Avery Dennison

Спонсор визы H1B Автомобилестроение Здравоохранение Логистика

Avery Dennison разрабатывает решения в области материаловедения и цифровой идентификации для организаций в автомобильной промышленности, здравоохранении, логистике, производстве одежды и розничной торговле. Продукция компании включает RFID-метки, этикетки и упаковочные материалы, которые помогают улучшать брендинг, информирование о товарах, эффективность труда и прозрачность цепочек поставок. Компания также стремится сокращать количество отходов и способствовать повышению устойчивости и прозрачности благодаря инновациям.

Вакансии компании

Координатор цифровой поддержки (ночная смена)

Оказывать ночную техническую поддержку первого уровня по решениям Avery Dennison для маркировки и цифровой идентификации. Сортировать обращения, решать проблемы клиентов и передавать сложные случаи специалистам следующего уровня.

2 недели назад

Аргентина

19 $ – 25 $ / час

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Общее

SQL

Описание

Принимать обращения по электронной почте, в чате и по телефону в качестве первого контактного лица для клиентов.
Соблюдать сроки ответа, установленные с учетом серьезности проблемы и соглашений об уровне обслуживания.
Сортировать и классифицировать поступающие заявки в службу поддержки.
Решать типовые проблемы первого уровня и передавать сложные или нерешенные случаи специалистам второго или третьего уровня.
Помогать клиентам диагностировать проблемы и находить решения.
Вести обращения до их решения и координировать общение с клиентами.
Взаимодействовать с внешними поставщиками для решения проблем с оборудованием.
Регистрировать проблемы в Zendesk, Workfront или во внутреннем журнале.
Помогать разрабатывать и поддерживать внутреннюю базу знаний.
Выявлять повторяющиеся проблемы и сообщать о них руководителю.
Ежедневно создавать производственные заявки.
Ежедневно отправлять третьим сторонам данные для отслеживания.
Отслеживать работу нескольких почтовых ящиков и управлять ими.
Выполнять другие задачи по работе с клиентским опытом, порученные руководителем.

Требования

Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, информационных технологий, компьютерных наук или смежной области.
От трех до пяти лет соответствующего опыта работы или обучения, предпочтительно в сфере обслуживания клиентов или технической поддержки; также рассматривается сочетание образования и опыта работы, признанное равноценным.
Базовое знакомство с Zendesk, SQL, KQL, Application Insights и Databricks будет преимуществом.
Опыт поддержки клиентов в службе технической поддержки будет преимуществом.
Умение одновременно работать с несколькими порталами поддержки или панелями мониторинга.
Отличные навыки диагностики проблем и их устранения.
Умение работать в динамичной и требовательной среде.
Отличные навыки общения с клиентами, в том числе умение объяснять пользователям технические понятия.
Готовность работать три запланированные ночные смены подряд каждую неделю и при необходимости через одну субботу.
Успешное прохождение комплексной проверки биографических данных и тестирования на наркотики является условием трудоустройства.

Преимущества

Медицинские льготы и программы поддержки здоровья предоставляются с первого дня работы.
Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком.
Право на участие в пенсионной программе 401(k).
Возмещение расходов на обучение.
Право на участие в Программе помощи сотрудникам и программе Health Advocate.
Оплачиваемый отпуск и праздничные дни.

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Аргентина

Бразилия

Мексика Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: английский Ассоциат Общее

Google Cloud Platform

Поддержка документооборота, доступа к системам, обучения и отслеживания проектов в международных исследовательских проектах Worldwide Clinical Trials. Удалённая работа с Аргентиной, Мексикой и Бразилией.

Открыть

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Аргентина Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Координатор клинических данных Общее

Google Cloud Platform Oracle

Поддерживайте управление данными клинических исследований в ICON Strategic Solutions: проверяйте данные исследований и направляйте запросы исследовательским центрам. Помогайте проводить исследования для конкретных спонсоров и соблюдать график проектов.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Подбор персонала

Создавайте и управляйте системами массовой отправки электронных писем для компании, монетизирующей клиентскую базу. Контролируйте доставляемость, аутентификацию, кампании и списки контактов при объёме 300 000–500 000 писем в день.

Открыть

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Google Cloud Platform Oracle

Помогайте управлять данными клинических исследований в ICON Strategic Solutions: проверяйте данные, направляйте запросы исследовательским центрам и содействуйте своевременному достижению целей исследования.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Логистика Производство

Аргентина Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: английский Общее Специалист по договорам

Ведение переговоров по соглашениям с центрами клинических исследований, бюджетам исследователей и юридическим условиям для Thermo Fisher Scientific. Взаимодействие с командами запуска исследований для поддержки активации центров в международных проектах.

Открыть

Координатор цифровой поддержки (ночная смена)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Специалист по клиническим исследованиям (удалённо, Аргентина)

Координатор клинических данных — Аргентина (удалённо)

Специалист по email-инфраструктуре и доставляемости

Координатор клинических данных — Аргентина (удалённо)

Специалист по договорам клинических исследований — удалённо, Аргентина