LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
Sponsor for H1B-visumMarkedsføringRådgivningSaaS
Salesforce udvikler cloudbaseret software med fokus på en platform til kunderelationsstyring, der samler virksomhedsdata og teams i et integreret, AI-drevet system. Produkterne understøtter arbejdsgange inden for salg, kundeservice og marketing og er udviklet til virksomheder fra små og mellemstore virksomheder til større organisationer. Salesforce tilbyder også branchefokuserede værktøjer, læringsressourcer gennem Trailhead og apps på AppExchange, der udvider CRM-platformens funktioner.
LinkedIn
Job i virksomheden

Teknisk supportingeniør – Java og AI/Agentforce | Salesforce Hyderabad

Understøt Salesforce-kunder i Hyderabad med Java-fejlfinding, integrationer og implementering af AI/Agentforce. Led onboarding, løs komplekse platformproblemer, og vejled kunder mod pålidelige tekniske resultater.

INIndienPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
CloudJava

Beskrivelse

  • Lede teknisk afdækning efter salget og kundeonboarding gennem skræddersyede implementeringsplaner
  • Være den primære tekniske partner, når kunder går fra salg til implementering
  • Øge produktanvendelsen ved at finde huller i brugen og fremvise værdifulde platformfunktioner
  • Udvikle planer for kundesucces og samtidig identificere muligheder for udvidelse og strategiske anvendelser
  • Have ansvar for resultater inden for produktionsparathed, funktionsanvendelse, integrationspålidelighed og operationel effektivitet
  • Håndtere hastende tekniske hændelser med stor indvirkning på tværs af Salesforce-platformen
  • Undersøge grundårsager på tværs af dataintegrationer, API'er og AI/Agentforce-implementeringer
  • Håndtere kritiske eskaleringer og sikre tydelig kommunikation frem til løsningen
  • Fremme tekniske arbejdsmetoder, der understøtter kodekvalitet, skalerbarhed, sikkerhed og vedligeholdelse
  • Omsætte forretningsmål til praktisk arkitekturvejledning
  • Identificere tilbagevendende tekniske udfordringer og levere prioriteret feedback til produkt- og udviklingsteams

Krav

  • Uddannelse inden for datalogi eller et relateret ingeniørområde
  • Gode kundskaber i Java-programmering
  • Mindst to års erfaring med fejlfinding og diagnosticering af Java-kode eller -applikationer
  • Evne til at forklare komplekse tekniske emner klart for ikke-tekniske målgrupper
  • Erfaring med at vurdere forretningsmål og afstemme interessenter på tværs af organisatoriske niveauer
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt gode samarbejds- og faciliteringsevner
  • Entreprenant tilgang med en proaktiv og leveranceorienteret indstilling
  • Kundefokuseret tilgang med erfaring i at opbygge rådgivende relationer som betroet rådgiver
  • Evne til at prioritere konkurrerende opgaver, samarbejde effektivt og præstere under pres
  • Praktisk kundevendt erfaring inden for teknisk support, løsningsingeniørarbejde, Professional Services eller Customer Success Engineering
  • Erfaring med Salesforce Data Cloud og/eller Agentforce
  • Erfaring med at skabe konversationsbaserede AI-løsninger til regulerede brancher
  • Erfaring med at anvende AI- og LLM-teknologier, herunder LLM-integrationer, orkestreringsrammer og prompt engineering
  • Kendskab til datamodellering, databehandling, integration og analyse, herunder platforme som Salesforce Data Cloud, Snowflake eller Databricks

Fordele

  • Salesforce tilbyder fordele og ressourcer, der er designet til at understøtte trivsel og balance mellem arbejde og privatliv
  • AI-agenter er tilgængelige for at bidrage til hurtigere effekt og bedre resultater
  • Ansættelsen er omfattet af beskyttelse mod diskrimination og princippet om lige muligheder
  • Rimelige tilpasninger er tilgængelige under ansøgnings- og rekrutteringsprocessen

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikSundhedsvæsen
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen Dominikanske RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskOversætter

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn