Avery Dennison
Avery Dennison
Avery Dennison kehittää materiaalitieteen ja digitaalisen tunnistamisen ratkaisuja auto-, terveydenhuolto-, logistiikka-, vaatetus- ja vähittäiskaupan alan organisaatioille. Sen tuotteisiin kuuluu RFID-tunnisteita, etikettejä ja pakkausmateriaaleja, joiden tarkoituksena on parantaa brändin näkyvyyttä, tuotetietoja, työn tehokkuutta ja toimitusketjun läpinäkyvyyttä. Yhtiö keskittyy myös jätteen vähentämiseen sekä kestävyyden ja läpinäkyvyyden edistämiseen innovaatioiden avulla.

Digitaalisen tuen koordinaattori (yövuoro)

Tarjoat Avery Dennisonin etiketti- ja digitaalisen tunnistamisen ratkaisuille tason 1 teknistä tukea yövuorossa. Luokittelet tukipyynnöt, ratkaiset asiakasongelmia ja siirrät monimutkaiset tapaukset eteenpäin.

Kuvaus

  • Vastaat saapuviin tukipyyntöihin sähköpostitse, chatissa ja puhelimitse asiakkaan ensimmäisenä yhteyshenkilönä.
  • Noudatat ongelman vakavuuteen ja palvelutasosopimuksiin perustuvia vastausaikoja.
  • Lajittelet ja luokittelet saapuvat tukipyynnöt.
  • Ratkaiset tavanomaisia tason 1 ongelmia ja siirrät monimutkaiset tai ratkaisemattomat tapaukset tasoille 2 tai 3.
  • Autat asiakkaita selvittämään ongelmia ja löytämään ratkaisuja.
  • Viet tapaukset ratkaisuun asti ja johdat asiakasviestintää.
  • Teet yhteistyötä ulkoisten toimittajien kanssa laitteisto-ongelmien ratkaisemiseksi.
  • Kirjaat ongelmat Zendeskiin, Workfrontiin tai sisäiseen ongelmalokiin.
  • Autat sisäisen tietopankin kehittämisessä ja ylläpidossa.
  • Tunnistat toistuvat ongelmat ja ilmoitat niistä esihenkilölle.
  • Luot tuotantopyyntöjä päivittäin.
  • Lähetät päivittäiset seurantatiedot kolmansille osapuolille.
  • Seuraat ja hallinnoit useita saapuneiden viestien kansioita.
  • Hoidat muita esihenkilön osoittamia asiakaskokemukseen liittyviä tehtäviä.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta, markkinoinnista, tietotekniikasta, tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavalta alalta.
  • Kolmesta viiteen vuotta soveltuvaa työkokemusta tai koulutusta, mieluiten asiakaspalvelussa tai teknisessä tuessa; myös vastaava koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmä hyväksytään.
  • Zendesk-, SQL-, KQL-, Application Insights- ja Databricks-työkalujen perusteiden tuntemus katsotaan eduksi.
  • Aiempi kokemus asiakkaiden tukemisesta help desk -ympäristössä katsotaan eduksi.
  • Kyky hallita samanaikaisesti useita tukipalveluportaaleja tai hallintapaneeleja.
  • Vahvat ongelmanratkaisu- ja häiriöiden selvitystaidot.
  • Kyky työskennellä nopeatempoisessa ja vaativassa ympäristössä.
  • Erinomaiset asiakasviestintätaidot, mukaan lukien kyky selittää teknisiä käsitteitä käyttäjille.
  • Valmius työskennellä kolmena peräkkäisenä sovittuna yönä viikossa sekä tarvittaessa joka toinen lauantai.
  • Työsuhteen ehtona on kattavan taustaselvityksen ja huumetestin hyväksytty suorittaminen.

Edut

  • Terveys- ja hyvinvointiedut alkavat työsuhteen ensimmäisenä päivänä.
  • Palkallinen vanhempainvapaa.
  • Oikeus osallistua 401(k)-eläkesäästöohjelmaan.
  • Koulutuskulujen korvaus.
  • Oikeus Employee Assistance Program- ja Health Advocate -palveluihin.
  • Palkallinen loma ja pyhäpäivät.

Samankaltaiset työpaikat

Worldwide Clinical Trials

Etänä tehtävä kliinisten tutkimusten avustajan työ Argentiinassa

Worldwide Clinical Trials

Tue Worldwide Clinical Trialsin kansainvälisiä tutkimushankkeita dokumentoinnissa, järjestelmien käyttöoikeuksissa, koulutuksessa ja projektiseurannassa. Etätyö Argentiinassa, Meksikossa ja Brasiliassa.

Avaa
ICON plc

Kliinisen datan koordinaattori – Argentiina (etätyö)

ICON plc

Tue kliinisten tutkimusten datanhallintaa ICON Strategic Solutionsilla tarkistamalla tutkimusdataa ja esittämällä kyselyitä tutkimuskeskuksille. Osallistu tilaajille omistettujen tutkimusten toteutukseen ja auta pitämään projektin tehtävät aikataulussa.

Avaa
Floowi Inc

Sähköpostin infrastruktuuri- ja toimitettavuusasiantuntija

Floowi Inc

Rakenna ja hallinnoi suuren volyymin sähköpostinlähetysjärjestelmiä asiakastietokantojen kaupallistamiseen keskittyvässä yrityksessä. Vastaa toimitettavuudesta, tunnistautumisesta, kampanjoista ja yhteystietolistoista, kun sähköposteja lähetetään päivittäin 300 000–500 000.

Avaa
Thermo Fisher Scientific

Etätyöskentelevä kliinisten tutkimusten sopimusasiantuntija – Argentiina

Thermo Fisher Scientific

Neuvottele Thermo Fisher Scientificille kliinisten tutkimuspaikkojen sopimuksista, tutkijabudjeteista ja oikeudellisista ehdoista. Koordinoi tutkimusten käynnistystiimien kanssa ja tue tutkimuspaikkojen aktivointia kansainvälisissä tutkimuksissa.

Avaa