LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
Nhà tài trợ visa H1BSaaSTiếp thịTư vấn
Salesforce phát triển phần mềm dựa trên nền tảng đám mây, tập trung vào nền tảng quản lý quan hệ khách hàng giúp kết nối dữ liệu và các nhóm trong doanh nghiệp thông qua một hệ thống tích hợp ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Các sản phẩm của Salesforce hỗ trợ quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị, với các giải pháp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các tổ chức lớn. Salesforce cũng cung cấp các công cụ chuyên biệt theo ngành, tài nguyên học tập Trailhead và các ứng dụng trên AppExchange nhằm mở rộng khả năng của nền tảng CRM.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật – Java & AI/Agentforce | Salesforce Hyderabad

Hỗ trợ khách hàng Salesforce tại Hyderabad thông qua việc xử lý sự cố Java, tích hợp và áp dụng AI/Agentforce. Dẫn dắt quá trình tiếp nhận, giải quyết các vấn đề phức tạp trên nền tảng và hướng khách hàng đến những kết quả kỹ thuật đáng tin cậy.

INẤn ĐộTại văn phòngToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
Đám mâyJava

Mô tả

  • Dẫn dắt hoạt động tìm hiểu kỹ thuật sau bán hàng và tiếp nhận khách hàng thông qua các kế hoạch triển khai phù hợp
  • Đóng vai trò là đối tác kỹ thuật chính khi khách hàng chuyển từ giai đoạn bán hàng sang triển khai
  • Tăng mức độ sử dụng sản phẩm bằng cách phát hiện các khoảng trống trong việc sử dụng và giới thiệu những khả năng có giá trị của nền tảng
  • Xây dựng kế hoạch thành công cho khách hàng, đồng thời xác định cơ hội mở rộng và các ứng dụng chiến lược
  • Chịu trách nhiệm về kết quả liên quan đến khả năng sẵn sàng vận hành, mức độ sử dụng tính năng, độ tin cậy của tích hợp và hiệu quả vận hành
  • Xử lý các sự cố kỹ thuật khẩn cấp, có tác động lớn trên nền tảng Salesforce
  • Điều tra nguyên nhân gốc rễ trong các hoạt động tích hợp dữ liệu, API và triển khai AI/Agentforce
  • Quản lý các vấn đề leo thang nghiêm trọng và duy trì trao đổi rõ ràng cho đến khi giải quyết xong
  • Thúc đẩy các phương pháp kỹ thuật hỗ trợ chất lượng mã, khả năng mở rộng, bảo mật và tính dễ bảo trì
  • Chuyển đổi mục tiêu kinh doanh thành hướng dẫn kiến trúc thiết thực
  • Xác định các thách thức kỹ thuật lặp lại và cung cấp phản hồi được ưu tiên cho bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật

Yêu cầu

  • Có nền tảng về khoa học máy tính hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan
  • Thành thạo lập trình Java
  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm gỡ lỗi và xử lý sự cố mã hoặc ứng dụng Java
  • Có khả năng giải thích rõ ràng các chủ đề kỹ thuật phức tạp cho đối tượng không chuyên môn kỹ thuật
  • Có kinh nghiệm đánh giá mục tiêu kinh doanh và điều phối các bên liên quan ở nhiều cấp độ trong tổ chức
  • Kỹ năng viết, giao tiếp bằng lời nói, hợp tác và điều phối tốt
  • Tư duy khởi nghiệp, chủ động và tập trung vào việc hoàn thành công việc
  • Định hướng khách hàng, có kinh nghiệm xây dựng mối quan hệ tư vấn với vai trò cố vấn đáng tin cậy
  • Có khả năng ưu tiên các nhiệm vụ cạnh tranh, hợp tác hiệu quả và làm việc dưới áp lực
  • Có kinh nghiệm trực tiếp làm việc với khách hàng trong lĩnh vực Hỗ trợ Kỹ thuật, Kỹ thuật Giải pháp, Dịch vụ Chuyên nghiệp hoặc Kỹ thuật Thành công Khách hàng
  • Có kinh nghiệm với Salesforce Data Cloud và/hoặc Agentforce
  • Có kinh nghiệm xây dựng giải pháp AI đàm thoại cho các ngành chịu sự quản lý
  • Có kinh nghiệm áp dụng công nghệ AI và LLM, bao gồm tích hợp LLM, các framework điều phối và kỹ thuật viết prompt
  • Am hiểu về mô hình hóa, xử lý, tích hợp và phân tích dữ liệu, bao gồm các nền tảng như Salesforce Data Cloud, Snowflake hoặc Databricks

