مهندس ارشد IAM
cyberunity AG
راهکارهای ترکیبی مدیریت هویت و دسترسی را برای مشتریان سازمانی توسعه دهید و راهبری کنید. یکپارچه‌سازی‌ها را در cyberunity AG، ارائه‌دهنده سوئیسی خدمات فناوری اطلاعات و امنیت اطلاعات، خودکار کنید.
باز کردن
Smartsheet یک پلتفرم مدیریت کار ارائه می‌کند که برای سازمان‌دهی پروژه‌ها، خودکارسازی گردش‌های کاری، هماهنگ‌سازی تیم‌ها و تبدیل داده‌های عملیاتی به داشبوردها و گزارش‌ها طراحی شده است. ابزارهای آن از مواردی مانند مدیریت پروژه، مدیریت سبد فناوری اطلاعات و مدیریت بازاریابی در حوزه‌هایی از جمله مشاوره، مراقبت‌های بهداشتی، امور مالی و دولت پشتیبانی می‌کنند. این پلتفرم از طریق یکپارچه‌سازی‌ها به سایر سامانه‌های کسب‌وکار نیز متصل می‌شود و خدمات حرفه‌ای شامل مشاوره، آموزش و پیاده‌سازی از آن پشتیبانی می‌کنند. Smartsheet بر امنیت و حفاظت از داده‌ها برای سازمان‌هایی که کار را در مقیاس بزرگ مدیریت می‌کنند تأکید دارد.
مدیر ارشد پشتیبانی فنی — ترکیبی در هند
رهبری تیم‌های پشتیبانی فنی توزیع‌شده در Smartsheet، شرکت نرم‌افزاری مدیریت کار مبتنی بر هوش مصنوعی را بر عهده بگیرید. عملیات پشتیبانی، نتایج مشتریان، شاخص‌های خدمات و رشد تیم را نظارت کنید.
توضیحات
- رهبری و راهنمایی چندین تیم پشتیبانی فنی توزیع‌شده در سراسر جهان
- نظارت بر عملیات روزانه تیم و همکاری با رهبران پشتیبانی برای دستیابی به اهداف
- مربی‌گری اعضای تیم و کمک به آن‌ها برای توسعه تخصص محصول
- ارائه پشتیبانی فنی سازمانی پس از فروش به مشتریان Smartsheet
- تعیین اهداف، ارائه بازخورد، ارزیابی پیشرفت و ایجاد فرهنگ عملکرد بالا
- بر عهده گرفتن مسئولیت عملکرد تیم و نتایج مشتریان از طریق SLAها و KPIها
- مدیریت حجم پرونده‌ها، کاهش پرونده‌های معوق و بهبود تجربه پشتیبانی
- بررسی داده‌های KPI و بازخورد مشتریان برای شناسایی روندها و پیشنهاد بهبودهای بهره‌وری
- اجرای اولویت‌های راهبردی تعیین‌شده از سوی رهبری پشتیبانی
- انجام بررسی‌های دوره‌ای پرونده‌ها و ارزیابی‌های کیفیت
- پشتیبانی از آمادگی انتشار و ارزیابی قابلیت‌های جدید و تغییرات محصول
- تقویت فراگیری، مشارکت و فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
- استخدام اعضای تیم بر اساس نیازهای کسب‌وکار با همکاری تیم‌های استخدام
- همکاری با تیم آموزش در زمینه ورود به کار، ارزیابی‌ها و برنامه‌های مرتبط
- تشویق به بهبود مستمر از طریق تقدیر و بازخورد سازنده
- همکاری با پشتیبانی جهانی و سایر ذی‌نفعان در طرح‌ها و اولویت‌های مشترک
- گزارش‌دهی به مدیر ارشد پشتیبانی در سازمان پشتیبانی جهانی
- انجام سایر مسئولیت‌های محول‌شده
شرایط لازم
- حداقل شش سال تجربه مدیریت افراد یا تجربه معادل در مربی‌گری، مدیریت یا ارائه بازخورد به کارکنان مشارکت‌کننده فردی
- حداقل سه سال تجربه در پشتیبانی فنی یا خدمات مشتری
- تجربه در محیط SaaS فنیِ سریع و پرتراکنش مزیت محسوب می‌شود
- توانایی‌های قوی در تفکر انتقادی و حل مسئله
- تجربه مدیریت خط مقدم یا رهبری تیم‌های جهانی مزیت محسوب می‌شود
- تجربه مربی‌گری، راهنمایی، مدیریت و ارزیابی عملکرد کارکنان مشارکت‌کننده فردی
- مهارت عالی در تعامل با کاربران نهایی
- مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی
