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Sitetracker
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201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaLogisticaTelecomunicazioni
Sitetracker offre un software cloud per la gestione delle operazioni di implementazione destinato a programmi infrastrutturali complessi e ad alto volume. La sua piattaforma aiuta le organizzazioni nei settori delle telecomunicazioni, delle energie rinnovabili, dei servizi pubblici, dell’edilizia e dell’ingegneria a coordinare progetti, siti e risorse, utilizzando dati geospaziali per migliorare la visibilità operativa. Riunendo questi flussi di lavoro, Sitetracker favorisce un’esecuzione più coerente e una maggiore solidità economica dei progetti nelle implementazioni di infrastrutture distribuite.
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Offerte dell’azienda

Business Analyst, Salesforce e Sitetracker — da remoto in Canada

Gestisci servizi ricorrenti per i clienti Sitetracker in Canada. Trasforma i requisiti operativi in soluzioni basate su Salesforce, backlog prioritizzati e una maggiore adozione della piattaforma.

CACanadaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista di business

Descrizione

  • Gestire l’intera esperienza del cliente in un portafoglio di incarichi di servizi ricorrenti di dimensioni ridotte
  • Guidare in autonomia le attività quotidiane di delivery in qualità di principale responsabile dell’incarico
  • Facilitare discussioni mirate con i clienti, definire le priorità, chiarire le decisioni e rimuovere gli ostacoli alla delivery
  • Coordinare le richieste ordinarie, le esigenze concorrenti, i backlog e il consumo dei servizi tra gli account
  • Indirizzare le ore di servizio verso iniziative che producano un valore misurabile per il cliente
  • Trasformare i requisiti aziendali in elementi di backlog concreti e configurazioni Sitetracker efficaci
  • Individuare tempestivamente le debolezze operative e proporre attività successive appropriate
  • Migliorare l’utilizzo e l’adozione della piattaforma, la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti e la preparazione all’espansione
  • Fornire report trasparenti sull’utilizzo dei servizi, sulle condizioni del backlog e sulle priorità future
  • Creare una pipeline affidabile di attività ad alto valore mantenendo una velocità di delivery costante
  • Creare metodi ripetibili per la raccolta dei requisiti, materiali per i clienti e modelli operativi
  • Agire come consulente di fiducia e risolvere in autonomia i problemi ordinari della piattaforma

Requisiti

  • Conoscenza comprovata del funzionamento di Salesforce e dell’amministrazione di Sitetracker
  • Conoscenza pratica di oggetti, campi, layout e flussi o regole di base di Salesforce
  • Esperienza nella configurazione e nella manutenzione delle impostazioni funzionali in Sitetracker o in una piattaforma comparabile
  • Capacità di diagnosticare i problemi standard della piattaforma e le richieste ordinarie di servizio
  • Capacità di raccogliere i requisiti aziendali e trasformarli in elementi di backlog o storie utente concreti
  • Capacità di gestire più incarichi con i clienti contemporaneamente in un portafoglio ad alto volume
  • Solide capacità organizzative e responsabilità proattiva nella gestione dei problemi dei clienti
  • Capacità di apprendere rapidamente i cambiamenti della piattaforma e i processi operativi dei clienti
  • Esperienza nella produzione di risorse riutilizzabili rivolte ai clienti e di modelli operativi
  • Capacità di semplificare flussi operativi complessi in soluzioni Sitetracker chiare e utilizzabili

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