LogoFresh Jobs Ahead
Veradigm®
Veradigm®
1 001 – 5 000 Työntekijät
SaaSSairausvakuutusTerveydenhuolto
Veradigm® kehittää pilvipohjaista terveydenhuollon teknologiaa palveluntarjoajille, maksajille ja biotieteiden organisaatioille. Sen yhdistetty alusta kokoaa yhteen kliinisiä ja taloushallinnon ohjelmistoja, kuten sähköisiä potilastietojärjestelmiä, vastaanottojen hallintaa, tuloutuskierron palveluita, sähköistä reseptiä, tiedonsiirtoa, rajapintoja, analytiikkaa, tosielämän dataa ja näyttöön perustuvia työkaluja, laadun ja riskien säätelyn ratkaisuja sekä potilaiden sitouttamisen toimintoja. Veradigm Networkin kautta nämä tuotteet tukevat hoidon tarjoamista, terveydenhuollon toimintaa ja tutkimusta koko terveydenhuollon ekosysteemissä.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Digitaalinen asiakkuuspäällikkö

Vastaat Veradigmin terveydenhuollon teknologia-asiakkaiden digitaalisesti tuetusta asiakaskannasta ja ohjaat yhteydenpitoa asiakkuuksien tilasignaalien ja jäsenneltyjen toimintamallien avulla. Tuet tuotteiden käyttöönottoa ja käyttöä, asiakaspysyvyyttä, sopimusten uusimista ja kasvua hallitsemalla riskejä ja koordinoimalla työtä sisäisten tiimien kanssa.

USYhdysvallatNCPohjois-CarolinaHybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Vastaat laajasta digitaalisesti tuettujen asiakkuuksien kokonaisuudesta.
  • Seuraat asiakkuuksien tilaa, tuotteiden käyttöä, vuorovaikutusta ja asiakkuuden elinkaaren merkkipaaluja.
  • Otat yhteyttä, kun signaalit kertovat riskeistä, käyttöönoton puutteista tai kasvumahdollisuuksista.
  • Sovitat asiakkaiden odotukset digitaaliseen yhteydenpitomalliin ja tarjolla oleviin tukikanaviin.
  • Tapaat arvokkaita asiakkaita määrittääksesi onnistumisen edellytykset ja varmistaaksesi tulokset.
  • Arvioit muutoksia asiakkuuksien tilapisteissä, käyttötavoissa ja vuorovaikutuksen signaaleissa.
  • Hyödynnät toimintamalleja käytön tai vuorovaikutuksen hiipumiseen, uusimis- ja asiakaspysyvyysriskeihin sekä käyttöönoton jälkeiseen vakauttamiseen.
  • Kirjaat riskit selkeästi ja eskaloit tilanteet, joissa tarvitaan toimenpiteitä.
  • Ratkot monimutkaisia tai korkean riskin tilanteita yhdessä esihenkilön kanssa.
  • Tunnistat mahdollisuuksia asiakkuuksien laajentamiseen sekä ristiin- ja lisämyyntiin.
  • Välität myynnille tai asiakkuustiimeille kelpuutetut mahdollisuudet niitä tukevine tietoineen.
  • Valmistelet asiakkaita sopimuksen uusimiseen auttamalla heitä saamaan arvoa ja saavuttamaan onnistumisen merkkipaaluja.
  • Käytät Gainsightin kaltaisia asiakkuudenhallinta-alustoja tilapisteiden, CTA-toimenpiteiden, onnistumissuunnitelmien ja vuorovaikutuksen seurantaan.
  • Pidät asiakastoiminnasta, riskeistä ja tuloksista ajantasaiset ja täsmälliset kirjaukset.
  • Noudatat yhdenmukaisia toimintatapoja digitaalisesti hallinnoidussa asiakaskannassa.
  • Ehdotat parannuksia toimintamalleihin, käynnistimiin ja yhteydenpidon työnkulkuihin.
  • Koordinoit tuotetiimin, tuen ja CXOpsin kanssa ongelmien ratkaisemista ja tulosten parantamista.
  • Jaet tietoa asiakasriskeistä, trendeistä ja tuotepalautteesta havaituista malleista.
  • Osallistut tiimin katselmuksiin, koulutuksiin ja prosessien kehittämiseen.

