Sitetracker
Sitetracker
Sitetracker leverer skybasert programvare for styring av utrullingsaktiviteter i komplekse infrastrukturprogrammer med høyt volum. Plattformen hjelper organisasjoner innen telekommunikasjon, fornybar energi, forsyning samt bygg og ingeniørvirksomhet med å koordinere prosjekter, steder og eiendeler, samtidig som geospatiale data brukes til å forbedre den operative oversikten. Ved å samle disse arbeidsflytene legger Sitetracker til rette for mer konsekvent gjennomføring og bedre prosjektøkonomi på tvers av distribuerte infrastrukturutrullinger.

Forretningsanalytiker, Salesforce og Sitetracker – fjernarbeid i Canada

Led tilbakevendende tjenesteoppdrag for Sitetracker-kunder i Canada. Gjør operative krav om til Salesforce-baserte løsninger, prioriterte backlogger og bedre bruk av plattformen.

Beskrivelse

  • Håndter hele kundeopplevelsen på tvers av en portefølje med mindre, tilbakevendende tjenesteoppdrag
  • Led den daglige leveransen selvstendig som hovedansvarlig for oppdragene
  • Tilrettelegg for fokuserte kundediskusjoner, fastsett prioriteringer, avklar beslutninger og fjern leveransehindringer
  • Koordiner løpende forespørsler, konkurrerende behov, backlogger og tjenesteforbruk på tvers av kontoer
  • Rett tjenestetimer mot initiativer som skaper målbar kundeverdi
  • Gjør forretningskrav om til konkrete backloggelementer og effektive Sitetracker-konfigurasjoner
  • Identifiser operative svakheter tidlig og foreslå passende oppfølgingsarbeid
  • Forbedre plattformbruk, innføring, kundetilfredshet, kundelojalitet og beredskap for ekspansjon
  • Gi transparent rapportering om tjenesteutnyttelse, backloggens tilstand og kommende prioriteringer
  • Etabler en pålitelig pipeline av verdifullt arbeid samtidig som et jevnt leveringstempo opprettholdes
  • Lag repeterbare metoder for kravinnhenting, kundemateriell og operative maler
  • Vær en betrodd rådgiver og løs rutinemessige plattformproblemer selvstendig

Krav

  • Dokumentert kunnskap om Salesforce-funksjonalitet og Sitetracker-administrasjon
  • Praktisk kunnskap om Salesforce-objekter, felt, oppsett og grunnleggende flyter eller regler
  • Erfaring med å konfigurere og vedlikeholde funksjonelle innstillinger i Sitetracker eller en tilsvarende plattform
  • Evne til å diagnostisere vanlige plattformproblemer og løpende tjenesteforespørsler
  • Evne til å avdekke forretningskrav og gjøre dem om til konkrete backloggelementer eller brukerhistorier
  • Evne til å håndtere flere samtidige kundeoppdrag på tvers av en portefølje med høyt volum
  • Gode organisatoriske arbeidsmetoder med proaktivt eierskap til kundeproblemer
  • Evne til raskt å lære plattformendringer og kundenes arbeidsprosesser
  • Erfaring med å utarbeide gjenbrukbare kunderettede ressurser og operative maler
  • Evne til å forenkle komplekse operative arbeidsflyter til tydelige og anvendelige Sitetracker-løsninger

Relaterte jobber

Deutsche Windtechnik

Plasskoordinator innen vindkraftdrift

Deutsche Windtechnik

Koordiner prosjektdokumentasjon og vedlikeholdsrapportering for Deutsche Windtechniks vindkraftvirksomhet i Taiwan. Samarbeid med ingeniører, kunder og andre interessenter om tillatelser, sikkerhetsdokumentasjon og dokumentstyring.

Åpne
Ambush

Senior maskinlærings- og AI-ingeniør

Ambush

Bygg produksjonsklare generative AI- og agentarbeidsflyter for Ambushs kunder innen finansielle tjenester. Utvikle Python- og FastAPI-tjenester, SQL-dataarbeidsflyter, RAG-løsninger og skybaserte AI-systemer.

Åpne