LogoFresh Jobs Ahead
Smartsheet
Smartsheet
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiTerveydenhuolto
Smartsheet tarjoaa työnohjausalustan projektien järjestämiseen, työnkulkujen automatisointiin, tiimien koordinointiin sekä operatiivisten tietojen muuntamiseen koontinäytöiksi ja raporteiksi. Sen työkalut tukevat muun muassa projektinhallintaa, IT-portfolion hallintaa ja markkinoinnin hallintaa konsultoinnin, terveydenhuollon, rahoituksen ja julkishallinnon kaltaisilla toimialoilla. Alusta voidaan myös yhdistää muihin liiketoimintajärjestelmiin integraatioiden avulla, ja sitä tukevat konsultointia, koulutusta ja käyttöönottoa kattavat asiantuntijapalvelut. Smartsheet painottaa tietoturvaa ja tietosuojaa organisaatioissa, jotka hallinnoivat työtä laajassa mittakaavassa.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Senior Manager, tekninen tuki — hybridityö Intiassa

Johda Smartsheetin hajautettuja teknisen tuen tiimejä tekoälypohjaisessa työnhallintaohjelmistoyrityksessä. Vastaa tukitoiminnoista, asiakastuloksista, palvelumittareista ja tiimien kasvusta.

INIntiaHybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiTekninen asiakasmenestys

Kuvaus

  • Johda ja mentoroi useita maailmanlaajuisesti hajautettuja teknisen tuen tiimejä
  • Valvo tiimien päivittäistä toimintaa ja työskentele tuen johdon kanssa tavoitteiden saavuttamiseksi
  • Valmenna tiimin jäseniä ja auta heitä kehittämään tuotetuntemustaan
  • Tarjoa Smartsheetin asiakkaille yritystason myynnin jälkeistä teknistä tukea
  • Aseta tavoitteita, anna palautetta, arvioi edistymistä ja rakenna huipputuloksia saavuttavaa kulttuuria
  • Vastaa tiimin suorituskyvystä ja asiakastuloksista SLA-sopimusten ja KPI-mittareiden avulla
  • Hallinnoi tapausmääriä, vähennä käsittelemättömien tapausten jonoja ja paranna tukikokemusta
  • Tarkastele KPI-tietoja ja asiakaspalautetta trendien tunnistamiseksi ja tehokkuuden parannusten suosittelemiseksi
  • Toteuta tuen johdon määrittämät strategiset painopisteet
  • Suorita säännöllisiä tapausarviointeja ja laadunarviointeja
  • Tue julkaisuihin valmistautumista ja arvioi uusia ominaisuuksia sekä tuotteeseen tehtäviä muutoksia
  • Edistä osallisuutta, sitoutumista ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia
  • Rekrytoi tiimin jäseniä liiketoiminnan tarpeiden perusteella yhteistyössä rekrytointitiimien kanssa
  • Työskentele koulutustiimin kanssa perehdytyksen, arviointien ja niihin liittyvien ohjelmien parissa
  • Kannusta jatkuvaan parantamiseen tunnustuksen ja rakentavan palautteen avulla
  • Tee yhteistyötä Global Supportin ja muiden sidosryhmien kanssa hankkeissa ja yhteisissä painopisteissä
  • Raportoi Global Support -organisaation Senior Support Managerille
  • Hoida muut annetut tehtävät

Vaatimukset

  • Vähintään kuuden vuoden kokemus ihmisten johtamisesta tai vastaava kokemus asiantuntijoiden mentoroinnista, johtamisesta tai palautteen antamisesta
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus teknisestä tuesta tai asiakaspalvelusta
  • Kokemus nopeatempoisesta ja suuren volyymin teknisestä SaaS-ympäristöstä katsotaan eduksi
  • Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot
  • Kokemus lähiesihenkilötyöstä tai globaalien tiimien johtamisesta katsotaan eduksi
  • Kokemus asiantuntijoiden valmentamisesta, mentoroinnista, johtamisesta ja suorituksen arvioinnista
  • Erinomaiset taidot olla vuorovaikutuksessa loppukäyttäjien kanssa
  • Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
  • Johtamiskyky ja näyttö toimimisesta resurssina muille tiiminvetäjille
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja ottaa vastuu ongelmista ja haasteista
  • Kyky ja motivaatio oppia ja kehittää uusia taitoja nopeasti
  • Kyky kasvaa johtavan globaalin ohjelmistotuotteen mukana

Edut

  • Työpaikka, jossa ideat kuullaan, potentiaalia tuetaan ja panoksella on merkityksellinen vaikutus
  • Itsenäisyys tutkia, kyseenalaistaa vakiintuneita käytäntöjä ja kehittyä nykyisen roolin ulkopuolella
  • Ympäristö, jossa arvostetaan monipuolisia näkökulmia ja perinteistä poikkeavia urapolkuja
  • Yhdenvertaiset työmahdollisuudet osallistavassa työympäristössä
  • Haastatteluun on saatavilla mukautuksia pyynnöstä

Samankaltaiset työpaikat

CorVel Corporation

Graafinen suunnittelija I, esitykset ja sosiaalinen media

CorVel Corporation
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatCAKalifornia
58 126 $ – 75 497 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiGraafinen suunnittelija
PilviWordPress

Suunnittele CorVelille brändin mukaisia PowerPoint-esityksiä ja sosiaalisen median grafiikkaa. CorVel on valtakunnallinen riskienhallinnan palveluntarjoaja. Auta markkinointi- ja monialaisia tiimejä ylläpitämään yhtenäistä visuaalista ilmettä digitaalisissa ja painetuissa materiaaleissa.

Avaa
EVERSANA

Apulaisluova johtaja, copy – lääkemainonta

EVERSANA
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiSairausvakuutusTerveydenhuolto
USYhdysvallatILIllinois
122 570 $ – 176 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiTaiteellinen johtaja

Johda lääkealan copywritingia ja bränditarinankerrontaa EVERSANA INTOUCHilla, biotieteiden markkinointitoimistossa. Luo kampanjoita terveydenhuollon ammattilaisille ja kuluttajille sekä mentoroi luovia tiimejä.

Avaa
HNTB

Vanhempi projektisuunnittelija, HNTB (New York, paikan päällä)

HNTB
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaValmistus
USYhdysvallatNYNew York
119 989 $ – 187 675 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiSuunnittelija

Johda HNTB:llä vaativien infrastruktuurihankkeiden arkkitehtonista suunnittelua alkuvaiheen visioinnista ja ohjelmoinnista suunnittelun kehittämiseen ja rakentamiseen asti. Ohjaa monialaisia tiimejä ja sovita yhteen asiakkaan tavoitteet, budjetit, aikataulut ja suunnittelun laatu.

Avaa
CDW

Vanhempi tuotesuunnittelija, Salesforce-työkalut

CDW
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiKoulutusTerveydenhuolto
USYhdysvallatFLFloridaILIllinoisNHNew HampshireNYNew YorkTXTexasWIWisconsin
107 000 $ – 137 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiTuotesuunnittelija

Suunnittelet Salesforce-työkaluja, joiden avulla CDW:n myyjät hallitsevat asiakkuuksia, hinnoittelevat ratkaisuja, laativat tarjouksia ja ohjaavat ostoprosessia. Työskentelet tutkimuksen, tuotehallinnan ja ohjelmistokehityksen kanssa ideoinnista julkaisuun.

Avaa