LogoFresh Jobs Ahead
Avery Dennison
Avery Dennison
Sponsor wizy H1BLogistykaMotoryzacjaOpieka zdrowotna
Avery Dennison opracowuje rozwiązania z zakresu inżynierii materiałowej i identyfikacji cyfrowej dla organizacji działających w branży motoryzacyjnej, ochronie zdrowia, logistyce, sektorze odzieżowym i handlu detalicznym. Produkty firmy obejmują znaczniki RFID, etykiety i materiały opakowaniowe, które pomagają usprawniać branding, przekazywanie informacji o produktach, wydajność pracy oraz widoczność łańcucha dostaw. Firma koncentruje się również na ograniczaniu ilości odpadów oraz wspieraniu większej zrównoważoności i przejrzystości poprzez innowacje.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Koordynator wsparcia cyfrowego (nocna zmiana)

Zapewniać nocne wsparcie techniczne pierwszego poziomu w zakresie rozwiązań Avery Dennison do etykietowania i identyfikacji cyfrowej. Segregować zgłoszenia, rozwiązywać problemy klientów i przekazywać złożone sprawy do specjalistów wyższego poziomu.

ARArgentyna
19 $ – 25 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOgólne
SQL

Opis

  • Przyjmować zgłoszenia przez e-mail, czat i telefon jako pierwszy punkt kontaktu dla klientów.
  • Dotrzymywać terminów odpowiedzi określonych na podstawie wagi problemu i umów o gwarantowanym poziomie usług.
  • Sortować i klasyfikować przychodzące zgłoszenia do działu wsparcia.
  • Rozwiązywać typowe problemy pierwszego poziomu oraz przekazywać złożone lub nierozwiązane sprawy na poziom drugi lub trzeci.
  • Pomagać klientom diagnozować problemy i znajdować rozwiązania.
  • Prowadzić sprawy do rozwiązania i koordynować komunikację z klientami.
  • Współpracować z zewnętrznymi dostawcami przy rozwiązywaniu problemów ze sprzętem.
  • Rejestrować problemy w Zendesk, Workfront lub wewnętrznym rejestrze zgłoszeń.
  • Pomagać w opracowywaniu i utrzymywaniu wewnętrznej bazy wiedzy.
  • Wykrywać powtarzające się problemy i zgłaszać je kierownikowi.
  • Codziennie tworzyć zgłoszenia produkcyjne.
  • Codziennie przesyłać podmiotom zewnętrznym dane do śledzenia.
  • Monitorować i obsługiwać wiele skrzynek odbiorczych.
  • Wykonywać inne zadania związane z obsługą klienta zlecone przez kierownika.

Wymagania

  • Dyplom licencjata w dziedzinie biznesu, marketingu, technologii informatycznych, informatyki lub pokrewnej.
  • Od trzech do pięciu lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego lub przeszkolenia, najlepiej w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym; akceptowane jest również równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia zawodowego.
  • Podstawowa znajomość Zendesk, SQL, KQL, Application Insights i Databricks będzie dodatkowym atutem.
  • Wcześniejsze doświadczenie we wspieraniu klientów w dziale pomocy technicznej będzie dodatkowym atutem.
  • Umiejętność jednoczesnej obsługi wielu portali wsparcia lub pulpitów nawigacyjnych.
  • Doskonałe umiejętności diagnozowania problemów i rozwiązywania incydentów.
  • Umiejętność pracy w dynamicznym i wymagającym środowisku.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji z klientami, w tym umiejętność wyjaśniania użytkownikom zagadnień technicznych.
  • Gotowość do pracy przez trzy zaplanowane noce z rzędu w każdym tygodniu oraz, w razie potrzeby, co drugą sobotę.
  • Pomyślne przejście kompleksowej weryfikacji przeszłości oraz testu na obecność narkotyków jest warunkiem zatrudnienia.

Benefity

  • Świadczenia zdrowotne i programy wellness przysługują od pierwszego dnia zatrudnienia.
  • Płatny urlop rodzicielski.
  • Możliwość uczestnictwa w programie 401(k).
  • Zwrot kosztów nauki.
  • Możliwość korzystania z Programu Pomocy Pracownikom oraz Health Advocate.
  • Płatny urlop wypoczynkowy i dni świąteczne.

Powiązane oferty pracy

Worldwide Clinical Trials

Specjalista ds. badań klinicznych (praca zdalna, Argentyna)

Worldwide Clinical Trials
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
ARArgentynaBRBrazyliaMXMeksykZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiOgólneWspółpracownik
Google Cloud Platform

Wsparcie dokumentacji, dostępu do systemów, szkoleń i monitorowania projektów w międzynarodowych projektach badawczych Worldwide Clinical Trials. Praca zdalna obejmująca Argentynę, Meksyk i Brazylię.

Otwórz
ICON plc

Koordynator danych klinicznych — Argentyna (praca zdalna)

ICON plc
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
ARArgentynaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKoordynator danych klinicznychOgólne
Google Cloud PlatformOracle

Wspieraj zarządzanie danymi z badań klinicznych w ICON Strategic Solutions: weryfikuj dane z badań i kieruj zapytania do ośrodków badawczych. Pomagaj realizować badania dedykowane konkretnym sponsorom i dotrzymywać harmonogramów projektów.

Otwórz
Floowi Inc

Specjalista ds. infrastruktury poczty elektronicznej i dostarczalności

Floowi Inc
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoMarketingRekrutacja
ARArgentynaBOBoliwiaBRBrazyliaCLChileCOKolumbiaCRKostarykaCUKubaDODominikanaECEkwadorGTGwatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksykNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorykoPYParagwajSVSalwadorUYUrugwajVEWenezuela
3750 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOgólne

Twórz i zarządzaj systemami do masowej wysyłki e-maili dla firmy monetyzującej bazę klientów. Nadzoruj dostarczalność, uwierzytelnianie, kampanie i listy kontaktów przy dziennym wolumenie 300 000–500 000 wiadomości.

Otwórz
Thermo Fisher Scientific

Specjalista ds. umów w badaniach klinicznych — praca zdalna, Argentyna

Thermo Fisher Scientific
Sponsor wizy H1BLogistykaOpieka zdrowotnaProdukcja
ARArgentynaZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiOgólneSpecjalista ds. umów

Prowadzenie negocjacji dotyczących umów z ośrodkami badań klinicznych, budżetów badaczy i warunków prawnych dla Thermo Fisher Scientific. Współpraca z zespołami uruchamiającymi badania w celu wspierania aktywacji ośrodków w międzynarodowych projektach.

Otwórz