyon ng data, API, at implementasyon ng AI/Agentforce
  • Pamahalaan ang mga kritikal na escalation at panatilihin ang malinaw na komunikasyon hanggang sa malutas ang isyu
  • Itaguyod ang mga kasanayan sa engineering na sumusuporta sa kalidad ng code, scalability, seguridad, at maintainability
  • Isalin ang mga layunin ng negosyo sa praktikal na gabay sa arkitektura
  • Tukuyin ang mga paulit-ulit na teknikal na hamon at maghatid ng prayoritisadong feedback sa Product at Engineering

Mga Kinakailangan

  • May background sa computer science o kaugnay na larangan ng engineering
  • Mahusay sa Java programming
  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa pag-debug at pag-troubleshoot ng Java code o mga application
  • Kayang ipaliwanag nang malinaw ang mga kumplikadong teknikal na paksa sa mga hindi teknikal na audience
  • May karanasan sa pagsusuri ng mga layunin ng negosyo at pag-aayon ng mga stakeholder sa iba't ibang antas ng organisasyon
  • Malakas ang kasanayan sa pagsulat, pagsasalita, pakikipagtulungan, at facilitation
  • May entrepreneurial na pamamaraan at maagap, nakatuon sa paghahatid na mindset
  • Nakatuon sa customer at may karanasan sa pagbuo ng mga konsultatibong ugnayan bilang pinagkakatiwalaang tagapayo
  • Kayang magtakda ng prayoridad sa magkakasabay na gawain, makipagtulungan nang mahusay, at magtrabaho sa ilalim ng pressure
  • May direktang karanasan sa pakikipag-ugnayan sa customer sa Technical Support, Solutions Engineering, Professional Services, o Customer Success Engineering
  • May karanasan sa Salesforce Data Cloud at/o Agentforce
  • May karanasan sa paglikha ng mga conversational AI solution para sa mga industriyang kinokontrol
  • May karanasan sa paggamit ng AI at LLM technologies, kabilang ang LLM integrations, orchestration frameworks, at prompt engineering
  • Pamilyar sa pagmomodelo, pagproseso, integrasyon, at analytics ng data, kabilang ang mga platform tulad ng Salesforce Data Cloud, Snowflake, o Databricks

Mga Benepisyo

  • Nagbibigay ang Salesforce ng mga benepisyo at resource na idinisenyo upang suportahan ang kagalingan at balanse sa trabaho at buhay
  • May mga AI agent na makatutulong upang mapabilis ang epekto at performance
  • Sinusuportahan ang trabaho ng mga proteksiyon para sa pantay na oportunidad at laban sa diskriminasyon
  • May makatwirang accommodation sa panahon ng proseso ng aplikasyon at recruitment

Mga Kaugnay na Trabaho

Tenna

Kinatawan para sa Tagumpay ng Customer, Tenna (Remote, US)

Tenna
51 – 200 Mga Empleyado
HardwareKonstruksiyonSaaS

Tumutulong sa mga customer na gumagamit ng SaaS at IoT asset management platform ng Tenna sa paglutas ng mga isyu, pamamahala ng support ticket, at pagtuturo sa mga bagong user. Pinatitibay ang ugnayan sa customer at sinusuportahan ang pag-renew ng membership.

Buksan
Bulk™

Senior na CRM Manager

Bulk™
201 – 500 Mga Empleyado
KagalinganPagkonsultaPagmemerkado

Pangasiwaan ang multi-channel na lifecycle marketing para sa mga produkto ng sports nutrition ng Bulk, na nakatuon sa pag-activate ng customer, mga paulit-ulit na pagbili, at lifetime value. Itakda ang estratehiya sa CRM at gumamit ng mga eksperimento para pagandahin ang performance.

Buksan
Liquidity Services

Espesyalista sa Tagumpay ng Customer II, GovDeals

Liquidity Services

Sinusuportahan ang mga kliyente ng auction ng pamahalaan sa pagproseso at pagpapahusay ng mga listing ng sobrang asset para sa GovDeals. Pinagsasama ng hybrid na tungkuling ito ang malayuang suporta sa kliyente at mga serbisyong pang-field na isinasagawa sa lugar.

Buksan
Bet On Talent

Tagapamahala ng CRM para sa Live Casino at Pagtaya sa Isports

Bet On Talent
1 – 10 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoRekrutment

Pangunahan ang paglago ng CRM para sa isang operator ng iGaming, kung saan pangunahing KPI ang GGR ng Live Casino. Hubugin ang estratehiya sa Live Casino, mga kampanya sa Sportsbook na nakabatay sa mga kaganapan, at mga cross-sell na daloy para sa iba’t ibang produkto ng gaming.

Buksan
Insider One

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer na Nagsasalita ng Italyano

Insider One
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS

Gabayan ang mga kliyente upang mas mapakinabangan ang marketing at engagement platform ng Insider One. Suportahan ang paggamit, paglago ng account, kasiyahan ng customer, at paglutas ng mga ini-escalate na isyu.

Buksan
Insider One

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer na Nagsasalita ng Italyano

Insider One
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
PagkonsultaPagmemerkadoSaaS

Tulungan ang mga customer na mas mapakinabangan ang AI-powered na marketing at engagement platform ng Insider One. Suportahan ang paggamit, paglago ng account, at paglutas sa masalimuot na isyu ng customer.

Buksan
ONI

Direktor ng Tagumpay at Serbisyo sa Customer

ONI

Pangunahan ang tagumpay at serbisyo sa customer pagkatapos ng bentahan para sa mga siyentipikong nanoimaging system ng ONI. Pangasiwaan ang mga renewal, performance ng serbisyo, uptime, paggamit, at magkakahiwalay na technical team.

Buksan
AVEVA

Tagapamahala ng Tagumpay sa Akademya, India

AVEVA

Bumuo ng mga pakikipagtulungan sa mga unibersidad at paaralan para sa AVEVA, isang pandaigdigang tagapagbigay ng software para sa industriya. Isulong ang pagsasama sa kurikulum, paggamit ng produkto, at abot-kayang access sa software pang-edukasyon sa buong India.

Buksan
Yadimen Consultancy Ltd

Functional Consultant ng Dynamics 365 CRM na Nagsasalita ng Aleman

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Mga Empleyado
PagkonsultaPananalapiSaaS

Magsisilbing tulay sa pagitan ng mga business user na nagsasalita ng Aleman at ng mga delivery team sa mga proyekto ng Dynamics 365 CRM. Hubugin ang mga proseso at solusyong tumutugon sa mga puwang, at suportahan ang pagsubok, pag-apruba, at paglipat sa aktuwal na paggamit.

Buksan