Salesforce
Salesforce
Salesforce utvikler skybasert programvare med utgangspunkt i en plattform for kunderelasjonshåndtering som samler virksomhetsdata og team i et integrert, AI-drevet system. Produktene støtter arbeidsflyter for salg, kundeservice og markedsføring, med løsninger utviklet for virksomheter fra små og mellomstore bedrifter til større organisasjoner. Salesforce tilbyr også bransjespesifikke verktøy, læringsressurser gjennom Trailhead og apper på AppExchange som utvider funksjonaliteten i CRM-plattformen.

Teknisk supportingeniør – Java og AI/Agentforce | Salesforce Hyderabad

Støtt Salesforce-kunder i Hyderabad med Java-feilsøking, integrasjoner og innføring av AI/Agentforce. Led onboarding, løs komplekse plattformproblemer og veiled kunder mot pålitelige tekniske resultater.

Beskrivelse

  • Lede teknisk kartlegging etter salg og kundeonboarding gjennom tilpassede implementeringsplaner
  • Være den primære tekniske partneren når kunder går fra salg til implementering
  • Øke produktbruken ved å finne mangler i bruken og vise frem verdifulle plattformfunksjoner
  • Utvikle planer for kundesuksess og samtidig identifisere muligheter for utvidelse og strategiske bruksområder
  • Ha ansvar for resultater innen produksjonsberedskap, funksjonsbruk, integrasjonspålitelighet og operasjonell effektivitet
  • Håndtere hastende tekniske hendelser med stor innvirkning på tvers av Salesforce-plattformen
  • Undersøke grunnårsaker på tvers av dataintegrasjoner, API-er og AI/Agentforce-implementeringer
  • Håndtere kritiske eskaleringer og opprettholde tydelig kommunikasjon frem til problemet er løst
  • Fremme tekniske arbeidsmetoder som støtter kodekvalitet, skalerbarhet, sikkerhet og vedlikeholdbarhet
  • Omsette forretningsmål til praktisk arkitekturveiledning
  • Identifisere tilbakevendende tekniske utfordringer og levere prioritert tilbakemelding til produkt- og utviklingsteam

Krav

  • Utdanning innen datavitenskap eller et relatert ingeniørfag
  • Gode kunnskaper i Java-programmering
  • Minst to års erfaring med feilsøking og diagnostisering av Java-kode eller -applikasjoner
  • Evne til å forklare komplekse tekniske emner tydelig for ikke-tekniske målgrupper
  • Erfaring med å vurdere forretningsmål og samordne interessenter på tvers av organisatoriske nivåer
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner samt gode samarbeidsevner og evne til å lede prosesser
  • Entreprenøriell tilnærming med en proaktiv og leveranseorientert innstilling
  • Kundefokusert tilnærming med erfaring i å bygge rådgivende relasjoner som betrodd rådgiver
  • Evne til å prioritere konkurrerende oppgaver, samarbeide effektivt og prestere under press
  • Praktisk kundevendt erfaring innen teknisk support, løsningsingeniørarbeid, Professional Services eller Customer Success Engineering
  • Erfaring med Salesforce Data Cloud og/eller Agentforce
  • Erfaring med å lage konversasjonsbaserte AI-løsninger for regulerte bransjer
  • Erfaring med å bruke AI- og LLM-teknologier, inkludert LLM-integrasjoner, orkestreringsrammeverk og prompt engineering
  • Kjennskap til datamodellering, databehandling, integrasjon og analyse, inkludert plattformer som Salesforce Data Cloud, Snowflake eller Databricks

Fordeler

  • Salesforce tilbyr fordeler og ressurser som er utformet for å støtte trivsel og balanse mellom arbeid og privatliv
  • AI-agenter er tilgjengelige for å bidra til raskere effekt og bedre resultater
  • Ansettelsen er omfattet av vern mot diskriminering og prinsippet om like muligheter
  • Rimelige tilpasninger er tilgjengelige under søknads- og rekrutteringsprosessen

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne