LogoFresh Jobs Ahead
Avery Dennison
Avery Dennison
Sponsor för H1B-visumFordonHälso- och sjukvårdLogistik
Avery Dennison utvecklar materialvetenskapliga lösningar och digitala identifieringslösningar för organisationer inom fordonsindustrin, hälso- och sjukvården, logistik, klädindustrin och detaljhandeln. Företagets produkter omfattar RFID-etiketter, etiketter och förpackningsmaterial som är utformade för att förbättra varumärkesprofilering, produktinformation, arbetseffektivitet och insyn i leveranskedjan. Företaget fokuserar också på att minska avfall och främja ökad hållbarhet och transparens genom innovation.
LinkedIn
Jobb på företaget

Digital supportkoordinator (natt)

Ge teknisk support på nivå 1 under natten för Avery Dennisons lösningar för märkning och digital identifiering. Hantera ärenden, lösa kundproblem och eskalera komplexa fall.

ARArgentina
19 $ – 25 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmänt
SQL

Beskrivning

  • Hantera inkommande supportförfrågningar via e-post, chatt och telefon som kundens första kontakt.
  • Håll svarstider som fastställts utifrån ärendets allvarlighetsgrad och servicenivåavtal.
  • Sortera och klassificera inkommande supportärenden.
  • Hantera rutinmässiga ärenden på nivå 1 och hänvisa komplexa eller olösta fall till nivå 2 eller 3.
  • Hjälp kunder att felsöka problem och arbeta fram lösningar.
  • Hantera ärenden tills de är lösta och ansvara för kommunikationen med kunderna.
  • Samarbeta med externa leverantörer för att åtgärda hårdvaruproblem.
  • Dokumentera problem i Zendesk, Workfront eller den interna ärendeloggningen.
  • Bidra till att utveckla och underhålla den interna kunskapsbasen.
  • Identifiera återkommande problem och rapportera dem till chefen.
  • Skapa produktionsärenden varje dag.
  • Skicka dagliga uppgifter om spårning till tredje part.
  • Övervaka och hantera flera inkorgar.
  • Utföra andra uppgifter inom kundupplevelse som chefen tilldelar.

Krav

  • Kandidatexamen inom företagsekonomi, marknadsföring, informationsteknik, datavetenskap eller ett närliggande område.
  • Tre till fem års relevant yrkeserfarenhet eller utbildning, gärna inom kundservice eller teknisk support; en motsvarande kombination av utbildning och arbetslivserfarenhet godtas också.
  • Grundläggande kännedom om Zendesk, SQL, KQL, Application Insights och Databricks är meriterande.
  • Tidigare erfarenhet av att ge kundsupport i en helpdesk-miljö är meriterande.
  • Förmåga att hantera flera supportportaler eller instrumentpaneler samtidigt.
  • God förmåga att felsöka och lösa incidenter.
  • Förmåga att arbeta i en miljö med högt tempo och höga krav.
  • Utmärkt förmåga att kommunicera med kunder, inklusive att förklara tekniska begrepp för användare.
  • Möjlighet att arbeta tre schemalagda nätter i följd varje vecka och vid behov varannan lördag.
  • Godkänd omfattande bakgrundskontroll och drogtest är ett villkor för anställning.

Förmåner

  • Hälso- och friskvårdsförmåner från första anställningsdagen.
  • Betald föräldraledighet.
  • Möjlighet att delta i en 401(k)-plan.
  • Ersättning för studieavgifter.
  • Möjlighet att delta i Employee Assistance Program och Health Advocate.
  • Betald semester och helgdagar.

Relaterade jobb

Worldwide Clinical Trials

Distansbaserad medarbetare inom kliniska prövningar i Argentina

Worldwide Clinical Trials
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
ARArgentinaBRBrasilienMXMexikoDistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntMedarbetare
Google Cloud Platform

Stöd dokumentation, systemåtkomst, utbildning och projektuppföljning för Worldwide Clinical Trials globala forskningsprojekt. Distansroll med uppdrag i Argentina, Mexiko och Brasilien.

Öppna
ICON plc

Klinisk datakoordinator – Argentina (distansarbete)

ICON plc
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
ARArgentinaDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntKoordinator för kliniska data
Google Cloud PlatformOracle

Stöd hanteringen av data från kliniska prövningar hos ICON Strategic Solutions genom att granska studiedata och ställa frågor till forskningskliniker. Bidra till sponsorspecifika studier och hjälpa till att hålla projektaktiviteterna enligt tidsplan.

Öppna
Floowi Inc

Specialist på e-postinfrastruktur och leveransbarhet

Floowi Inc
11 – 50 Anställda
KonsultverksamhetMarknadsföringRekrytering
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUKubaDODominikanska republikenECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuela
3 750 $ / månad
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmänt

Bygg och hantera system för e-postutskick i stor skala åt ett företag som tjänar pengar på kunddatabaser. Ansvara för leveransbarhet, autentisering, kampanjer och kontaktlistor med dagliga volymer på 300 000–500 000 e-postmeddelanden.

Öppna