Salesforce
Salesforce
تطوّر Salesforce برمجيات سحابية تتمحور حول منصة لإدارة علاقات العملاء، تجمع بيانات الشركة وفرق العمل عبر نظام متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. تدعم منتجاتها عمليات المبيعات وخدمة العملاء والتسويق، وتوفّر حلولًا مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الأكبر حجمًا. كما تقدّم Salesforce أدوات مخصصة لمختلف القطاعات، وموارد تعليمية عبر Trailhead، وتطبيقات من AppExchange توسّع إمكانات منصة إدارة علاقات العملاء.

مهندس دعم فني – Java والذكاء الاصطناعي وAgentforce | Salesforce حيدر أباد

ادعم عملاء Salesforce في حيدر أباد من خلال استكشاف أخطاء Java وإصلاحها، والتكاملات، واعتماد الذكاء الاصطناعي وAgentforce. قدّم التهيئة، وحل مشكلات المنصة المعقدة، ووجّه العملاء نحو نتائج تقنية موثوقة.

الوصف

  • قيادة الاستكشاف التقني بعد البيع وتهيئة العملاء من خلال خطط تنفيذ مخصصة
  • العمل بوصفك الشريك التقني الأساسي أثناء انتقال العملاء من المبيعات إلى التنفيذ
  • زيادة اعتماد المنتج من خلال اكتشاف فجوات الاستخدام واستعراض إمكانات المنصة القيّمة
  • تطوير خطط نجاح العملاء مع تحديد فرص التوسع والتطبيقات الاستراتيجية
  • تحمّل مسؤولية النتائج المتعلقة بالجاهزية للإنتاج، واعتماد الميزات، وموثوقية التكامل، والكفاءة التشغيلية
  • التعامل مع الحوادث التقنية العاجلة وعالية التأثير عبر منصة Salesforce
  • التحقيق في الأسباب الجذرية عبر تكاملات البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي وAgentforce
  • إدارة التصعيدات الحرجة والحفاظ على تواصل واضح حتى حلها
  • تعزيز الممارسات الهندسية التي تدعم جودة التعليمات البرمجية وقابلية التوسع والأمان وسهولة الصيانة
  • تحويل أهداف الأعمال إلى إرشادات معمارية عملية
  • تحديد التحديات التقنية المتكررة وتقديم ملاحظات مرتبة حسب الأولوية إلى فرق المنتج والهندسة

المتطلبات

  • خلفية في علوم الحاسوب أو مجال هندسي ذي صلة
  • إتقان البرمجة بلغة Java
  • خبرة لا تقل عن سنتين في تصحيح أخطاء تعليمات Java البرمجية أو تطبيقاتها واستكشافها وإصلاحها
  • القدرة على شرح الموضوعات التقنية المعقدة بوضوح للجمهور غير التقني
  • خبرة في تقييم أهداف الأعمال ومواءمة أصحاب المصلحة على مختلف المستويات التنظيمية
  • مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي والتعاون والتيسير
  • نهج ريادي مع عقلية استباقية تركز على الإنجاز
  • نهج يركز على العملاء مع خبرة في بناء علاقات استشارية بوصفك مستشارًا موثوقًا
  • القدرة على ترتيب أولويات المهام المتنافسة والتعاون بفاعلية والعمل تحت الضغط
  • خبرة عملية في التعامل المباشر مع العملاء ضمن الدعم الفني أو هندسة الحلول أو الخدمات الاحترافية أو هندسة نجاح العملاء
  • خبرة في Salesforce Data Cloud و/أو Agentforce
  • خبرة في إنشاء حلول ذكاء اصطناعي حوارية للصناعات الخاضعة للتنظيم
  • خبرة في تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي والنماذج اللغوية الكبيرة، بما في ذلك تكاملات النماذج اللغوية الكبيرة وأطر التنسيق وهندسة المطالبات
  • إلمام بنمذجة البيانات ومعالجتها وتكاملها وتحليلاتها، بما في ذلك منصات مثل Salesforce Data Cloud أو Snowflake أو Databricks

