Salesforce
Salesforce
Salesforce kuria debesijos pagrindu veikiančią programinę įrangą, kurios pagrindą sudaro ryšių su klientais valdymo platforma. Ji sujungia įmonės duomenis ir komandas į integruotą dirbtiniu intelektu pagrįstą sistemą. Produktai padeda valdyti pardavimo, klientų aptarnavimo ir rinkodaros procesus, o sprendimai skirti tiek mažoms ir vidutinėms įmonėms, tiek didesnėms organizacijoms. Salesforce taip pat teikia konkrečioms pramonės šakoms skirtus įrankius, „Trailhead“ mokymosi išteklius ir „AppExchange“ programėles, kurios išplečia jos CRM platformos galimybes.

Techninės pagalbos inžinierius – Java ir AI/Agentforce | Salesforce Hyderabad

Hyderabade padėsite Salesforce klientams spręsti Java problemas, integruoti sistemas ir įsisavinti AI/Agentforce. Vesit klientų įvedimą, spręsite sudėtingas platformos problemas ir padėsite pasiekti patikimų techninių rezultatų.

Aprašymas

  • Vadovaukite techniniam poreikių išsiaiškinimui po pardavimo ir klientų įvedimui, naudodami pritaikytus diegimo planus
  • Būkite pagrindiniu techniniu partneriu klientams, pereinantiems nuo pardavimo prie diegimo
  • Didinkite produkto naudojimą nustatydami naudojimo spragas ir pristatydami vertingas platformos galimybes
  • Kurkite klientų sėkmės planus, kartu nustatydami plėtros galimybes ir strateginius pritaikymus
  • Prisiimkite atsakomybę už parengtį naudojimui produkcijoje, funkcijų įsisavinimą, integracijų patikimumą ir veiklos efektyvumą
  • Spręskite skubius ir didelės įtakos techninius incidentus visoje Salesforce platformoje
  • Tirkite pagrindines duomenų integracijų, API ir AI/Agentforce diegimų priežastis
  • Valdykite kritines eskalacijas ir užtikrinkite aiškią komunikaciją iki problemos išsprendimo
  • Skatinkite inžinerijos praktiką, palaikančią kodo kokybę, mastelį, saugumą ir prižiūrimumą
  • Verslo tikslus paverskite praktiškomis architektūrinėmis gairėmis
  • Nustatykite pasikartojančius techninius iššūkius ir teikite prioritetinį grįžtamąjį ryšį produkto bei inžinerijos komandoms

Reikalavimai

  • Informatikos arba susijusios inžinerijos srities išsilavinimas
  • Java programavimo įgūdžiai
  • Ne mažesnė nei dvejų metų Java kodo ar programų derinimo ir trikčių šalinimo patirtis
  • Gebėjimas aiškiai paaiškinti sudėtingas technines temas netechninei auditorijai
  • Patirtis vertinant verslo tikslus ir derinant suinteresuotąsias šalis skirtinguose organizacijos lygmenyse
  • Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos, bendradarbiavimo bei moderavimo įgūdžiai
  • Verslus, iniciatyvus ir į rezultatą orientuotas požiūris
  • Orientacija į klientą ir patirtis kuriant konsultacinius santykius kaip patikimam patarėjui
  • Gebėjimas nustatyti konkuruojančių užduočių prioritetus, veiksmingai bendradarbiauti ir dirbti spaudžiant
  • Praktinė darbo su klientais patirtis techninės pagalbos, sprendimų inžinerijos, profesionalių paslaugų arba klientų sėkmės inžinerijos srityse
  • Patirtis dirbant su Salesforce Data Cloud ir (arba) Agentforce
  • Patirtis kuriant pokalbio dirbtinio intelekto sprendimus reguliuojamoms pramonės šakoms
  • Patirtis taikant dirbtinio intelekto ir LLM technologijas, įskaitant LLM integracijas, orkestravimo sistemas ir raginimų kūrimą
  • Duomenų modeliavimo, apdorojimo, integravimo ir analizės išmanymas, įskaitant tokias platformas kaip Salesforce Data Cloud, Snowflake ar Databricks

Privalumai

  • Salesforce teikia naudą ir išteklius, skirtus gerovei bei darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrai palaikyti
  • DI agentai padeda paspartinti poveikį ir veiklos rezultatus
  • Darbo santykiams taikoma lygių galimybių ir nediskriminavimo apsauga
  • Paraiškų teikimo ir įdarbinimo proceso metu galimos pagrįstos pritaikymo priemonės

Susiję darbai

Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atidaryti
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atidaryti
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Atidaryti