Sitetracker
Sitetracker
Sitetracker tarjoaa pilvipohjaisia käyttöönottojen operatiivisen hallinnan ohjelmistoja monimutkaisiin ja laajamittaisiin infrastruktuuriohjelmiin. Sen alusta auttaa televiestintä-, uusiutuvan energian, energiahuolto- sekä rakennus- ja suunnittelualan organisaatioita koordinoimaan hankkeita, kohteita ja omaisuuseriä sekä hyödyntämään paikkatietoa toiminnan näkyvyyden parantamiseksi. Yhdistämällä nämä työnkulut Sitetracker tukee johdonmukaisempaa toteutusta ja parempaa projektitaloutta hajautetuissa infrastruktuurihankkeissa.

Liiketoiminta-analyytikko, Salesforce ja Sitetracker – etätyö Kanadassa

Johda Sitetracker-asiakkaiden jatkuvien palveluiden toimeksiantoja Kanadassa. Muunna operatiiviset vaatimukset Salesforce-pohjaisiksi ratkaisuiksi, priorisoiduiksi backlog-tehtäviksi ja alustan tehokkaammaksi hyödyntämiseksi.

Kuvaus

  • Hallitse asiakkaan koko palvelukokemusta useiden pienempien jatkuvien palveluiden toimeksiantojen kokonaisuudessa
  • Johda päivittäistä toimitusta itsenäisesti ensisijaisena toimeksiannon omistajana
  • Facilitoi kohdennettuja asiakaskeskusteluja, aseta prioriteetteja, selkeytä päätöksiä ja poista toimituksen esteitä
  • Koordinoi normaaleja palvelupyyntöjä, kilpailevia tarpeita, backlogia ja palveluiden käyttöä eri asiakkuuksissa
  • Kohdenna palvelutunnit aloitteisiin, jotka tuottavat mitattavaa asiakasarvoa
  • Muunna liiketoimintavaatimukset toteutettaviksi backlog-tehtäviksi ja toimiviksi Sitetracker-konfiguraatioiksi
  • Tunnista toiminnan heikkoudet varhain ja ehdota tarkoituksenmukaista jatkotyötä
  • Paranna alustan käyttöä ja käyttöönottoa, asiakastyytyväisyyttä, asiakaspysyvyyttä ja valmiutta laajentaa yhteistyötä
  • Raportoi läpinäkyvästi palveluiden käytöstä, backlog-tilanteesta ja tulevista prioriteeteista
  • Rakenna luotettava korkeaa arvoa tuottavan työn putki ja ylläpidä tasaista toimitusvauhtia
  • Luo toistettavia vaatimusten selvitysmenetelmiä, asiakasmateriaaleja ja toimintamalleja
  • Toimi luotettuna neuvonantajana ja ratkaise tavanomaiset alustaongelmat itsenäisesti

Vaatimukset

  • Osoitettu Salesforce-mekaniikan ja Sitetracker-hallinnan tuntemus
  • Salesforce-objektien, kenttien ja asettelujen sekä perusmuotoisten työnkulkujen tai sääntöjen käytännön tuntemus
  • Kokemus Sitetrackerin tai vastaavan alustan toiminnallisten asetusten konfiguroinnista ja ylläpidosta
  • Taito diagnosoida tavanomaisia alustaongelmia ja normaaleja palvelupyyntöjä
  • Kyky selvittää liiketoimintavaatimuksia ja muuntaa ne toteutettaviksi backlog-tehtäviksi tai käyttäjätarinoiksi
  • Valmius hallita useita samanaikaisia asiakastoimeksiantoja suuren volyymin asiakasportfoliossa
  • Vahvat organisointikäytännöt ja ennakoiva vastuunotto asiakkaiden ongelmista
  • Kyky oppia nopeasti alustan muutokset ja asiakkaiden toimintaprosessit
  • Kokemus uudelleenkäytettävien asiakaslähtöisten resurssien ja toimintamallien tuottamisesta
  • Kyky yksinkertaistaa monimutkaiset operatiiviset työnkulut selkeiksi ja käyttökelpoisiksi Sitetracker-ratkaisuiksi

Samankaltaiset työpaikat

Superior Virtual Solutions, LLC

Floridan etätyön varainhankinnan tukiasiantuntija voittoa tavoittelemattomalle järjestölle

Superior Virtual Solutions, LLC

Vastaat vakiintuneiden voittoa tavoittelemattomien järjestöjen varainhankintakampanjoiden lahjoittajapuheluihin etätyössä. Käsittelet lahjoituksia ja lahjoituslupauksia hyväksyttyjen ohjeiden mukaisesti ja noudatat vaatimustenmukaisuusstandardeja.

Avaa
Superior Virtual Solutions, LLC

Etäasiakaspalvelun ammattilainen, useita asiakasohjelmia

Superior Virtual Solutions, LLC

Tarjoat etäasiakaspalvelua itsenäisenä toimeksisaajana valtakunnallisesti tunnettujen yritysten asiakkaille Superior Virtual Solutionsin kautta. Hoidat puheluita, tapahtumia, varauksia ja palvelupyyntöjä ammattimaisesta kotitoimistosta.

Avaa
Motorola Solutions

Etätyövideopalvelujen asiakastukipäällikkö, Koillis-Yhdysvallat

Motorola Solutions

Johda Motorolan Mobile Video- ja Vehicle Intelligence -palvelusopimuksia Koillis-Yhdysvalloissa. Vastaa palvelutoimituksista, sopimusten uusimisesta, teknisten ongelmien eskaloinneista ja asiakastyytyväisyydestä.

Avaa
Visio Lending

Vanhempi Business Intelligence -insinööri

Visio Lending
51 – 200 Työntekijät
KiinteistötRahoitus

Johda Power BI -raportointia ja semanttista mallinnusta Visio Lendingissä, vuokra-asuntojen rahoitusyhtiössä. Työhön kuuluu alustan ylläpito, SQL-analyysi, DAX ja raporttien julkaisut.

Avaa