LogoFresh Jobs Ahead
Avery Dennison
Avery Dennison
Patrocinador de visto H1BAutomotivoCuidados de saúdeLogística
A Avery Dennison desenvolve soluções de ciência dos materiais e identificação digital para organizações dos setores automotivo, de saúde, logística, vestuário e varejo. Seus produtos incluem etiquetas RFID, rótulos e materiais de embalagem desenvolvidos para aprimorar a identidade da marca, as informações sobre os produtos, a eficiência da mão de obra e a visibilidade da cadeia de suprimentos. A empresa também se concentra na redução de resíduos e no apoio a uma maior sustentabilidade e transparência por meio da inovação.
LinkedIn
Vagas da empresa

Coordenador de suporte digital (turno noturno)

Preste suporte técnico noturno de nível 1 às soluções de identificação digital e etiquetagem da Avery Dennison. Faça a triagem de chamados, resolva problemas de clientes e encaminhe casos complexos.

ARArgentina
$ 19 – $ 25 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGeral
SQL

Descrição

  • Atender solicitações de suporte recebidas por e-mail, chat e telefone como primeiro contato com o cliente.
  • Cumprir os prazos de resposta definidos conforme a gravidade do problema e os acordos de nível de serviço.
  • Organizar e classificar os chamados de suporte recebidos.
  • Resolver problemas rotineiros de nível 1 e encaminhar casos complexos ou não resolvidos aos níveis 2 ou 3.
  • Ajudar os clientes a identificar problemas e encontrar soluções.
  • Gerenciar os casos até a resolução e conduzir a comunicação com os clientes.
  • Trabalhar com fornecedores externos para resolver problemas de hardware.
  • Registrar problemas no Zendesk, Workfront ou no registro interno de ocorrências.
  • Ajudar a desenvolver e manter a base de conhecimento interna.
  • Identificar problemas recorrentes e comunicá-los ao gerente.
  • Criar chamados de produção diariamente.
  • Enviar diariamente detalhes de acompanhamento para terceiros.
  • Monitorar e gerenciar várias caixas de entrada.
  • Realizar outras tarefas relacionadas à experiência do cliente atribuídas pelo gerente.

Requisitos

  • Bacharelado em administração de empresas, marketing, tecnologia da informação, ciência da computação ou área relacionada.
  • De três a cinco anos de experiência profissional ou treinamento relevante, preferencialmente em atendimento ao cliente ou suporte técnico; também é aceita uma combinação equivalente de formação e experiência profissional.
  • Conhecimentos básicos de Zendesk, SQL, KQL, Application Insights e Databricks são um diferencial.
  • Experiência anterior no suporte a clientes em um ambiente de central de atendimento é um diferencial.
  • Capacidade de gerenciar vários portais de suporte ou painéis ao mesmo tempo.
  • Ótimas habilidades de diagnóstico e resolução de incidentes.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente exigente e dinâmico.
  • Excelentes habilidades de comunicação com clientes, incluindo a capacidade de explicar conceitos técnicos aos usuários.
  • Disponibilidade para trabalhar três noites consecutivas programadas por semana e sábados alternados, quando necessário.
  • Aprovação em uma verificação abrangente de antecedentes e em um exame toxicológico como condição para a contratação.

Benefícios

  • Os benefícios de saúde e bem-estar começam no primeiro dia de trabalho.
  • Licença parental remunerada.
  • Elegibilidade para o plano 401(k).
  • Reembolso de despesas com educação.
  • Elegibilidade para o Programa de Assistência ao Funcionário e para o Health Advocate.
  • Férias e feriados remunerados.

Vagas relacionadas

ICON plc

Coordenador de dados clínicos – Argentina (remoto)

ICON plc
ConsultoriaCuidados de saúdeLogística
ARArgentinaRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsCoordenador de dados clínicosGeral
Google Cloud PlatformOracle

Apoie a gestão de dados de estudos clínicos na ICON Strategic Solutions revisando os dados dos estudos e encaminhando consultas aos centros de pesquisa. Contribua para a realização de estudos dedicados a patrocinadores e para manter as atividades do projeto dentro do cronograma.

Abrir
Floowi Inc

Especialista em infraestrutura e entregabilidade de e-mail

Floowi Inc
11 – 50 Funcionários
ConsultoriaMarketingRecrutamento
ARArgentinaBOBolíviaBRBrasilCLChileCOColômbiaCRCosta RicaCUCubaDORepública DominicanaECEquadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMéxicoNINicaráguaPAPanamáPEPeruPRPorto RicoPYParaguaiSVEl SalvadorUYUruguaiVEVenezuela
$ 3.750 / mês
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGeral

Desenvolve e gerencia sistemas de envio de e-mails em grande volume para uma empresa que monetiza bancos de dados de clientes. Cuida da entregabilidade, autenticação, campanhas e listas de contatos, com volumes diários de 300.000 a 500.000 e-mails.

Abrir
Thermo Fisher Scientific

Especialista remoto em contratos de ensaios clínicos – Argentina

Thermo Fisher Scientific
Patrocinador de visto H1BCuidados de saúdeIndústria de transformaçãoLogística
ARArgentinaRemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em contratosGeral

Negocia acordos com centros de ensaios clínicos, orçamentos de investigadores e termos jurídicos para a Thermo Fisher Scientific. Coordena com as equipes de início de estudos para apoiar a ativação de centros em ensaios internacionais.

Abrir