Salesforce
Salesforce
Salesforce razvija programsko opremo v oblaku, osredotočeno na platformo za upravljanje odnosov s strankami, ki prek integriranega sistema, podprtega z umetno inteligenco, povezuje podatke podjetij in ekipe. Njeni izdelki podpirajo delovne postopke na področju prodaje, podpore strankam in trženja ter ponujajo rešitve za mala in srednja podjetja in večje organizacije. Salesforce zagotavlja tudi orodja za posamezne panoge, učne vire Trailhead in aplikacije AppExchange, ki razširjajo zmogljivosti njene platforme CRM.

Inženir tehnične podpore – Java in AI/Agentforce | Salesforce Hyderabad

Podpirajte stranke Salesforce v Hyderabadu pri odpravljanju težav z Javo, integracijah in uvajanju AI/Agentforce. Vodite uvajanje, rešujte zapletene težave platforme in stranke usmerjajte k zanesljivim tehničnim rezultatom.

Opis

  • Vodite tehnično raziskovanje po prodaji in uvajanje strank s prilagojenimi izvedbenimi načrti
  • Delujte kot glavni tehnični partner, ko stranke prehajajo iz prodaje v izvedbo
  • Povečujte uporabo izdelka z odkrivanjem vrzeli pri uporabi in predstavljanjem dragocenih zmogljivosti platforme
  • Razvijajte načrte uspeha strank ter prepoznavajte priložnosti za širitev in strateške uporabe
  • Prevzemite odgovornost za pripravljenost produkcije, uporabo funkcionalnosti, zanesljivost integracij in operativno učinkovitost
  • Obravnavajte nujne tehnične incidente z velikim vplivom v platformi Salesforce
  • Raziskujte temeljne vzroke v podatkovnih integracijah, API-jih in izvedbah AI/Agentforce
  • Upravljajte kritične eskalacije in do rešitve vzdržujte jasno komunikacijo
  • Spodbujajte inženirske prakse, ki podpirajo kakovost kode, razširljivost, varnost in vzdržljivost
  • Poslovne cilje pretvarjajte v praktične arhitekturne smernice
  • Prepoznavajte ponavljajoče se tehnične izzive ter produktnim in inženirskim ekipam posredujte prednostno razvrščene povratne informacije

Zahteve

  • Izobrazba iz računalništva ali sorodnega inženirskega področja
  • Znanje programiranja v Javi
  • Vsaj dve leti izkušenj z razhroščevanjem in odpravljanjem težav v kodi ali aplikacijah Java
  • Sposobnost jasne razlage zapletenih tehničnih tem netehničnemu občinstvu
  • Izkušnje z ocenjevanjem poslovnih ciljev in usklajevanjem deležnikov na različnih organizacijskih ravneh
  • Odlične pisne, ustne, sodelovalne in facilitacijske veščine
  • Podjetniški pristop s proaktivnim načinom razmišljanja, osredotočenim na izvedbo
  • Osredotočenost na stranke z izkušnjami pri vzpostavljanju svetovalnih odnosov v vlogi zaupanja vrednega svetovalca
  • Sposobnost določanja prednostnih nalog med konkurenčnimi nalogami, učinkovitega sodelovanja in dela pod pritiskom
  • Praktične izkušnje pri delu s strankami v tehnični podpori, inženirstvu rešitev, strokovnih storitvah ali inženirstvu uspeha strank
  • Izkušnje s Salesforce Data Cloud in/ali Agentforce
  • Izkušnje z ustvarjanjem pogovornih rešitev AI za regulirane panoge
  • Izkušnje z uporabo tehnologij AI in LLM, vključno z integracijami LLM, orkestracijskimi ogrodji in inženirstvom pozivov
  • Poznavanje modeliranja, obdelave, integracije in analitike podatkov, vključno s platformami, kot so Salesforce Data Cloud, Snowflake ali Databricks

Ugodnosti

  • Salesforce zagotavlja ugodnosti in vire, namenjene podpori dobremu počutju ter ravnovesju med poklicnim in zasebnim življenjem
  • Agenti AI so na voljo za pospeševanje učinka in uspešnosti
  • Zaposlitev je podprta z zaščito enakih možnosti in nediskriminacije
  • Med postopkom prijave in zaposlovanja so na voljo razumne prilagoditve

Sorodna delovna mesta

Niantic Spatial, Inc.

Computer Vision AI Engineer

Niantic Spatial, Inc.
201 – 500 Zaposleni
LogistikaObrambaSvetovanje

Train computer vision localization models for Niantic Spatial’s physical AI and geospatial platform. Build data pipelines, evaluation benchmarks, and production inference systems.

Odpri
Ovation Law Firm

Remote Bilingual Call Center Sales Intake Specialist

Ovation Law Firm

Qualify personal injury inquiries, document case details, and connect prospective clients with partner legal teams. This remote role handles high-volume English and Spanish calls, live transfers, and follow-ups.

Odpri
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Remote Sales and Customer Service Representative

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Zaposleni
FinanceNepremičnine

Support Longbridge Financial’s reverse mortgage customers by answering inquiries, qualifying leads, and arranging handoffs to the Retail Sales team. The role handles inbound and outbound calls, follow-up appointments, information packets, and CRM records.

Odpri
Johnson & Johnson

Surgical Innovation Territory Manager, Spine

Johnson & Johnson

Lead field sales for DePuy Synthes spine innovations, building strategies for new product launches and portfolio growth. Educate surgeons and support adoption of surgical and digital technologies.

Odpri