LogoFresh Jobs Ahead
Veradigm®
Veradigm®
1.001 – 5.000 Zaposlenici
SaaSZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
Veradigm® razvija zdravstvene tehnologije u oblaku za pružatelje zdravstvene skrbi, platitelje i organizacije iz područja znanosti o životu. Njegova povezana platforma objedinjuje klinički i financijski softver, uključujući elektroničke zdravstvene zapise, upravljanje ordinacijama, usluge ciklusa prihoda, e-propisivanje, razmjenu podataka, API-je, analitiku, alate za podatke i dokaze iz stvarnog svijeta, rješenja za kvalitetu i prilagodbu riziku te funkcionalnosti za angažman pacijenata. Putem mreže Veradigm ti proizvodi podržavaju pružanje skrbi, poslovanje u zdravstvu i istraživanje kroz cijeli zdravstveni ekosustav.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj digitalnog uspjeha klijenata

Vodite digitalno podržan portfelj korisnika zdravstvene tehnologije u Veradigmu te koristite pokazatelje stanja klijenata i strukturirane smjernice za usmjeravanje suradnje. Podržavajte usvajanje, zadržavanje, obnove ugovora i rast upravljanjem rizicima i koordinacijom s internim timovima.

USSjedinjene Američke DržaveNCSjeverna KarolinaHibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljajte velikim portfeljem korisničkih računa uz digitalnu podršku.
  • Pratite stanje klijenata, korištenje proizvoda, angažman i ključne prekretnice životnog ciklusa.
  • Obraćajte se klijentima na temelju okidača koji upućuju na rizik, nedostatke u usvajanju ili prilike za rast.
  • Usklađujte očekivanja klijenata s modelom digitalne suradnje i dostupnim kanalima podrške.
  • Sastajte se s klijentima visoke vrijednosti kako biste definirali uspjeh i potvrdili rezultate.
  • Pregledavajte promjene u ocjenama stanja klijenata, obrascima korištenja i pokazateljima angažmana.
  • Primjenjujte smjernice za pad usvajanja ili angažmana, rizike obnove i zadržavanja te stabilizaciju nakon uvođenja.
  • Jasno bilježite rizike i eskalirajte ih kada je potrebna intervencija.
  • Surađujte s voditeljem u složenim situacijama ili situacijama visokog rizika.
  • Uočavajte moguće prilike za proširenje suradnje, unakrsnu i dodatnu prodaju.
  • Kvalificirane prilike s popratnim podacima prosljeđujte prodajnim timovima ili timovima za korisničke račune.
  • Pripremajte klijente za obnovu ugovora pomažući im da ostvare vrijednost i postignu ključne ciljeve uspjeha.
  • Koristite platforme za uspjeh klijenata, kao što je Gainsight, za upravljanje ocjenama stanja, pozivima na akciju (CTA), planovima uspjeha i praćenjem angažmana.
  • Pravodobno i točno bilježite aktivnosti klijenata, rizike i rezultate.
  • Primjenjujte dosljedne procese u cijelom digitalno upravljanom portfelju.
  • Predlažite poboljšanja smjernica, okidača i tijekova rada za suradnju.
  • Koordinirajte se s timovima za proizvode, podršku i CXOps radi rješavanja problema i poboljšanja ishoda.
  • Dijelite obrasce u rizicima klijenata, trendovima i povratnim informacijama o proizvodima.
  • Sudjelujte u timskim pregledima, edukacijama i radu na poboljšanju procesa.

Zahtjevi

  • Imati 2 do 4 godine iskustva u uspjehu klijenata, upravljanju korisničkim računima ili drugoj ulozi koja uključuje izravan rad s klijentima.
  • Imati iskustva s upravljanjem većim brojem računa ili portfelja u skaliranom modelu suradnje ili modelu s digitalnom podrškom.
  • Poznavati životni ciklus klijenta, usvajanje i zadržavanje.
  • Koristiti podatke, nadzorne ploče i pokazatelje stanja klijenata za određivanje prioriteta.
  • Slijediti strukturirane procese uz primjenu dobre prosudbe.
  • Jasno i sažeto komunicirati pisano i usmeno.
  • Za ovu se ulogu ne nudi sponzorstvo za vizu.
  • Kandidati za pozicije sa sjedištem u Sjevernoj Americi moraju imati zakonsko pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama ili Kanadi.
  • Iskustvo s Gainsightom ili sličnom platformom za uspjeh klijenata prednost je.
  • Poznavanje SaaS-a ili zdravstvenih tehnologija prednost je.
  • Iskustvo s obnovama ugovora, podrškom za proširenje ili programima Glas klijenta, kao što su NPS i CSAT, prednost je.
  • Iskustvo s digitalno vođenim ili tehnološki podržanim modelima rada s klijentima prednost je.