Phúc lợi

  • Salesforce cung cấp các phúc lợi và nguồn lực nhằm hỗ trợ sức khỏe và cân bằng giữa công việc với cuộc sống
  • Các tác nhân AI sẵn sàng hỗ trợ đẩy nhanh tác động và hiệu suất công việc
  • Việc làm được bảo vệ bởi các chính sách cơ hội bình đẳng và chống phân biệt đối xử
  • Có hỗ trợ hợp lý trong quá trình ứng tuyển và tuyển dụng

Việc làm liên quan

Knowtion Health

Quản lý tuyển dụng nhân tài từ xa

Knowtion Health
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmHậu cầnTư vấn
USHoa KỳALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCBắc CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCNam CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVTây VirginiaWIWisconsinTừ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTuyển dụng

Điều phối hệ thống tuyển dụng, yêu cầu tuyển dụng, phân tích dữ liệu và hoạt động nhân sự thời vụ tại Knowtion Health. Hỗ trợ xây dựng quy trình tuyển dụng có thể mở rộng cho công ty y tế đang phát triển.

Mở
Napco National

Điều phối viên mua hàng, Ả Rập Xê Út (Từ xa)

Napco National
5.001 – 10.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnThực phẩm và đồ uống
SAẢ Rập Xê-útTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThu mua

Điều phối hoạt động mua hàng cho doanh nghiệp sản xuất tại Ả Rập Xê Út, từ đơn đặt hàng và giao hàng của nhà cung cấp đến thủ tục hải quan và luân chuyển vật liệu. Hỗ trợ thông quan lô hàng, xử lý hóa đơn, khiếu nại nhà cung cấp và gia hạn chứng nhận sản phẩm.

Mở
4M Analytics

Kỹ sư thuật toán thị giác máy tính cấp cao

4M Analytics
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnSản xuấtTư vấn
ILIsraelKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư
AWSĐám mâyEC2PythonPyTorch

Phát triển các hệ thống thị giác máy tính và học máy cho nền tảng lập bản đồ tiện ích ngầm của 4M Analytics. Làm chủ thuật toán từ nghiên cứu đến triển khai thực tế, phối hợp cùng các nhóm kỹ thuật dữ liệu và sản phẩm.

Mở
Joom

Quản lý Thành công Khách hàng Doanh nghiệp, Brazil (Làm việc từ xa)

Joom
201 – 500 Nhân viên
B2BSàn giao dịchThương mại điện tử
BRBrazilTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Phụ trách gia hạn, duy trì khách hàng và phát triển tài khoản cho khách hàng doanh nghiệp của JoomPulse. Chuyển dữ liệu Mercado Livre và Shopee thành khuyến nghị thiết thực cho người bán trên sàn thương mại điện tử.

Mở
Cyera

Giám đốc Kinh doanh Khu vực, Bảo mật Danh tính

Cyera
201 – 500 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳWAWashington
385.000 $ – 400.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư bảo mật
AWSAzureĐám mâyGoogle Cloud Platform

Lãnh đạo đội ngũ kinh doanh tại Tây Bắc Thái Bình Dương của Cyera, phát triển địa bàn và vượt chỉ tiêu với nền tảng bảo mật dữ liệu và AI.

Mở
Terumo Medical Corporation

Quản lý khu vực, Kinh doanh Hệ thống Can thiệp Terumo

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeSản xuấtTư vấn
USHoa KỳNJNew Jersey
120.000 $ – 165.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý

Dẫn dắt hoạt động kinh doanh thiết bị y tế tại khu vực North Central New Jersey, quản lý đội ngũ hiện trường và quan hệ với bệnh viện. Thúc đẩy doanh thu khu vực, hiệu quả kinh doanh và hoạt động quảng bá sản phẩm Hệ thống Can thiệp Terumo tuân thủ quy định.

Mở
Dream

Quản lý chương trình cấp cao, AI chủ quyền (Làm việc kết hợp, Israel)

Dream
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BQuốc phòngTrí tuệ nhân tạoTư vấn
ILIsraelKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý chương trình

Dẫn dắt lộ trình AI chủ quyền của Dream dành cho khách hàng chính phủ và hạ tầng trọng yếu, phối hợp các nhóm nghiên cứu, kỹ thuật, sản phẩm, triển khai và vận hành ứng dụng AI.

Mở
Claroty

Kỹ sư tự động hóa kiểm thử QA

Claroty
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềHậu cầnSản xuấtThực phẩm và đồ uống
ILIsraelKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư Tự động hóa QA
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Phát triển tự động hóa API, giao diện và các cổng kiểm soát chất lượng CI/CD cho nền tảng an ninh mạng vật lý của Claroty. Góp phần bảo vệ hạ tầng trọng yếu bằng hoạt động kiểm thử đáng tin cậy.

Mở