Vaatimukset

  • Sinulla on 2–4 vuoden kokemus asiakkuuksien menestyksen johtamisesta, asiakkuudenhallinnasta tai muusta asiakasrajapinnan tehtävästä.
  • Sinulla on kokemusta useiden asiakkuuksien tai asiakaskokonaisuuksien hallinnasta skaalatussa tai digitaalisesti tuetussa palvelumallissa.
  • Ymmärrät asiakkuuden elinkaaren, käyttöönoton ja asiakaspysyvyyden käsitteet.
  • Hyödynnät tietoja, koontinäyttöjä ja asiakkuuksien tilasignaaleja prioriteettien määrittämisessä.
  • Noudatat jäsenneltyjä toimintatapoja ja käytät samalla harkintakykyäsi.
  • Viestit selkeästi ja ytimekkäästi kirjallisesti ja keskusteluissa.
  • Tähän tehtävään ei tarjota viisumisponsorointia.
  • Pohjois-Amerikassa sijaitseviin tehtäviin hakevien on oltava lain mukaan oikeutettuja työskentelemään Yhdysvalloissa tai Kanadassa.
  • Kokemus Gainsightista tai vastaavasta asiakkuudenhallinta-alustasta katsotaan eduksi.
  • SaaS- tai terveydenhuollon teknologia-alan tuntemus katsotaan eduksi.
  • Kokemus sopimusten uusimisesta, kasvun tukemisesta tai NPS:n ja CSAT:n kaltaisista asiakasäänen ohjelmista katsotaan eduksi.
  • Kokemus digitaalisesti johdetuista tai teknologia-avusteisista asiakasmalleista katsotaan eduksi.

Edut

  • Kattava palkkaus- ja etuuspaketti.
  • Palkalliset vapaapäivät.
  • Loma-aikaa.
  • Sairausvakuutus.
  • Hammasvakuutus.
  • Näkövakuutus.
  • Työnantajan maksama henkivakuutus.
  • Eläkesäästösuunnitelma.
  • Hybridijärjestely, jossa odotetaan toimistolla työskentelyä kahtena päivänä viikossa.
  • Tukea ammatilliseen kehittymiseen.
  • Työkalut ja joustavuus, joiden avulla voit tehdä parhaasi.

Samankaltaiset työpaikat

Vitrolife Group

Jälkimarkkinointipäällikkö, Amerikka

Vitrolife Group
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatCOColoradoFLFloridaPAPennsylvaniaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiEsihenkilö

Johda etätyötä tekeviä jälkimarkkinoinnin insinöörejä ja huoltokumppaneita, jotka tukevat Vitrolifen hedelmöityshoitojen lääketieteellisiä laitteita Amerikan mantereella. Kehitä teknistä huoltoa, asiakastyytyväisyyttä ja toiminnan tuloksellisuutta.

Avaa
ScriptPro

Teknisen tuen analyytikko, apteekkijärjestelmät

ScriptPro
501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiTerveydenhuoltoValmistus
USYhdysvallatKSKansasMOMissouri
24 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
Kyberturvallisuus

Ratkaise asiakkaiden ongelmia etätuen avulla ScriptPro-apteekkijärjestelmissä, laitteissa, ohjelmistoissa ja käyttäjätileissä. Työhön kuuluu vianmääritystä, tukipyyntöjen hallintaa sekä asiakkaiden ja tutkimushankkeiden tukemista.

Avaa
Commit

Teknisen tuen insinööri — etätyö Filippiineillä

Commit
501 – 1 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKyberturvallisuus
PHFilippiinitEtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
DNSLinuxPalomuuritPilviPythonTCP/IP

Ratkaise verkkojen, infrastruktuurin ja reunajärjestelmien ongelmia reaaliaikaisen videon suoratoiston ja tekoälykuormien tukena. Auta pitämään pilvi- ja hybridiympäristöt luotettavina häiriötilanteiden, diagnostiikan ja automaation avulla.

Avaa
Jack Link's Protein Snacks

Senior Customer Development Manager, sotilasmyynti (etätyö Texasissa)

Jack Link's Protein Snacks
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2CElintarvikkeet ja juomatValmistus
USYhdysvallatTXTexas
140 000 $ – 170 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiEsihenkilö

Vastaa Link Snacksin lihasnack-brändien myynnistä, jakelusta ja kategorian kasvattamisesta sotilaskanavassa. Johda avainasiakkuuksia, kuten DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX ja CGX, sekä välittäjäyhteistyötä.

Avaa