Pogodnosti

  • Sveobuhvatan paket naknade i pogodnosti.
  • Plaćeni blagdani.
  • Godišnji odmor.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Stomatološko osiguranje.
  • Osiguranje vida.
  • Životno osiguranje koje plaća poslodavac.
  • Plan mirovinske štednje.
  • Hibridni rad uz očekivani dolazak u ured dva dana tjedno.
  • Podrška profesionalnom razvoju.
  • Alati i fleksibilnost za kvalitetan rad.

Povezani poslovi

SS&C Technologies

Glavni inženjer softvera za full-stack razvoj

SS&C Technologies
LogistikaOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaFLFloridaNYNew York
150.000 $ – 175.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiFull-stack inženjerSoftverski inženjer
Distribuirani sustavigRPCJavaJavaScriptJenkinsKafkaKubernetesMikroservisiNoSQLRabbitMQReactSpringSpring BootTypeScript

Modernizirajte platformu Geneva za upravljanje portfeljima i računovodstvo tvrtke SS&C Advent izradom aplikacija u Reactu, TypeScriptu, Javi i Spring Bootu. Uloga je usmjerena na softver za investicijsku industriju i distribuirane sustave.

Otvori
Mallinckrodt Pharmaceuticals

Viši inženjer za komercijalne tehničke operacije

Mallinckrodt Pharmaceuticals
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Farmaceutski proizvodiProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveMDMarylandPAPennsylvaniaWAWashington
80.000 $ – 129.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiFull-stack inženjerSoftverski inženjer
Asemblerski jezik

Nadgledajte proizvodnju sterilnih lijekova, aseptičko punjenje i poboljšanje procesa u Keenovinoj mreži vanjskih proizvođača. Podržavajte ugovorne proizvođače u istragama, validaciji, usklađenosti i sastavljanju medicinskih uređaja.

Otvori
Progressive Leasing

Viši vodeći full-stack inženjer/inženjerka (rad na daljinu, Sjeverna Karolina)

Progressive Leasing
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaMaloprodajaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveNCSjeverna KarolinaUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiFull-stack inženjerSoftverski inženjer
AngularMikroservisi

Vodite razvoj platforme Progressive Leasing za najam s mogućnošću otkupa te nadgledate Angular aplikacije i API-je od arhitekture do produkcije. Usmjeravate distribuirane timove i isporučujete sigurne web-proizvode velike propusnosti.

Otvori
Simsy Ventures

Viši menadžer za savezne ugovore i financije

Simsy Ventures
11 – 50 Zaposlenici
MarketingSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
140.000 $ – 180.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiFinancijsko planiranje i analiza

Vodi administraciju saveznih ugovora, financije, prognoziranje i određivanje cijena za državne programe u zdravstvu i IT-u. Surađuje s vodstvom tvrtke i projektnim timovima na financijskom izvještavanju i usklađenosti s ugovorima.

Otvori
Joko

Financijski menadžer za financijsku kontrolu i računovodstvo

Joko
11 – 50 Zaposlenici
B2CE-trgovinaFinancije
FRFrancuska
61.500 € – 84.000 € / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: francuskiFinancijsko planiranje i analiza

Voditi zatvaranje poslovnih knjiga, upravljanje likvidnošću, izvještavanje i financijske kontrole u Joku. Razvijati računovodstvene operacije u Francuskoj, SAD-u i budućim tržištima za aplikaciju za kupnju s umjetnom inteligencijom.

Otvori
Joko

Viši voditelj financijskih operacija

Joko
11 – 50 Zaposlenici
B2CE-trgovinaFinancije
FRFrancuska
61.500 € – 84.000 € / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: francuskiFinancijsko planiranje i analiza

Vodite Jokoove financijsko zatvaranje, izvještavanje, upravljanje riznicom i kontrole dok tvrtka razvija skalabilne financijske operacije u Francuskoj, SAD-u i budućim tržištima. Pozicija odgovara COO-u te obuhvaća računovodstvo u više zemalja, IFRS konsolidaciju i automatizaciju financijskih procesa.

Otvori
NetBrain Technologies Inc.

Voditelj/ica financijskih operacija na daljinu

NetBrain Technologies Inc.
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke Države
115.000 $ – 140.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOperacije

Voditi financijsko zatvaranje, izvještavanje i međufunkcijske radne procese u NetBrainu, tvrtki za automatizaciju mreža. Primjenjivati umjetnu inteligenciju i automatizaciju za pojednostavljenje financijskih zadataka te podržavati revizije i planiranje.

Otvori