LogoFresh Jobs Ahead
Avery Dennison
Avery Dennison
H1B viisa sponsorAutotööstusLogistikaTervishoid
Avery Dennison arendab materjaliteaduse ja digitaalse identifitseerimise lahendusi autotööstuse, tervishoiu, logistika, rõivatööstuse ja jaekaubanduse organisatsioonidele. Ettevõtte toodete hulka kuuluvad RFID-märgised, etiketid ja pakkematerjalid, mis aitavad parandada brändi nähtavust, tooteteavet, töö tõhusust ja tarneahela läbipaistvust. Samuti keskendub ettevõte jäätmete vähendamisele ning jätkusuutlikkuse ja läbipaistvuse suurendamisele innovatsiooni kaudu.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Digitaalse toe koordinaator (öövahetus)

Pakud öövahetuses Avery Dennisoni etiketi- ja digitaalse identifitseerimise lahendustele esimese taseme tehnilist tuge. Sorteerid pöördumisi, lahendad klientide probleeme ja suunad keerukad juhtumid edasi.

ARArgentina
19 $ – 25 $ / tund
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseÜldine
SQL

Kirjeldus

  • Vastad saabuvatele tugipäringutele e-posti, vestluse ja telefoni teel kliendi esmase kontaktisikuna.
  • Järgid probleemi raskusastme ja teenustaseme kokkulepetega määratud vastamistähtaegu.
  • Sorteerid ja liigitad saabuvad tugipiletid.
  • Lahendad tavapäraseid esimese taseme probleeme ning suunad keerukad või lahendamata juhtumid teisele või kolmandale tasemele.
  • Aitad klientidel probleeme tõrkeotsinguga lahendada ja lahendusteni jõuda.
  • Haldad juhtumeid kuni nende lahendamiseni ning juhid kliendisuhtlust.
  • Teed riistvaraprobleemide lahendamiseks koostööd väliste tarnijatega.
  • Dokumenteerid probleemid Zendeskis, Workfrontis või ettevõtte sisemises probleemilogis.
  • Aitad ettevõtte sisemist teadmistebaasi arendada ja ajakohasena hoida.
  • Märkad korduvaid probleeme ja annad neist juhile teada.
  • Koostad iga päev tootmispileteid.
  • Saadad kolmandatele osapooltele igapäevaseid jälgimisandmeid.
  • Jälgid ja haldad mitut postkasti.
  • Täidad muid juhi määratud kliendikogemusega seotud ülesandeid.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad ärinduse, turunduse, infotehnoloogia, arvutiteaduse või sellega seotud valdkonnas.
  • Kolm kuni viis aastat asjakohast töökogemust või väljaõpet, eelistatavalt klienditeeninduses või tehnilises toes; sobib ka samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon.
  • Zendeski, SQL-i, KQL-i, Application Insightsi ja Databricksi algtaseme tundmine tuleb kasuks.
  • Varasem klientide toetamise kogemus kasutajatoe keskkonnas tuleb kasuks.
  • Oskus hallata korraga mitut tugikeskkonda või juhtpaneeli.
  • Hea tõrkeotsingu- ja juhtumite lahendamise oskus.
  • Oskus töötada kiire tempoga ja nõudlikus keskkonnas.
  • Suurepärane kliendisuhtlusoskus, sealhulgas võime selgitada kasutajatele tehnilisi mõisteid.
  • Valmidus töötada igal nädalal kolmel järjestikusel graafikujärgsel ööl ning vajaduse korral üle nädala laupäeviti.
  • Tööle asumise tingimus on põhjaliku taustakontrolli ja uimastitesti edukas läbimine.

Hüved

  • Tervise- ja heaoluhüved kehtivad alates esimesest tööpäevast.
  • Tasustatud vanemapuhkus.
  • Õigus osaleda 401(k) pensionikogumisprogrammis.
  • Õppemaksu hüvitamine.
  • Õigus kasutada Employee Assistance Programi ja Health Advisori teenuseid.
  • Tasustatud puhkus ja riigipühad.

Seotud töökohad

Floowi Inc

E-posti infrastruktuuri ja kohalejõudmise spetsialist

Floowi Inc
11 – 50 Töötajad
NõustamineTurundusVärbamine
ARArgentinaBOBoliiviaBRBrasiiliaCLTšiiliCOColombiaCRCosta RicaCUKuubaDODominikaani VabariikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMehhikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruuPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuela
3750 $ / kuu
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseÜldine

Loo ja halda suure mahuga e-kirjade saatmissüsteeme klientide andmebaaside monetiseerimisega tegelevas ettevõttes. Vastuta kohaletoimetatavuse, autentimise, kampaaniate ja kontaktloendite eest, kui päevas saadetakse 300 000–500 000 kirja.

Ava