المزايا

  • توفر Salesforce مزايا وموارد مصممة لدعم الرفاهية والتوازن بين العمل والحياة
  • تتوفر وكلاء ذكاء اصطناعي للمساعدة في تسريع الأثر والأداء
  • يحظى التوظيف بحماية تكافؤ الفرص وعدم التمييز
  • تتوفر التسهيلات المعقولة أثناء التقديم وعملية التوظيف

وظائف ذات صلة

Workiz

مهندس ديف أوبس في ووركيز

Workiz
51 – 200 الموظفون
SaaS

طوّر Kubernetes والبنية التحتية السحابية وCI/CD وقابلية المراقبة وكفاءة التكاليف لمنصة Workiz لبرمجيات خدمات المنازل.

فتح
HP

مهندس أول ورئيس DevOps السحابي لدى HP

HP

قد قيادة منصات التكامل المؤسسي والذكاء الاصطناعي التوليدي لدى HP، مع توجيه فرق عمليات السحابة والبنية التحتية وDevSecOps وهندسة المنصات.

فتح
HP France

مهندس أول لعمليات التطوير والسحابة

HP France

قيادة عمليات السحابة وDevSecOps لمنصات HP للتكامل المؤسسي والذكاء الاصطناعي التوليدي. توجيه فرق هندسة البنية التحتية والمنصات.

فتح
Blockdaemon

مهندس موثوقية المواقع، البنية التحتية متعددة السحابات

Blockdaemon

تأمين بنية Blockdaemon التحتية على AWS وGCP وAzure وصيانتها، مع مسؤولية عن Kubernetes وأمن الشبكات والبنية التحتية كتعليمة برمجية وإمكانية الرصد والاستجابة للحوادث.

فتح
EY

محلل أول للاستثمارات المشتركة لدى مايكروسوفت، مساعد إشرافي

EY

في EY، نسّق الحوكمة والتمويل وتقارير المحافظ لبرامج الاستثمار المشترك مع مايكروسوفت. ادعم مبادرات النمو المرتكزة على الذكاء الاصطناعي وتسويقها تجارياً بالتعاون مع أصحاب المصلحة في الهند.

فتح
MTN Uganda

مدير مخصصات المعيار IFRS 9 والربحية والشهية للمخاطر

MTN Uganda

قيادة مخصصات خسائر الائتمان وفق المعيار IFRS 9، ونمذجة الربحية، وتحليلات الشهية لمخاطر الائتمان في MTN South Africa. يشرف الدور أيضًا على إعداد الميزانية والتدقيق والمشاريع وموظفي تحليلات الائتمان.

فتح
EY

مسؤول أول لعلاقات الشؤون المالية – EY

EY

ادعم عمليات التخطيط المالي والميزنة والرقابة العالمية لدى EY. قدّم المشورة لكبار القادة وأشرف على الأداء المالي عبر الوظائف العالمية.

فتح
BeOne Medicines

مدير أول لتحول الشؤون المالية

BeOne Medicines

قد تحوّل الشؤون المالية على مستوى المؤسسة في شركة بي ون للأدوية، وهي شركة عالمية للأدوية الحيوية. حدّث الأنظمة والبيانات والعمليات ونماذج التشغيل المالية، وقدّم المشورة لكبار القادة.

فتح
Delivery Hero

مدير حسابات مبتدئ لشركات الخدمات اللوجستية الخارجية، عمليات الأسطول — إسبانيا (عن بُعد)

Delivery Hero

إدارة الشراكات مع مزوّدي الخدمات اللوجستية لسوق توصيل Glovo في إسبانيا. استخدام بيانات الأسطول والتفاوض التجاري لتحسين التوسع والربحية.

فتح
UFG Insurance

محاسب أول لتقارير الاستثمارات

UFG Insurance

قيادة محاسبة الاستثمارات وإعداد التقارير لشركة UFG Insurance، مع الإشراف على البيانات المالية والتقييمات والضوابط والتدقيق وتحسين عمليات إعداد التقارير.

فتح