Avery Dennison
Avery Dennison
Avery Dennison অটোমোটিভ, স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস, পোশাক ও খুচরা বিক্রয় খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য উপাদানবিজ্ঞান এবং ডিজিটাল শনাক্তকরণ সমাধান তৈরি করে। তাদের পণ্যের মধ্যে রয়েছে RFID ট্যাগ, লেবেল ও প্যাকেজিং উপকরণ, যা ব্র্যান্ডিং, পণ্যের তথ্য, শ্রমদক্ষতা এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের দৃশ্যমানতা উন্নত করার জন্য নকশা করা হয়েছে। উদ্ভাবনের মাধ্যমে বর্জ্য কমানো এবং আরও টেকসইতা ও স্বচ্ছতা সমর্থন করাও কোম্পানিটির অন্যতম লক্ষ্য।

ডিজিটাল সাপোর্ট সমন্বয়কারী (রাতের শিফট)

Avery Dennison-এর লেবেলিং ও ডিজিটাল শনাক্তকরণ সমাধানের জন্য রাতের শিফটে Tier 1 প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন। টিকিট যাচাই করুন, গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করুন এবং জটিল বিষয়গুলো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।

বিবরণ

  • ইমেইল, চ্যাট ও ফোনে আসা সহায়তার অনুরোধে গ্রাহকের প্রাথমিক যোগাযোগকারী হিসেবে সাড়া দিন।
  • সমস্যার গুরুত্ব ও পরিষেবা-স্তর চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত সাড়া দেওয়ার সময়সীমা মেনে চলুন।
  • আসা সহায়তার টিকিটগুলো বাছাই ও শ্রেণিবদ্ধ করুন।
  • নিয়মিত Tier 1 সমস্যার সমাধান করুন এবং জটিল বা অমীমাংসিত বিষয় Level 2 বা 3-এ পাঠান।
  • সমস্যা শনাক্ত করতে এবং সমাধানের ধাপগুলো অনুসরণ করতে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • সমাধান না হওয়া পর্যন্ত কেস পরিচালনা করুন এবং গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগের দায়িত্ব নিন।
  • হার্ডওয়্যারের সমস্যা সমাধানে বাইরের সরবরাহকারীদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • Zendesk, Workfront অথবা অভ্যন্তরীণ সমস্যা-লগে সমস্যাগুলো নথিভুক্ত করুন।
  • অভ্যন্তরীণ জ্ঞানভান্ডার তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করুন।
  • বারবার দেখা দেওয়া সমস্যা শনাক্ত করে ব্যবস্থাপককে জানান।
  • প্রতিদিন প্রোডাকশন টিকিট তৈরি করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের জন্য প্রতিদিনের ট্র্যাকিংয়ের বিবরণ পাঠান।
  • একাধিক ইনবক্স পর্যবেক্ষণ ও পরিচালনা করুন।
  • ব্যবস্থাপকের দেওয়া গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত অন্যান্য কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যবসা, বিপণন, তথ্যপ্রযুক্তি, কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি।
  • সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক কাজে বা প্রশিক্ষণে তিন থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা; গ্রাহকসেবা বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য। শিক্ষা ও কাজের অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়ও গ্রহণযোগ্য।
  • Zendesk, SQL, KQL, Application Insights এবং Databricks সম্পর্কে প্রাথমিক পরিচিতি থাকলে তা বাড়তি যোগ্যতা।
  • হেল্প ডেস্ক পরিবেশে গ্রাহকদের সহায়তা করার পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে তা বাড়তি যোগ্যতা।
  • একসঙ্গে একাধিক সহায়তা পোর্টাল বা ড্যাশবোর্ড পরিচালনার সক্ষমতা।
  • সমস্যা শনাক্তকরণ ও ঘটনা সমাধানে দক্ষতা।
  • দ্রুতগতির ও চাহিদাপূর্ণ পরিবেশে কাজ করার সক্ষমতা।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে চমৎকার যোগাযোগের দক্ষতা; ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত ধারণা বুঝিয়ে বলার সক্ষমতাসহ।
  • প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত টানা তিন রাত এবং প্রয়োজন অনুযায়ী এক সপ্তাহ পরপর শনিবার কাজ করার প্রাপ্যতা।
  • চাকরির শর্ত হিসেবে পূর্ণাঙ্গ ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই ও মাদক পরীক্ষা সফলভাবে সম্পন্ন করা।

সুবিধাসমূহ

  • চাকরির প্রথম দিন থেকেই স্বাস্থ্য ও সুস্থতা-সংক্রান্ত সুবিধা শুরু হয়।
  • বেতনসহ অভিভাবকত্বকালীন ছুটি।
  • 401(k)-এ অংশগ্রহণের যোগ্যতা।
  • শিক্ষাব্যয় ফেরত।
  • Employee Assistance Program এবং Health Advocate ব্যবহারের যোগ্যতা।
  • বেতনসহ ছুটি ও সরকারি ছুটি।

সম্পর্কিত চাকরি

Worldwide Clinical Trials

আর্জেন্টিনায় রিমোট ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালস অ্যাসোসিয়েট

Worldwide Clinical Trials

Worldwide Clinical Trials-এর বৈশ্বিক গবেষণা প্রকল্পে নথিপত্র, সিস্টেমে প্রবেশাধিকার, প্রশিক্ষণ এবং প্রকল্পের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সহায়তা করুন। আর্জেন্টিনা, মেক্সিকো ও ব্রাজিলের জন্য রিমোট পদ।

খুলুন
ICON plc

ক্লিনিক্যাল ডেটা সমন্বয়কারী – আর্জেন্টিনা (দূরবর্তী)

ICON plc

ICON Strategic Solutions-এ ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালের তথ্য পর্যালোচনা এবং গবেষণা কেন্দ্রগুলোতে প্রশ্ন পাঠানোর মাধ্যমে ডেটা ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন। স্পনসর-নির্দিষ্ট গবেষণা পরিচালনায় সহায়তা করুন এবং প্রকল্পের কাজ সময়মতো এগিয়ে নিতে ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Floowi Inc

ইমেইল অবকাঠামো ও ডেলিভারিবিলিটি বিশেষজ্ঞ

Floowi Inc

গ্রাহক ডেটাবেস থেকে আয় করে এমন একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য বিপুল পরিমাণ ইমেইল পাঠানোর ব্যবস্থা তৈরি ও পরিচালনা করুন। প্রতিদিন ৩,০০,০০০–৫,০০,০০০ ইমেইল পাঠানোর ক্ষেত্রে ডেলিভারিবিলিটি, অথেনটিকেশন, ক্যাম্পেইন এবং যোগাযোগের তালিকা তদারক করুন।

খুলুন
ICON plc

ক্লিনিক্যাল ডেটা সমন্বয়কারী – আর্জেন্টিনা (দূরবর্তী)

ICON plc

ICON Strategic Solutions-এ ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালের ডেটা পর্যালোচনা, গবেষণা সাইটে প্রশ্ন পাঠানো এবং গবেষণার মাইলফলক সময়মতো অর্জনে সহায়তার মাধ্যমে ডেটা ব্যবস্থাপনায় অবদান রাখুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

রিমোট ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল চুক্তি বিশেষজ্ঞ – আর্জেন্টিনা

Thermo Fisher Scientific

থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের জন্য ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল সাইট চুক্তি, গবেষক বাজেট এবং আইনি শর্তাবলি নিয়ে আলোচনা করুন। আন্তর্জাতিক ট্রায়ালে সাইট চালু করতে সহায়তার জন্য স্টাডি স্টার্টআপ দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন