Avery Dennison

Спонсор на виза H1B Автомобилостроене Здравеопазване Логистика

Avery Dennison разработва решения в областта на науката за материалите и цифровата идентификация за организации в автомобилната индустрия, здравеопазването, логистиката, облеклото и търговията на дребно. Продуктите ѝ включват RFID етикети, етикети и опаковъчни материали, предназначени да подобрят брандинга, информацията за продуктите, ефективността на труда и видимостта на веригата за доставки. Компанията също така се фокусира върху намаляването на отпадъците и насърчаването на по-голяма устойчивост и прозрачност чрез иновации.

Работни места в компанията

Координатор дигитална поддръжка (нощна смяна)

Осигурявайте нощна техническа поддръжка от първо ниво за решенията на Avery Dennison за етикетиране и цифрова идентификация. Сортирайте заявките, решавайте проблеми на клиенти и ескалирайте сложните случаи.

преди 2 седмици

Аржентина

19 $ – 25 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Общи

SQL

Описание

Приемайте заявки за поддръжка по имейл, чат и телефон като първа точка за контакт с клиентите.
Спазвайте сроковете за отговор, определени според сериозността на проблема и споразуменията за ниво на обслужване.
Сортирайте и класифицирайте постъпващите заявки за поддръжка.
Решавайте рутинни проблеми от първо ниво и препращайте сложните или неразрешени случаи към второ или трето ниво.
Помагайте на клиентите да диагностицират проблеми и да намерят решения.
Управлявайте случаите до разрешаването им и координирайте комуникацията с клиентите.
Работете с външни доставчици за отстраняване на проблеми с хардуера.
Записвайте проблемите в Zendesk, Workfront или вътрешния регистър на проблеми.
Помагайте за създаването и поддържането на вътрешната база знания.
Откривайте повтарящи се проблеми и докладвайте за тях на мениджъра.
Създавайте производствени заявки всеки ден.
Изпращайте ежедневно данни за проследяване на трети страни.
Следете и управлявайте няколко пощенски кутии.
Изпълнявайте други задачи, свързани с клиентското преживяване, възложени от мениджъра.

Изисквания

Бакалавърска степен по бизнес, маркетинг, информационни технологии, компютърни науки или сходна област.
Три до пет години релевантен професионален опит или обучение, за предпочитане в обслужването на клиенти или техническата поддръжка; приема се и еквивалентна комбинация от образование и трудов опит.
Основни познания по Zendesk, SQL, KQL, Application Insights и Databricks са предимство.
Предишен опит в поддръжката на клиенти в среда на помощен център е предимство.
Умение за едновременна работа с няколко портала за поддръжка или табла за управление.
Отлични умения за диагностика и разрешаване на инциденти.
Способност за работа в динамична и натоварена среда.
Отлични комуникационни умения при работа с клиенти, включително умение за обясняване на технически понятия на потребители.
Възможност за работа три поредни планирани нощни смени седмично и при необходимост всяка втора събота.
Успешно преминаване на цялостна проверка на миналото и тест за наркотици като условие за назначаване.

Придобивки

Здравните придобивки и придобивките за благосъстояние започват от първия ден на работа.
Платен родителски отпуск.
Възможност за участие в план 401(k).
Възстановяване на разходи за обучение.
Възможност за ползване на Програмата за помощ на служителите и услугата Health Advocate.
Платен отпуск и официални празници.

Свързани работни места

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Аржентина

Бразилия

Мексико Дистанционно Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Общи Сътрудник

Google Cloud Platform

Подкрепа за документацията, достъпа до системи, обученията и проследяването на проекти в глобалните изследователски проекти на Worldwide Clinical Trials. Работа от разстояние за Аржентина, Мексико и Бразилия.

Отвори

Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Аржентина Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Координатор на клинични данни Общи

Google Cloud Platform Oracle

Подпомагайте управлението на данни от клинични изпитвания в ICON Strategic Solutions, като преглеждате данните от проучванията и изпращате запитвания до изследователските центрове. Участвайте в проучвания за конкретни спонсори и помагайте дейностите по проектите да се изпълняват по график.

Отвори

11 – 50 Служители

Консултантски услуги Маркетинг Подбор на персонал

Изграждайте и управлявайте системи за масово изпращане на имейли за компания, която монетизира клиентски бази данни. Отговаряйте за доставяемостта, удостоверяването, кампаниите и списъците с контакти при дневен обем от 300 000 до 500 000 имейла.

Отвори

Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Google Cloud Platform Oracle

Подкрепяйте управлението на данни от клинични изпитвания в ICON Strategic Solutions чрез преглед на данните от проучвания и изпращане на запитвания до центровете. Помагайте изследователските етапи да бъдат постигнати навреме.

Отвори

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Логистика Производство

Аржентина Дистанционно Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Общи Специалист по договори

Договаряйте споразумения с центрове за клинични изпитвания, бюджети за изследователи и правни условия за Thermo Fisher Scientific. Координирайте работата с екипите за стартиране на проучвания, за да подпомагате активирането на центрове в международни изпитвания.

Отвори

Координатор дигитална поддръжка (нощна смяна)

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Специалист по клинични изпитвания от разстояние в Аржентина

Координатор клинични данни – Аржентина (дистанционно)

Специалист по имейл инфраструктура и доставяемост

Координатор клинични данни – Аржентина (дистанционна работа)

Специалист по договори за клинични изпитвания – Аржентина (дистанционна работа)