- توانایی رهبری و سابقه اثبات‌شده در ایفای نقش منبع برای سایر مدیران تیم
- توانایی کار مستقل و بر عهده گرفتن مسئولیت مسائل و چالش‌ها
- توانایی و انگیزه برای یادگیری و ایجاد سریع مهارت‌های جدید
- توانایی رشد همراه با یک محصول نرم‌افزاری جهانی پیشرو
مزایا
- محیط کاری که در آن ایده‌ها شنیده می‌شوند، از استعدادها حمایت می‌شود و مشارکت‌ها تأثیری معنادار دارند
- اختیار برای کاوش، به چالش کشیدن رویه‌های متعارف و پیشرفت فراتر از نقش فعلی
- محیطی که دیدگاه‌های متنوع و مسیرهای شغلی غیرمتعارف را ارزشمند می‌داند
- فرصت برابر اشتغال در محیط کاری فراگیر
- امکان فراهم کردن تسهیلات مصاحبه بنا بر درخواست
فرصت‌های شغلی مرتبط
مهندس مشاوره سیسکو
Cisco
برای محیط‌های پیچیده مشتریان در سراسر بریتانیا، راهکارهای امن شبکه طراحی و پیاده‌سازی کنید. برای بهبود ارائه زیرساخت، از SD-WAN، دسترسی تعریف‌شده با نرم‌افزار، هوش مصنوعی و خودکارسازی بهره بگیرید.
باز کردن
مهندس کنترل توربین بادی در جنرال الکتریک ورنووا، زالتسبرگن
GE Vernova
مهندسی در آغاز مسیر حرفه‌ای که نرم‌افزار و سخت‌افزار کنترل توربین‌های بادی را توسعه می‌دهد و بر اعتبارسنجی تمرکز دارد. در آزمون، مستندسازی فنی و رفع مشکلات میدانی محصولات جی‌ئی ورنووا ویند همکاری می‌کند.
باز کردن
مهندس شبیه‌سازی سامانه توربین بادی – جی‌ای ورنووا، زالتسبرگن
GE Vernovaدر جی‌ای ورنووا، سامانه‌های توربین بادی را مدل‌سازی و اعتبارسنجی کنید و در طراحی قطعات، تحلیل ریسک و بررسی خرابی‌های میدانی مشارکت داشته باشید. این موقعیت مهندسی حضوری در زالتسبرگن آلمان قرار دارد.
باز کردن
مهندس کنترل توربین بادی
GE Vernovaنرم‌افزار، سخت‌افزار و سامانه‌های کنترل توربین بادی را در GE Vernova توسعه دهید و اعتبارسنجی کنید. با آزمون، مستندسازی فنی و رسیدگی به مشکلات میدانی از محصولات انرژی تجدیدپذیر پشتیبانی کنید.
باز کردن
هماهنگ‌کننده دوزبانه نوبت‌ها (دورکاری، کلمبیا)
My Hero VA
کلمبیا$۸۰۰ / ماه
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: اسپانیاییهماهنگ‌کننده قرار ملاقاتبرای کسب‌وکار آموزش آرایشگری مردانه در فلوریدا، به انگلیسی و اسپانیایی تماس بگیرید و بازدید از مدرسه را هماهنگ کنید. این شغل دورکاری از کلمبیا شامل پیگیری مشتریان بالقوه و کارهای اداری روزانه نیز می‌شود.
باز کردن
نماینده فروش دورکار – سئو و تبلیغات گوگل
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierungبرای آژانس سئو و تبلیغات گوگل Convact، پیگیر سرنخ‌ها باشید و با مشتریان بالقوه تماس سرد بگیرید. با فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک در منطقه DACH قرار ملاقات تنظیم کنید.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان دورکار در مکزیک
My Hero VA
برای یک شرکت تعمیر لوازم خانگی در آمریکا، پشتیبانی تلفنی ارائه دهید. تماس‌های مشتریان، قرارها، درخواست‌های خدمات و به‌روزرسانی‌های CRM را مدیریت کنید.
باز کردن
معمار فنی ارشد Salesforce
Yudrio, Inc.
معماری امن Service Cloud و Experience Cloud را برای پیاده‌سازی فدرال Salesforce شرکت Yudrio هدایت کنید. راهنمایی یکپارچه‌سازی‌ها، حاکمیت پلتفرم، انتشارها و اجرای چابک را بر عهده بگیرید.
باز کردن