LogoFresh Jobs Ahead
Avery Dennison
Avery Dennison
Penaja Visa H1BAutomotifLogistikPenjagaan kesihatan
Avery Dennison membangunkan penyelesaian sains bahan dan pengenalan digital untuk organisasi dalam sektor automotif, penjagaan kesihatan, logistik, pakaian, dan peruncitan. Produknya merangkumi tag RFID, label, dan bahan pembungkusan yang direka untuk meningkatkan penjenamaan, maklumat produk, kecekapan tenaga kerja, dan keterlihatan rantaian bekalan. Syarikat ini juga memberi tumpuan kepada pengurangan sisa serta menyokong kelestarian dan ketelusan yang lebih baik melalui inovasi.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penyelaras Sokongan Digital (Syif Malam)

Memberikan sokongan teknikal Tahap 1 sepanjang malam untuk penyelesaian pelabelan dan pengenalpastian digital Avery Dennison. Menilai tiket, menyelesaikan isu pelanggan dan merujuk kes rumit.

ARArgentina
$19 – $25 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisUmum
SQL

Penerangan

  • Mengendalikan permintaan sokongan yang diterima melalui e-mel, sembang dan telefon sebagai hubungan awal pelanggan.
  • Memenuhi tarikh akhir respons yang ditetapkan berdasarkan tahap keterukan isu dan perjanjian tahap perkhidmatan.
  • Mengisih dan mengelaskan tiket sokongan yang diterima.
  • Menangani isu rutin Tahap 1 dan merujuk kes rumit atau yang belum selesai kepada Tahap 2 atau 3.
  • Membantu pelanggan menyelesaikan masalah dan melaksanakan penyelesaian.
  • Mengurus kes sehingga selesai dan mengetuai komunikasi dengan pelanggan.
  • Bekerjasama dengan vendor luar untuk menangani masalah perkakasan.
  • Merekodkan isu dalam Zendesk, Workfront atau log isu dalaman.
  • Membantu membangunkan dan menyelenggara pangkalan pengetahuan dalaman.
  • Mengenal pasti masalah berulang dan melaporkannya kepada pengurus.
  • Membuat tiket pengeluaran setiap hari.
  • Menghantar butiran penjejakan harian untuk pihak ketiga.
  • Memantau dan mengurus berbilang peti masuk.
  • Mengendalikan tugasan pengalaman pelanggan lain yang diberikan oleh pengurus.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pemasaran, teknologi maklumat, sains komputer atau bidang berkaitan.
  • Pengalaman atau latihan perniagaan yang berkaitan selama tiga hingga lima tahun, sebaik-baiknya dalam khidmat pelanggan atau sokongan teknikal; gabungan pendidikan dan pengalaman kerja yang setara juga diterima.
  • Pengetahuan asas tentang Zendesk, SQL, KQL, Application Insights dan Databricks merupakan kelebihan.
  • Pengalaman terdahulu menyokong pelanggan dalam persekitaran meja bantuan merupakan kelebihan.
  • Keupayaan mengurus berbilang portal sokongan atau papan pemuka pada masa yang sama.
  • Kemahiran penyelesaian masalah dan penyelesaian insiden yang kukuh.
  • Keupayaan bekerja dalam persekitaran yang pantas dan mencabar.
  • Kemahiran komunikasi pelanggan yang cemerlang, termasuk keupayaan menerangkan konsep teknikal kepada pengguna.
  • Bersedia bekerja selama tiga malam berjadual berturut-turut setiap minggu dan setiap Sabtu kedua apabila diperlukan.
  • Berjaya menjalani pemeriksaan latar belakang menyeluruh dan saringan dadah sebagai syarat pekerjaan.

Faedah

  • Faedah kesihatan dan kesejahteraan bermula pada hari pertama bekerja.
  • Cuti ibu bapa berbayar.
  • Kelayakan untuk menyertai pelan 401(k).
  • Bayaran balik yuran pengajian.
  • Kelayakan untuk Program Bantuan Pekerja dan Health Advocate.
  • Cuti tahunan dan cuti umum berbayar.

Pekerjaan Berkaitan

Floowi Inc

Pakar Infrastruktur dan Keterhantaran E-mel

Floowi Inc
11 – 50 Pekerja
PemasaranPengambilan pekerjaPerundingan
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepublik DominicaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuela
$3,750 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisUmum

Membina dan mengurus sistem penghantaran e-mel berjumlah tinggi untuk syarikat pengewangan pangkalan data pelanggan. Menyelia keterhantaran, pengesahan, kempen dan senarai kenalan bagi jumlah harian 300,000–500,000 e-mel.

Buka